1. Elementos de la percepción
1.1. Selección perceptual
1.2. La selección de determinados estímulos dependen de dos factores principales: además de la naturaleza de los estímulos mismos
1.2.1. 1) La experiencia anterior de los consumidores en la medida en que se está afecta sus expectativas
1.2.2. 2) Motivaciones en ese momento sus necesidades sus deseos sus intereses etc. cada uno de tales factores podría servir para aumentar o disminuir la probabilidad de que se percibe un estímulo.
1.3. Organización perceptual
1.4. Los individuos no perciben los numerosos estímulos que eligen de su entorno como sensaciones separadas y discontinuas más bien suelen organizar los en grupos y los perciben como un todo unificado.
1.5. interpretación perceptual
1.6. Los individuos suelen tener en su mente imágenes que corresponden al significado de diversos tipos de estímulos las cuales se denominan estereotipos.
1.7. Apariencias físicas el individuo suele atribuir las cualidades que asocia con algunas personas a otros individuos que muestren ciertas semejanzas con estás ya sea que reconozcan conscientemente o no la similitud.
2. Dinámica sensorial de la percepción
2.1. Dinámica sensorial de la percepción: La percepción se define como el proceso mediante el cual un individuo selecciona, organiza e interpreta los estímulos para formarse una imagen significativa y coherente del mundo.
2.1.1. SENSACIÓN La sensación es la respuesta inmediata y directa de los órganos sensoriales ante un estímulo. Un estímulo es cualquier unidad de insumo para cualquiera de los sentidos. -ejemplos de estímulos: (es decir, insumos sensoriales) son los productos, envases, nombres de marca, anuncios y comerciales
2.1.2. EL UMBRAL ABSOLUTO El nivel más bajo en que un individuo puede experimentar una sensación se denomina umbral absoluto. El punto donde una persona empieza a detectar una diferencia entre “algo” y “nada” es su umbral absoluto para dicho estímulo.
2.1.3. EL UMBRAL DIFERENCIAL La mínima diferencia que es posible detectar entre dos estímulos similares se denomina umbral diferencial o diferencia apenas perceptible (dap).
2.1.4. PERCEPCIÓN SUBLIMINAL
2.1.5. Los estímulos que son demasiado débiles o muy breves para ser vistos o escuchados conscientemente pueden, no obstante, ser lo suficientemente fuertes para ser percibidos por una o varias células receptoras. Dicho proceso se conoce como percepción subliminal, porque el estímulo está por debajo del umbral o“limen” de la percepción consciente, aunque es evidente que no se encuentra por debajo del umbral absoluto de los órganos receptores participantes.
3. Formación de imágenes en el consumidor
3.1. Posicionamiento de servicios:
3.1.1. Posicionamiento de productos, constituye, escencia, marketing exitoso
3.2. Consiste en lograr que el consumidor relacione una imagen específica con un nombre de marca específico.
3.2.1. El empaque como un elemento del posicionamiento, transmitir, imagen, que la marca, comunica
3.3. Precio percibido: Debería reflejar el valor que el cliente recibe por la compra
3.3.1. Reposicionamiento del producto, el mercadólogo, debe ver, la necesidad, de reposicionamiento, en respuesta, diversos acontecimientos, en el mercado
3.4. Precio de referencia
3.5. cualquier precio que un consumidor utiliza como base de comparación al evaluar otro precio.
3.5.1. Mapas perceptuales, ayuda, mercadólogos, determinar, manera, en que sus productos, deben, aparecer, ante los consumidores
3.6. Calidad percibida
3.7. características intrínsecas del producto o servicio mismo, en tanto que otras son de carácter extrínseco.
3.8. Relacion entre precio y calidad
3.8.1. Los consumidores
3.8.2. Confían en el precio como indicador de calidad
3.8.3. Se considera que
3.8.4. Los productos caros son de mejor calidad
3.9. Imagen de la tienda minorista
3.9.1. Influye
3.9.2. La calidad percibida de los productos
3.9.3. De igual manera
3.9.4. La amplitud y el tipo de surtido de productos
3.10. Imagen de los fabricantes
3.10.1. Es favorable
3.10.2. Sus productos son aceptados con facilidad
3.11. Riesgo percibido
3.11.1. Es la
3.11.2. Incertidumbre que afrontan los consumidores cuando no pueden preveer las consecuencias de sus decisiones de compra