1. Procesos Fundación La LUZ
1.1. Estrategicos
1.1.1. Gerencia
1.1.2. Calidad
1.1.3. Direccion Tecnico Cientifica
1.2. Misionales
1.2.1. Cuidado basico al consumidor de SPA
1.2.2. Consulta externa
1.2.3. Ambulatorio
1.2.4. Atencion al Usuario
1.3. De Apoyo
1.3.1. Administrativo
1.3.1.1. Mantenimiento
1.3.1.2. Alimentos
1.3.1.3. Servicios generales
1.3.1.4. Compras
1.3.2. AFRAC
1.3.2.1. Admisiones
1.3.2.2. Facturacion
1.3.2.3. Radicacion
1.3.2.4. Auditoria de cuentas medicas
1.3.2.5. Conciliaciones, cartera y contratacion
1.3.3. Financiera
1.3.4. Compras
1.3.5. Comercial
1.3.6. Juridica
1.3.7. Talento humano y SGSST
2. Definición De Gestion de Procesos
2.1. Conducir o administrar(gestionar) implica realizar actividades en un proceso donde debe cumplir con el ciclo PHVA
2.1.1. P: Establecer objetivos y procesos de acuerdo con el cliente y las políticas de la organización
2.1.2. H: Implementar procesos
2.1.3. V: Seguimiento y medición de procesos respecto a políticas, objetivos y requisitos
2.1.4. A: Acciones para la mejora continua
3. Componentes del Proceso
3.1. Conjunto de recursos y actividades interrelacionadas que transforman entradas en salidas, donde los recursos pueden incluir personal finanzas instalaciones equipo, técnico y métodos
3.2. NECESIDADES
3.3. RESULTADOS
3.4. SATISFACCION AL CLIENTE
3.5. SOLUCIONES
4. Tipos de procesos
4.1. Procesos estrategicos
4.1.1. Definir
4.1.2. Controlar las metas de la IPS
4.2. Procesos Misionales
4.2.1. Generación del Servicio
4.2.2. Una solución para el Paciente o Cliente
4.3. Procesos de Apoyo
4.3.1. Observaciones para el correcto funcionamiento de los procesos Misionales