1. OS1 : Avoir une politique sociale active
1.1. OO1 : Aider les bénéficiaires à trouver leur place ds la vie sociale et/ou prof.
1.1.1. A1 : Poursuivre proj. agriculture sociale (GAL)
1.1.2. A2 : Poursuivre format° bénéf. avec partenaires (EFT)
1.1.3. A3 : POursuivre collaboration ADL
1.1.4. A4 : Dvlp produits nouveaux
1.1.5. A5 : Dvlp initiatives et projets économie sociale
1.2. OO2 : Aider public frag. ds vie de ts les jours
1.2.1. A1 : Seconder usagers ds démarches admin.
1.2.2. A2 : Maintenir et dvlp service lavoir
1.2.3. A3 : Maintenir accueil candidats réfugiés (ILA)
2. OS2 : Demeurer un CPAS qui vient en aide aux pers. en diff.
2.1. OO1 : Maintenir serv. proposés pop.
2.1.1. A1 : Maintenir et dvlp initiatives d'économie sociale (magasin 2main)
2.1.2. A2 : Maintenir et dvlp service lavoir
2.1.3. A3 : Maintenir accueil candidats réfugiés politiques (ILA)
2.2. OO2 : Maintenir les services inhérents au CPAS
2.2.1. A1 : Maintenir service de médiation de dettes
2.2.2. A2 : Maintenir fonds mazout
2.2.3. A3 : Maintenir le fonds énergie
2.2.4. A4 : Maintenir la guidance budgétaire
2.2.5. A5 : Maintenir les permanences juridiques
2.2.6. A6 : Maintenir le service socio-professionnel
2.2.7. A7 : Maintenir le service d'aide à la recherche de logements
3. OS3 : Favoriser maintien dom. ainés et pers. hand.
3.1. OO1 : Maintenir services proposés pop.
3.1.1. A1 : Maintenir et dvlp serv. aide-ménagères
3.1.2. A2 : Maintenir et dvlp serv. dépannage
3.1.3. A3 : Maintenir et dvlp serv. repas à domicile
3.2. OO2 : Dvlp capacité d'accueil pr personnes âgées
3.2.1. A1 : Accroitre capacité logements pr pers. âgées
3.2.2. A2 : Prévoir encadrement par serv. appropriés de nos partenaires
3.2.3. A3 : Informer population des serv. existants
3.2.4. A4 : Promouvoir serv. transport et mobilité via partenaires
4. OS4 : Maintenir parc immobilier CPAS et mettre + de logements à destinat° de la pop.
4.1. OO1 : Augmentat° du nombre de logements
4.1.1. A1 : Construire 14 logemts d'utilité publique sur site "Brichart"
4.1.2. A2 : Construire 1 logemt d'utilité publique sur site des Marroniers
4.1.3. A3 : Aménager deux appartements d'utilité publique sur site Marronniers
4.1.4. A4 : Construire un log. d'urgence site Marronniers
4.2. OO2 : Continuer à assurer une bonne gest° du parc immobilier
4.2.1. A1 : Entretenir abords logements U.P.
4.2.2. A2 : Remettre en état chaque habitation
4.2.3. A3 : Maintenir le patrimoine CPAS en bon état
4.2.4. A4 : Maintenir et renforcer moy. de gest° admin. et technique
5. OS7: Personnel du CPAS
5.1. OO1 : Plus de responsabilisation
5.1.1. A1 : Informer régulièrement personnel dynamique du centre
5.1.1.1. Partager toute information disponible
5.1.1.2. Prévoir type d'info utile aux collaborateurs
5.1.1.3. Encourager collaborateurs à trouver leur information
5.1.1.4. Informer collaborateurs sur objectifs du centre et du service
5.1.1.5. Organiser réunions d'équipe
5.1.1.5.1. Activité : analyser le compte-rendu d'activité de l'équipe
5.1.1.5.2. Travail : à faire : les act° à conduire, répartition des tâches...
5.1.1.5.3. Info : A savoir : nouvelles, événements survenus, changements d'objectif, partage d'info entre collègues
5.1.1.5.4. Service : à proposer : avis et suggestions pour améliorer efficacité du service et de l'équipe
5.1.2. A2 : Promouvoir culture d'entreprise
5.1.2.1. Valoriser forces individuelles et autonomie
5.1.2.2. S'assurer que chacun se sente vraiment accueilli
5.1.2.3. Célébrer arrivée et départ employé
5.1.2.4. Développer programme pour les anniversaires
5.1.2.5. Créer document collectif où les agents documentent les entraides appréciées
5.1.2.6. Créer un cercle, comité d'innovation pour pousser les nouvelles idées
5.1.2.7. Lors de réunions d'équipe, tour des émotions avant et après réunion (tableau)
5.1.2.8. Par réunion, exposition d'une situation problème d'un collègue et discussion en équipe pour solutions
5.1.2.9. Prendre des nouvelles des employés chaque matin
5.1.3. A3 : Permettre l'écoute et l'expression des collaborateurs
5.1.3.1. Process communication model
5.1.3.1.1. 6 types de personnalités
5.1.4. A4 : Elaborer descriptif de fonction, préciser rôle
5.2. OO2 : Management
5.2.1. A1 : Valoriser personnel dans un souci d'équité
5.2.2. A2 : Prévoir déjeuners d'équipe
5.2.3. A3 : Entretenir esprit d'équipe
5.3. OO3 : Bien-être au travail
5.3.1. A1 : Optimaliser condit° matérielles
5.3.2. A2 : Identifier et réduire facteurs de stress potentiel
5.3.2.1. Intégrer un programme de méditation
5.3.3. A3 : Poursuivre formation continue des agents
5.3.3.1. Mettre en place bibliothèque avec ressources sur thématiques importantes
6. OS5 : Améliorer l'accueil de la petite enfance
6.1. OO1 : Augmentat° des places disponibles
6.1.1. A1 : Mener à bien construct° crèche de 36 places (site Brichart)
6.2. OO2 : Améliorer la qualité de l'accueil
6.2.1. A1 : Déplacer MCAE de Walcourt vers Thy-le-Château
7. OS6 : Maintenir une gest° sociale et financière
7.1. OO1 : Qualité des procédures d'analyse des dossiers sociaux
7.1.1. A : Poursuivre synergies avec acteurs petite enfance
7.1.2. A1 : Assurer la qualité du suivi des dossiers
7.1.3. A2 : Assurer l'objectivité des décisions prises
7.2. OO2 : Assurer une gest° financière de qualité
7.2.1. A1 : Réaliser une analyse financière par mission
7.2.2. A2 : Etablir des comptes prévisionnels pluriannuels
7.3. OO3 : Avoir une info. continue à destinat° du public
7.3.1. A1 : Intensifier utilisat° sites internet (CPAS et ville) et des réseaux sociaux
7.3.2. A2 : Intensifier communication via Passerelle et ô moyens de com.
7.3.3. A3 : Intensifier communicat° via presse locale