MAPA DE FUNCIONES.
von Duberney Camargo
1. Planificar, ejecutar y Realizar seguimiento a las estrategias de ventas, generando nuevas oportunidades de negocios, planes de fidelización de clientes y un servicio de de venta y post venta de excelencia.
1.1. Recepcionar el Requerimiento del Cliente
1.1.1. Conocer a fondo los productos y servicios ofrecidos por tu empresa
1.2. Desarrollar, ejecutar y controlar el Plan de Ventas de la Empresa
1.2.1. Analizar, y en caso de que sea necesario, modificar productos y servicios, de acuerdo con el feedback recibido por parte de los clientes
1.3. Mantener constante presencia con los Clientes, con el propósito de adelantarse a sus necesidades, efectuar seguimiento a los trabajos en ejecución, dando pronta solución a sus solicitudes.
1.3.1. Brindar Servicio Al Cliente de forma Permanente y continua
2. Determinar el mercado Futuro, teniendo en cuenta los nuevos productos, las Políticas Institucionales, Estrategias e imagen de la empresa.
2.1. Apoyar en la elaboración de los planes estratégicos institucionales
2.2. Dirigir las acciones tendientes a materializar el plan de inversiones de la empresa
2.3. Proyectar la imagen de la empresa a futuro para que esta se consolide en el mercado
3. Evaluar el sistema de control interno de la entidad de tal manera que permitan el cumplimiento de los principios constitucionales, directrices y políticas, objetivos y metas de la administración, dando cumplimiento a las normas, políticas, procesos y procedimientos establecidos.
3.1. asesorar a la dirección en la continuidad del proceso administrativo, la reevaluación de los planes establecidos y en la introducción de los correctivos necesarios para el cumplimiento de las metas u objetivos previstos.
3.2. Definir los lineamientos y parámetros de planeación adecuados al diseño y desarrollo institucional d conforme a sus naturaleza, características y propósito institucional
3.3. Establecer los mecanismos y procedimientos que garanticen el registro de información oportuna y confiable, necesaria para la toma de decisiones interna y gestión de la empresa
3.4. Formular y desarrollar los procesos y mecanismos necesarios a cada organismo o entidad, para neutralizar aquellos eventos que pongan en riesgo el cumplimiento de la empresa y el debido cuidado del Patrimonio Publico.
4. Administrar los sistemas de contabilidad, y tesorería de la Dirección General de Finanzas, mediante la programación, coordinación, ejecución y evaluación de los procesos contables, y el manejo y centralización de los Recursos Financieros de la Administración
4.1. Dirigir y controlar los Estados Financieros, Estados Presupuestarios y registro de la documentación contable.
4.2. Efectuar el registro y entrega oportuna de la información Contable y Financiera a los Organismos Internos y Externos.
4.3. Programar, organizar, ejecutar y controlar la aplicación de los procesos técnicos de Tesorería
4.4. preparar costos, garantías, descuentos y acuerdos de pago en las operaciones y negociaciones realizadas en relación a los clientes
4.5. Coordinar el presupuesto para crédito y cartera de la empresa.
5. Velar por el correcto funcionamiento, coordinación y organización del área logística de la empresa, tanto a nivel de producto como a nivel de gestión de personal, con el objetivo de distribuir a los clientes requerimientos en tiempo y forma.
5.1. Asignar correctamente al personal de acuerdo a sus competencias para alcanzar los requerimientos en la producción.
5.1.1. Establecer la dirección del departamento y lograr que la gente sea responsable de alcanzar los estándares de desempeño y objetivos estratégicos.
5.2. Supervisar y coordinar la evolución y crecimiento tecnológico informático de la Empresa.
5.2.1. Garantizar la provisión, operación, mantenimiento y administración de la infraestructura de los sistemas de información y base de datos funcionales y corporativos
5.3. Recopilar y analizar la información sobre avances, tendencias y actitudes en la sociedad, que permitan aplicarlos al área de marketing de la empresa
5.4. Implementar los cambios y mejoras definidas en los procesos y procedimientos de la compañía, facilitando la integración, el monitoreo y control para la mejora.
5.5. aplicar herramientas y procesos de modelamiento matematico para la mejora continua y la optimización procesos logísticos
6. Gestionar y administrar los recursos humanos y los procesos de estos; al igual que coordinar las compras y adquisiciones de la empresa, teniendo en cuenta los aspectos legales y normativos.
6.1. Desempeñar funciones de oficina y de asistencia administrativa encaminadas a facilitar el desarrollo y ejecución de las actividades del área de desempeño.
6.2. Diseñar y planificar los perfiles ocupacionales
6.2.1. contratación y Selección de empleados
6.2.2. Realizar la relación mensual de la nomina
6.3. Proporcionar normas,reglamentos y politicas adecuadas sobre las relaciones laborales
6.3.1. Realizar seguimiento a las labores desempeñadas por los empleados
6.4. Buscar los proveedores que más se adapten a los requerimientos de la compañía y analizar las ofertas de estos para poder seleccionar el más indicado.
6.4.1. Analizar los envíos de los proveedores.
6.5. Desarrollar las actividades necesarias, para atender oportuna y eficazmente los Reclamos de Clientes.
6.5.1. Asegurar que las reclamaciones sean solucionadas oportuna y eficazmente.