FASE I - RECONOCIMIENTO
FASE I - RECONOCIMIENTO: mapade ideas condiciones de la organización deltrabajo y riesgos psicosociales. DANIEL SANTOS - UNAD 2021
1. CONDICIONES DE LA ORGANIZACION DEL TRABAJO
1.1. CONCEPTUALIZACIONES
1.1.1. Condiciones de la organización del trabajo: Todos los aspectos intralaborales, extralaborales e individuales que están presentes al realizar una labor encaminada a la producción de bienes, servicios y/o conocimientos (Res. 2646/08 del Ministerio de la Protección Social).
1.1.1.1. Se entiende como cualquier aspecto del trabajo con posibles consecuencias negativas y/o positivas que afectan, la salud de los trabajadores, incluyendo, además de los aspectos ambientales y los tecnológicos, las cuestiones de organización y ordenación del trabajo. Es decir, son las características del lugar de trabajo y / o tarea, que pueden generar en el trabajador una afectación en su bienestar físico, mental y social, tanto de forma negativa como positiva. (D.S 2021)
1.1.2. Riesgos Psicosociales: Se define los riesgos psicosociales como aquellas condiciones que se encuentran presentes en una situación laboral y que están directamente relacionadas con la organización, el contenido del trabajo y la realización de la tarea, y que tienen capacidad para afectar tanto al bienestar o a la salud (física, psíquica o social) del trabajador como al desarrollo del trabajo (INSHT, 1997).
1.1.2.1. Es la probabilidad que un peligro se materialice, en este caso está asociado con la salud mental, física y social de acuerdo con las condiciones laborales que tenga el trabajador en cuanto al ambiente, la organización y la persona. (D.S 2021)
1.2. Características de las condiciones de la organización del trabajo: Aquellos elementos, agentes o factores que tienen influencia significativa en la generación de riesgos para la seguridad y salud de los trabajadores quedan específicamente incluidos en esta definición, entre otros:
1.2.1. a) Las características generales de los locales, instalaciones, máquinas, equipos, herramientas, materias primas, productos y demás útiles existentes en el lugar de trabajo.
1.2.2. b) La naturaleza de los agentes físicos, químicos y biológicos presentes en el ambiente de trabajo y sus correspondientes intensidades, concentraciones o niveles de presencia.
1.2.3. c) Los procedimientos para la utilización de los agentes citados en el apartado anterior, que influyan en la generación de riesgos para los trabajadores.
1.2.4. d) La organización y ordenamiento de las labores, incluidos los factores ergonómicos o biomecánicos y psicosociales.
1.3. Efectos de las condiciones de la organización del trabajo
1.3.1. Negativas: Insatisfacción – Desmotivación - Bajo rendimiento - Aparición de enfermedad laboral, etc
1.3.2. Positivas: Efectos positivos sobre la salud – Satisfacción - Menos accidentes de trabajo - Mayor productividad, etc
1.4. Conceptualización del estrés y causas.
1.4.1. Respuesta de una persona tanto a nivel fisiológico, psicológico como conductual, en su intento de adaptarse a las demandas resultantes de la interacción de sus condiciones individuales, intralaborales y extralaborales (Res. 2646/08 del Ministerio de la Protección Social).
1.4.1.1. El estrés es la respuesta fisiológica, psicológica y de comportamiento de un sujeto que busca adaptarse y reajustarse a presiones tanto internas como externas. Es una condición generada en el lugar de trabajo dadas las condiciones de organización, que puede generar afectación en la salud mental, social y física del trabajador.
1.4.1.1.1. Patologías derivadas del estrés: Aquellas en que las reacciones de estrés, bien sea por su persistencia o por su intensidad, activan el mecanismo fisiopatológico de una enfermedad (Res. 2646/08 del Ministerio de la Protección Social). La Organización Mundial de la Salud propuso al estrés como una de las enfermedades del siglo XXI. Desde los estudios pioneros, el estrés fue definido como Síndrome de Adaptación General (SAG) o respuesta defensiva del cuerpo o de la psique a las lesiones o al estrés prolongado (Selye, 1956).
1.4.1.2. Existen diversos tipos de estrés dependiendo de varios factores como: Su duración. Los estímulos que provocan la primera reacción. Las consecuencias, psicológicas o fisiológicas, que se desencadenan junto al evento estresante. El contexto que condiciona la respuesta de estrés, entre otras...
