1. Capitulo No 5 La arquitectura tecnológica del BPM
1.1. Arquitectura Tecnológica
1.1.1. Incluye el conjunto de tecnologías, que se combinan para respaldar, los objetivos funcionales y condicionantes empresariales
1.1.1.1. Componentes principales
1.1.1.1.1. Espacio de trabajo unificado
1.1.1.1.2. Entorno de ejecución
1.1.1.1.3. Motor de simulación
1.1.1.1.4. Caja de herramientas de diseños de procesos
1.1.1.1.5. Repositorio de metadatos
1.1.1.1.6. Adaptadores de servicios web y nuevo entorno de desarrollo de servicios
2. Capitulo No 6 Llegar aqui, desde allí
2.1. BPM es una disciplina integral, que reúne la inteligencia centrada en los procesos, metodología de mejoras de procesos y destacadas tecnologías claves.
2.1.1. ¿Cómo se llega hasta allí? ¿Cómo se implementa el BPM?
2.1.1.1. Preparación de las bases
2.1.1.1.1. El imperativo estrategico
2.1.1.1.2. Conozca sus objetivos
2.1.1.1.3. Siga unas metodologías de procesos
2.1.1.1.4. Configure las arquitecturas
2.1.1.1.5. Defina los sistemas de medida
2.1.1.2. Prepararse para las cuestiones más grandes
2.1.1.2.1. Cultura corporativa
2.1.1.2.2. Actitud ante el riesgo
2.1.1.2.3. Entorno de TI
2.1.1.2.4. Desarrollo Profesional
2.1.1.3. Los primeros pasos
2.1.1.3.1. Optimización de las operaciones actuales
2.1.1.3.2. Desarrollo de nuevos procesos y aplicaciones
2.1.1.4. Presentación de los beneficios economicos
2.1.1.4.1. Conseguir el rol
2.1.1.4.2. Beneficios de los posibles electores
2.1.1.4.3. Elimine la brecha
3. Capitulo No 7 10 Prácticas recomendadas del BPM
3.1. 10 Recomendaciones, para el exito en el BPM
3.1.1. Piense en el proceso, sea el proceso
3.1.2. Sea listo
3.1.3. Adopte un ejecutivo
3.1.4. Excelentes expectativas
3.1.5. Seleccione una metodologia
3.1.6. La tecnología adecuada
3.1.7. Escuche la voz del cliente
3.1.8. Seleccione un proyecto
3.1.9. Primero mida
3.1.10. Planee que cambiar
4. Capitulo No 8 Los 10 escollos, que hay que evitar en BPM
4.1. Advertencia, para evitar cometer errores en BPM
4.1.1. Entusiasmarse demasiado pronto
4.1.2. Pensar en silos
4.1.3. Crear un programa RIF
4.1.4. Resolver los problemas de manera puntual
4.1.5. Usuarios sin apoyo
4.1.6. Ignorar los usuarios finales
4.1.7. Olvidarse de celebrarlo
4.1.8. Definir el marco de forma inamovible
4.1.9. Utilizar el "instinto visceral"
4.1.10. Automatizar el fallo
5. Capitulo No 1 Business Process Management
5.1. ¿Que es BPM?
5.1.1. Gestión por procesos, para mejorar el rendimiento, combinando la metodología y tecnología
5.2. Dimensiones del BPM
5.2.1. El Negocio: Dimensión de Valor
5.2.1.1. Se enfoca en los clientes y steakholders
5.2.1.1.1. Facilita los fines y objetivos de negocio de la compañía
5.2.2. El Proceso: Dimensión de transformación
5.2.2.1. Los procesos operacionales, transforman los recursos y materiales, en productos o servicios
5.2.2.1.1. Mediante BPM los procesos son más transparentes, más agiles y más efectivos
5.2.3. La Gestión: Dimensión de capacitación
5.2.3.1. Pone a las personas y sistemas en movimiento, empuja los procesos a la acción.
5.3. El Catalizador
5.3.1. La tecnología es el elemento clave del BPM
5.3.1.1. Incluye lo necesario para diseñar, analizar y controlar los procesos del de negocio.
5.3.1.1.1. Diseño y modelado de procesos
5.3.1.1.2. Integración
5.3.1.1.3. Entornos de trabajo
5.3.1.1.4. Ejecución
5.3.1.1.5. Supervisión
5.3.1.1.6. Control
6. Capitulo No 2 Los motores de negocio del BPM
6.1. Imperativos empresariales
6.1.1. Afrontar nuevos retos
6.1.1.1. Globalización
6.1.1.2. Comoditización
6.1.1.3. Productividad
6.1.1.4. Innovación
6.1.1.5. Rápidez
6.1.1.6. Conformidad
6.1.1.7. Excesos de información
6.1.1.8. Naturaleza cambiante de las personas y del trabajo
6.2. Motores del negocio
6.2.1. Motores de negocio fundamental
6.2.1.1. Mejora de procesos
6.2.1.2. BPM para CPI
6.2.1.3. BPM para SOA
6.2.1.4. Transformación del negocio
6.2.2. Beneficios del BPM
6.2.2.1. Automatización
6.2.2.2. Agilidad
6.2.2.3. Flexibilidad
6.2.2.4. Visibilidad
6.2.2.5. Colaboración
6.2.2.6. Gobierno
7. Capitulo No 3 Objetivos funcionales del BPM
7.1. ¿ Que hace el BPM?
7.1.1. Centrado en los procesos
7.1.2. Alineado al negocio
7.1.3. Mejora continua de los procesos
7.1.4. Composicion de soluciones
7.1.5. Transparencia
7.1.6. Aprovechar lo existente y hacer uso de lo nuevo
7.2. Efectividad de Procesos
7.2.1. Maximizar la efectividad de los procesos de negocios
7.2.1.1. Procesos óptimos, para las condiciones actuales
7.2.1.1.1. Optimización
7.2.1.2. Hacer funcionar los procesos efectivamente.
7.2.1.2.1. Automatización
7.2.1.3. Posibilita las decisiones y control, en busca de la eficiencia continua
7.2.1.3.1. Control y toma de decisiones
7.3. Transparencia de Procesos
7.3.1. BPM proporciona visibilidad, a través de creación de modelos y supervisión
7.4. Agilidad de los procesos
7.4.1. Comunicación y colaboración
7.4.2. Desarrollo rápido
7.5. Espacios de trabajos productivos
8. Capitulo No 4 Las arquitecturas de negocios, de procesos y de gestión de BPM
8.1. Muchas arquitecturas en una
8.1.1. Arquitectura empresarial
8.1.1.1. Es la representación en diseño, de como una empresa, se define a si misma en términos de su papel y propósito y como define la formula en la que crea valor.
8.1.1.1.1. Redefinición de roles
8.1.1.2. Infraestructura de negocio
8.1.1.2.1. Dirección y equipo del liderazgo
8.1.1.2.2. Rendimiento financiero
8.1.1.2.3. La vida es más que número: la visión equilibrada
8.1.1.2.4. Facilitación del comportamiento: RRHH y formación
8.1.2. Arquitectura de procesos
8.1.2.1. Es la representación escrita o mediante diagramas, de las cadenas de valor y los procesos de negocios, que operan por toda la empresa.
8.1.2.1.1. El entorno de los procesos.
8.1.2.1.2. Metodología de los procesos
8.1.2.1.3. El ciclo de la vida de los procesos
8.1.3. Arquitectura de gestión
8.1.3.1. El papel de la gestión es poner todo em movimiento, dentro del marco de la arquitectura empresarial.
8.1.3.1.1. Gestión del proyecto de BPM
8.1.3.1.2. Gestión de procesos