1. Etapas de formación de equipo.
1.1. Etapa de Formación.
1.1.1. Las personas se consideran parte del grupo.
1.1.2. Etapa de análisis donde se experimenta:
1.1.2.1. Gran incertidumbre.
1.1.2.2. La finalidad
1.1.2.3. Formación de la estructura de equipo.
1.1.2.4. Liderazgo del equipo.
1.1.3. Esta etapa termina cuando los miembros se sienten importantes dentro del grupo.
1.1.4. En esta etapa sus miembros se plantean las siguientes preguntas:
1.1.4.1. ¿Por qué estoy aquí?.
1.1.4.2. ¿Quiénes son los otros?.
1.1.4.3. ¿Cuáles son los objetivos?.
1.1.4.4. ¿Cuáles son los métodos?.
1.1.4.5. ¿Cuáles son los procedimientos?.
1.2. Etapa de Agitación.
1.2.1. Etapa donde se producen los conflictos en el equipo.
1.2.2. Se generan Subgrupos dentro del equipo.
1.2.3. Desde el punto de vista positivo, esto permite:
1.2.3.1. Expresión de ideas en forma clara.
1.2.3.2. Expresión de ideas de forma respetuosa.
1.2.4. Aparición de un liderazgo efectivo.
1.3. Etapa de Normación.
1.3.1. Se caracteriza por aumento de colaboración de los integrantes del equipo.
1.3.2. Es una etapa de organización.
1.3.3. Etapa de mayor aceptación y compromiso para la solución de diferencias.
1.3.4. Esta etapa permita a la acercamiento de los objetivos planteados.
1.3.5. Preguntas que se plantean sus miembros en esta etapa.
1.3.5.1. ¿Qué estamos haciendo?.
1.3.5.2. ¿Cómo lo hacemos?.
1.3.5.3. ¿Cómo lo haremos?.
1.4. Etapa de Actuación.
1.4.1. El equipo se encuentra en su nivel más óptimo.
1.4.2. El equipo es más capaz
1.4.2.1. Resolver problemas.
1.4.2.2. Realizar diagnósticos.
1.4.2.3. Implantar cambios.
1.4.3. En esta etapa cada miembro se responsabiliza por:
1.4.3.1. La calidad que se realiza las tareas.
1.4.3.2. El funcionamiento del grupo.
1.4.4. En esta etapa el equipo mantiene una actitud positiva al enfrentar los obstáculos y fortaleciéndose de los mismos.