1.4.1.2.1. Organizacionales: Baja productividad, ausentismo, aumento de la rotación de personal, accidentalidad laboral, insatisfacción en el trabajo, cambios en la morbilidad, clima laboral pobre.
1.4.1.2.2. Fisiológicos: Elevación de los niveles de glucosa en sangre, aumento de catecolaminas y corticoides en sangre y orina, incremento de la tensión arterial y el ritmo cardiaco, exudación, resequedad de la cavidad bucal, dificultad para respirar, dilatación de las pupilas, entumecimiento de las extremidades, suspensión de la función digestiva, escalofríos.
1.4.1.2.3. Conductuales: Aumento o pérdida de apetito, alcoholismo, tabaquismo, excitabilidad, drogadicción, propensión a sufrir accidentes, temblor, inquietud, conducta impulsiva.
1.4.1.2.4. Subjetivos: Soledad, nerviosismo, tensión, amenaza, irritabilidad, baja autoestima, culpabilidad, vergüenza, frustración, depresión, fatiga, aburrimiento, agresión, apatía, ansiedad.
1.4.1.2.5. Cognoscitivos: Baja concentración, olvidos frecuentes, hipersensibilidad a la crítica, incapacidad para tomar decisiones, bajo nivel de atención y percepción, bloqueo mental y de capacidad creativa.
1.4.1.2.6. Consecuencias psíquicas Dificultad para conciliar el sueño (insomnio). Trastornos sexuales. Trastornos de tipo afectivo. Desórdenes mentales como esquizofrenia o trastornos obsesivo-compulsivos.
1.4.1.2.7. Consecuencias físicas: 1. Alteraciones cardiovasculares: enfermedades coronarias. 2. Alteraciones dermatológicas: alopecia (caída del cabello), dermatitis, urticaria. 3. Alteraciones sexuales: disfunción eréctil, eyaculación precoz, disminución o aumento del apetito sexual, vaginismo. 4. Alteraciones musculo-esqueléticas: contracturas musculares, incremento del riesgo de lesiones músculo-tendinosas, dolores crónicos, mayor tendencia a sufrir calambres, agravamiento de determinadas patologías como la artritis, tics nerviosos. 5. Alteraciones digestivas: estreñimiento, diarrea, úlceras pépticas. 6. Alteraciones del sistema inmune: disminución de la resistencia del organismo frente a agentes patógenos y por tanto mayor propensión a enfermedades infecciosas. 7. Alteraciones del sistema endocrino: hipertiroidismo, hipotiroidismo.
1.5. Formas de prevención de riesgo psicosocial Consiste en la creación de políticas y procedimientos que se enfoquen en la salud física y mental.
1.5.1. Prevención primaria: Modificar la política de personal Mejorar los sistemas de comunicación Rediseño de los puestos de trabajo Participación activa en la toma de decisiones Creación de entornos saludables y redes de apoyo
1.5.2. Prevención secundaria: Actividades de Prevención y promoción Programas de vigilancia y promoción de la salud como: Chequeos periódicos - Estilos de vida saludable - Actividades deportivas – Nutrición
1.5.3. Prevención terciaria: Asesotia y apoyo a empleados afectados Facilitar la reincorporación laboral Sguimiento y control a empleados afectados
1.5.4. PREVENCION DE RIESGO PSICOSOCIAL: Inspección del lugar de trabajo Realización de evaluación inicial Cumplir con lo estipulado dentro del SGSST de la empresa Acatar las actividades dentro de los programas de vigilancia epidemiológica, para factores de riesgos psicosociales Seguir las recomendaciones de la normatividad vigente y las administradoras de riesgos laborales (ARL) a la cual estén afiliados. Revisión de las actividades encaminadas, a un ambiente laboral sano, eficiente y eficaz Motivar a los trabajadores Hacer pausas activas Tener presente la rotación de tareas Mejorar la relación entre jefes y subalternos (Trabajadores) Brindar charlas y capacitaciones Tomar medidas para la promoción y prevención de la salud de la población trabajadora
1.6. Se clasifican en 3 esferas: Factores individuales, factores intralaborales y factores extralaborales
1.6.1. Factores individuales Como se mencionó anteriormente en el Marco Conceptual, estas condiciones hacen referencia a la forma en que el individuo reacciona a las situaciones que le rodean, teniendo en cuenta sus características personales, entiéndase, aquellas relacionadas con su edad, género, estado de salud, labor, personalidad (capacidad de afrontamiento), habilidades, vulnerabilidad, motivaciones y auto-concepto.
