1. QUE ENTENDEMOS POR PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
1.1. EL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO INDIVIDUAL
1.1.1. la forma como se va a hacer realidad ese mañana, los caminos que se van a tomar, es lo que se denomina planificación
1.1.2. Incorpora valores, misión, visión y estrategia, que tienden a ser elementos intuitivos
1.2. COMO APLICAR EL PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
1.2.1. Tener en cuenta la misión, la visión, estableciendo los objetivos
1.3. EL PROCESO DE PENSAMIENTO ESTRATÉGICO
1.3.1. Habilidades conceptuales
1.3.2. Desarrollo de estrategias
1.3.3. Conocimiento del servicio
1.3.4. Habilidades humanísticas
1.3.5. Comunicación
1.4. EL DESEMPEÑO COMPETITIVO
1.4.1. Calidad, servicio e imagen
2. LA NATURALEZA DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
2.1. TÉRMINOS CLAVES DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
2.1.1. Se basa en lo que hacen, en la habilidad del administrador eficaz, implica la capacidad con la que puede liderar los procesos, no siempre es innata, y se manifiesta en su rendimiento como tal.
2.2. EL MODELO DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
2.2.1. Nos formamos una imagen de una organización, por lo que sabemos, vemos, recibimos y sentimos de ella
2.3. MOTIVO POR LOS QUE ALGUNAS EMPRESAS NO LLEVAN A CABO LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
2.3.1. Falta de compromiso y liderazgo en las empresas
2.4. ERRORES EN LA PLANEACIÓN ESTRATÉGICA
2.4.1. Realizar Planeación Estratégica, solo a nivel de la alta dirección de la empresa, sin involucrar al personal en la planeación.
2.5. ÉTICA DE NEGOCIOS Y DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
2.5.1. Principios de conducta dentro de las empresas, que guían la toma de decisiones y el comportamiento.
2.6. LA NATURALEZA DE LA COMPETENCIA MUNDIAL
2.6.1. La competencia empuja los precios hacia abajo, al nivel de los costos de producción, incluyendo las ganancias normales.
3. LA MISIÓN DE LA EMPRESA
3.1. ¿QUÉ QUEREMOS LLEGAR A HACER?
3.1.1. Visión
3.2. ¿CUÁL ES NUESTRO NEGOCIO?
3.2.1. Declaración de la misión
3.3. IMPORTANCIA DE LAS DECLARACIONES DE LA MISIÓN Y VISIÓN
3.3.1. Permiten compromiso e idoneidad con la empresa
3.4. CARACTERÍSTICAS DE UNA DECLARACIÓN DE LA MISIÓN
3.4.1. Declaración de actitudes y puntos de vista.
3.5. COMPONENTES DE UNA DECLARACIÓN DE LA MISIÓN
3.5.1. Clientes
3.5.2. Productos y servicios
3.5.3. Tecnología
3.6. PLANTEAMIENTO POR ESCRITO Y EVALUACIÓN DE LA DECLARACIÓN DE LA MISIÓN
3.6.1. Ofrece una base para generar y discriminar entre diversas opciones estratégicas
3.7. La misión es el propósito de la organización.
3.7.1. La misión se evalúa de acuerdo al cumplimiento de objetivos propuestos, basado en las estrategias implementadas y la optimización de recursos.