Crisis management
von Valeria Baudo
1. customer care
2. trasparenza
3. moderazione community
4. compensazione
5. riconoscimento
6. comprensione cause
6.1. errore
6.1.1. si
6.1.2. no
6.1.2.1. smentita
6.1.1. si
6.1.2. no
6.1.2.1. smentita