1.6.2. Factores intralaborales Se pueden subdividir en factores físicos y factores psicolaborales. Factores físicos Se tienen en cuenta los factores o condiciones físicas que rodean al trabajador en su ambiente de trabajo. Entre ellos se encuentran: a) Químicos: La exposición a agentes químicos con efectos tóxicos genera alteraciones a nivel del sistema nervioso, tales como la falta de coordinación sensorio motriz, alteraciones afectivas, entre otras. Lo que realmente convierte en significativo este aspecto en los factores psicosociales son los efectos psicológicos que éstas condiciones crean en el funcionario, viéndose manifestadas en ansiedad derivada de las manifestaciones/síntomas que le ocurren. b) Físicos: Hacen referencia a las condiciones relacionadas con la energía térmica, el ruido, la luz visible y las vibraciones. Es importante señalar que estas condiciones en niveles de exposición prolongada, en condiciones no aptas o en niveles superiores a los límites permisibles, afectan la salud física del funcionario y así mismo conlleva a manifestaciones psicológicas negativas. c) Biológicos: Esta condición está directamente relacionada con la percepción del funcionario frente al riesgo que se expone. d) Condiciones de seguridad: Se relaciona con las condiciones locativas en las que se lleva a cabo la labor, de las cuales se deriva el peligro de accidente, afectando la confianza del funcionario y su tranquilidad para realizar el trabajo. e) Condiciones ergonómicas: Se refieren al esfuerzo físico involucrado en la labor y los hábitos de postura asumidos por el funcionario o impuestos por las características de los elementos de trabajo. Este generalmente se vislumbra en reacciones de disgusto, desmotivación e incluso fatiga.
1.6.2.1. Factores psicolaborales: Se relacionan directamente con las condiciones que rodean al funcionario en su ambiente laboral, social, familiar y personal. Se sub-clasifican en:
1.6.2.1.1. Contenido de la tarea: Comprende todas las exigencias involucradas en las tareas a realizar, por ejemplo, trabajo repetitivo, monotonía de la labor, conocimiento de la tarea, identificación con la tarea, antigüedad del rol, identificación del producto, cantidad de trabajo y el nivel de responsabilidad.
1.6.2.1.2. Organización del tiempo de trabajo: Comprende los aspectos relacionados con la forma de realizar el trabajo; se incluyen las siguientes condiciones: iniciativa y autonomía, ritmo laboral, jornada laboral, turnos, descansos y pausas.
1.6.2.1.3. Gestión: Comprende las políticas y esquemas de la entidad, la claridad en que se den y la existencia o ausencia de programas a favor del colaborador, se involucran los siguientes: perfiles ocupacionales, manejo del cambio, sistemas de evaluación del desempeño, estilo de liderazgo, planes de inducción, capacitación y ascensos, políticas de contratación y estabilidad, condiciones y sistemas de remuneración, servicios de bienestar social.
1.6.2.1.4. Relaciones humanas: Comprende aspectos relacionados con la interacción con otros, el trabajo en equipo, la comunicación y demás aspectos relativos a las relaciones con otros; se clasifican en: niveles de participación, comunicación y cohesión en el grupo.
1.6.2.1.5. Clima laboral: Este aspecto cobra relevancia dentro de los factores psicosociales, en la medida de ser un resultado de la percepción del colaborador frente a la realidad laboral, en donde se involucran las motivaciones, creencias y valores.
1.6.3. Factores extralaborales
1.6.3.1. Tienen que ver con los elementos que inciden de manera diferente en la vida de los individuos, según el entorno familiar, social y cultural, tales como:
1.6.3.1.1. a) Situación política, económica y social del País: Este aspecto se traduce en aquello que se relacione con el contexto de un País, en cuanto a condiciones económicas, por ejemplo, costos de vida, escalas salariales; también se incluyen las situaciones de violencia del ámbito laboral.
1.6.3.1.2. b) Situación socioeconómica del grupo familiar: Los ámbitos familiar y laboral se retroalimentan mutuamente, lo que significa que las situaciones adversas o tensiones que se presenten en cualquiera de los dos, se manifiesta en el otro. Lo que tiene que ver con la situación socioeconómica se refiere a la cultura, raza y responsabilidades de tipo económico.