2. Rol del líder en el trabajo en equipo.
2.1. El líder es un Representante.
2.1.1. Es la cara del equipo.
2.1.2. Es interlocutor.
2.1.3. Manifiesta los intereses del grupo y defiende sus ideas 💡.
2.2. El líder es un Organizador.
2.2.1. Organiza su propio trabajo.
2.2.2. Realiza la organización de las tareas de los miembros.
2.3. El líder tiene Cohesión.
2.3.1. Integra a las personas dentro del grupo.
2.3.2. Crea un ambiente agradable.
2.4. El líder tiene Dominio del equipo.
2.4.1. Establece límites de comportamiento.
2.4.2. Capacidad de tomar decisiones.
2.4.3. Expresa opiniones.
2.5. El líder tiene la iniciativa.
2.5.1. El líder inicia, facilita o resiste nuevas ideas 💡.
2.6. El líder es comunicativo.
2.6.1. El líder recibe y entrega información a los integrantes.
2.6.2. Favorece el intercambio de información entre sus miembros.
2.7. El líder reconoce el trabajo de su equipo.
2.7.1. El líder está facultado para aprobar y desaprobar ciertas conductas de sus miembros.
2.8. Producción.
2.8.1. El líder tiene claro las potenciales del grupo.
2.8.2. Motiva al grupo para mejorar su rendimiento.
2.9. Creativo.
2.9.1. El líder es innovador.
2.9.2. El líder aporta semillas que darán frutos.
3. La puesta en marcha de un equipo de trabajo.
3.1. Definición clara de cuáles van a ser los objetivos que deberán alcanzar.
3.2. Determinar su posición dentro de la organización.
3.3. Selección de sus integrantes.
3.4. Nombramiento de un jefe o líder.
4. Reuniones del equipo de trabajo.
4.1. Es necesario el cumplimiento de las siguientes estrategias:
4.1.1. Cohesión del grupo.
4.1.1.1. Tener proyecto.
4.1.1.2. Relaciones interpersonales adecuadas.
4.1.1.3. Personalidades adecuadas.
4.1.2. Uso inadecuado de reuniones.
4.1.2.1. Fijar una tabla de contenido especificada.
4.1.2.2. Evitar el desconocimiento del tema a tratar en la reunión.
4.1.3. Planificación de las reuniones.
4.1.3.1. Debemos plantear. ¿Qué es lo que se pretende?.
4.1.3.2. Deben establecer documentos, datos o tareas precisas.
4.1.4. La confección de la orden del día.
4.1.4.1. Asegurar que la orden haya sido consensuada por los elementos más importantes del grupo.
4.1.4.2. Que efectivamente incorporé los temas de máxima urgencia.
4.1.5. Contenido de las reuniones.
4.1.5.1. Es importante tratar en las reuniones de grupo:
4.1.5.1.1. Los objetivos.
4.1.5.1.2. Los incentivos.
4.1.5.2. Informaciones generales.
4.1.5.2.1. Reglas y normas.
5. Cómo conducir y dirigir una reunión de equipo.
5.1. Se debe introducir los puntos de la reunión de manera ágil.
5.1.1. Debe ser informativo.
5.1.2. Debe realizarse el debate.
5.1.3. Debe realizarse el consenso.
5.2. Aconsejar a los miembros que sean breves en las comunicaciones.
5.3. El coordinador debe evitar:
5.3.1. Enfrentamientos o rencores.
5.3.2. Poner en contra al líder de su equipo.
5.3.3. Dejar que sea el equipo que reaccioné.
5.4. Al cierre de la reunión leer el texto de resolución o términos del consenso y pedir que el grupo los revalida.
6. Técnicas para mejorar la comunicación en el equipo de trabajo.
6.1. Sonreír.
6.2. Mirar a las personas a los ojos.
6.3. Postura adecuada.
6.4. Saludar con firmeza.
6.5. No cuentas con una segunda oportunidad para dar una buena primera impresión.
6.6. La ropa es una herramienta de comunicación.
6.7. Mantener en excelente forma física.
6.8. Aceptar las características físicas que no puedas cambiar.
6.9. Desarrollar la empatia.
6.10. Recordar el nombre de las personas.
6.11. Envía notas de agradecimiento.
6.12. Habla por teléfono en las fechas importantes.
6.13. Aprende a escuchar.
6.14. Elige tus palabras con cuidado.
6.15. Desarrolla tu vocabulario.
6.16. Haz muchas preguntas.
6.17. Aprende el poder de la risa.
6.18. Nunca corrijas en público.
6.19. Se asertivo.
6.20. Usa detalles para comunicarte en lugar de generalidades.
6.21. Habla de actitudes y no de motivos.
6.22. Trata de entender la situación ante de juzgar.
6.23. Se directo, ve al grano.
6.24. Permite que tus amigos te digan lo que piensan de ti.
6.25. No pongas excusas.
6.26. No culpes a los demás.
6.27. Valora la crítica constructiva.
6.28. No caigas en la manipulación.
6.29. Siempre que tengas un cumplido para alguien hazlo.
6.30. Difundir esperanza.
6.31. Perdona y olvida, no traigas viejas discusiones al presente.
6.32. No te tomes nada personal.
6.33. Recuerda que toda historia tiene 2 versiones.
7. Método de trabajo colectivo en el que los participantes intercambian:
7.1. Experiencia.
7.2. Respetan sus roles.
7.3. Funciones.
8. Características del trabajo en equipo.
8.1. Grupo de personas que tienen en común:
8.1.1. Sus objetivos.
8.1.2. Sus metas.
8.2. Comunicación fluida entre miembros.
8.3. Liderazgo efectivo.
8.4. Trabajo armónico.
8.5. Responsabilidades compartidas entre los miembros.
8.6. Coordinación de las actividades del equipo.
8.7. Cada miembro tiene una visión propia en:
8.7.1. Sus funciones.
8.7.2. Los intereses comunes del equipo.
8.8. Los intereses del equipo sobrepasan los intereses particulares.
8.9. Todos los miembros deben respetar:
8.9.1. Los roles del equipo.
8.9.2. Funciones de cada miembro.
8.10. El apoyo mutuo y colaboración entre sus miembros.
9. El trabajo de equipo desde el punto de vista de la psicología social.
9.1. Afiliación y pertinencia.
9.1.1. Grado de identificación que los integrantes del grupo tienen entre sí y con la tarea.
9.1.2. Dejar de sentirse aislados y tener compromiso hacia el grupo.
9.2. Cooperación:
9.2.1. Vínculo que se establece entre los miembros de un grupo.
9.3. Pertinencia:
9.3.1. Capacidad del grupo para situarse en dirección al objetivo.
9.4. Comunicación:
9.4.1. Se basa en la relación de los miembros del grupo.
9.5. Aprendizaje:
9.5.1. Aporte de conocimientos de cada persona.
9.5.2. Comunicación saludable en todo el equipo.
10. Factores que facilitan el trabajo en equipo.
10.1. El equipo debe tener en claro:
10.1.1. La misión del equipo.
10.1.2. La visión del equipo.
10.1.3. Los objetivos del equipo.
10.1.4. Las metas del equipo.
10.2. Conocimiento de la etapa de desarrollo del equipo.
10.3. Organización interna.
10.4. Experiencia del equipo en el desarrollo de las actividades.
10.5. Flexibilidad.
10.6. Buen liderazgo.
10.7. Tiempo disponible.
10.8. Coherencia.
10.9. Buen clima interno.
10.10. Participación.
11. Factores que dificultan el trabajo en equipo.
11.1. Falta de tiempo.
11.2. El equipo tiene Desconocimiento.
11.2.1. La visión del equipo.
11.2.2. La misión del equipo.
11.2.3. Los objetivos del equipo.
11.2.4. Las metas del equipo.
11.3. Inadecuada capacitación.
11.4. Clima laboral inadecuado.
11.4.1. Falta de unidad.
11.4.2. Lucha por poder.
11.4.3. Temor y desconfianza.
11.5. Falta de liderazgo.
11.6. Falta de reconocimiento de parte de los líderes de la organización.
11.7. Fracasos.
12. Como prevenir los problemas en el equipo.
12.1. Es fundamental enfrentar los problemas, hablando con el equipo.
12.2. Es muy importante la unión del equipo.
12.3. Asistencia a las reuniones para resolver cualquier conflicto.
12.4. Planteamiento de los puntos de vista de los miembros del equipo.
13. El trabajo en equipo en organizaciones actuales.
13.1. Diseño de las organizaciones basadas en el equipo de trabajo.
13.1.1. "TEAMWORK".
13.2. Nuevas formas de trabajo en equipo.
13.3. Formación y desarrollo de equipos eficientes.
13.3.1. "TEAM = BUILDING".
13.4. La participación y emporeramiento en el trabajo en equipo.
13.5. Dirección eficaz de equipo de trabajo.
13.6. Modalidades de equipos de trabajo.
13.7. Trabajo en equipo y desarrollo organizacional.
14. Nuevas tecnologías aplicadas al trabajo en equipo.
14.1. Aplicación de tecnologías informáticas.
14.1.1. Empleo de software.
14.1.2. Empleo de "Groupware".
14.2. Utilización de medios audiovisuales.
14.2.1. Teleconferencia.
14.2.2. Videoconferencia.
14.3. Trabajo en red.
14.3.1. Aplicación de "Networking".
14.4. Aplicación de tecnologías nuevas.
14.5. Impacto de las tecnologías en los equipos de trabajo.
15. Estilos de solución de conflictos en diferentes equipos.
15.1. La Evasión.
15.1.1. Consiste en negar las diferencias y dejarlas pasar.
15.2. La Imposición.
15.2.1. Cuando uno o varios miembros de los equipos son obligados a cambiar.
15.3. El Acuerdo.
15.3.1. Se requiere que quienes tienen conflicto hagan concesiones.
15.4. La Negociación.
15.4.1. Busca encontrar una solución en la cual todos ganen.