1. ENTORNO CULTURAL
1.1. Es el conjunto complejo de conocimientos, creencias, arte, moral , leyes, costumbres, y cualquier otra capacidad o hábito adquirido y aprendido por un individuo como miembro de una sociedad
1.1.1. Las normas y valores sociales, culturales y religiosos de un país que tienen un impacto muy significativo en el sistema de decisiones del marketing. Además de afectar y definir las relaciones entre comprador y vendedor
1.1.1.1. Las variables culturales influyen directamente en las preferencias y comportamientos de compra de los consumidores y por tanto afectan directamente a las políticas de producto y comunicación
1.1.1.1.1. Elementos del entorno cultural en los negocios internacionales que deven de estudiarce
1.1.1.1.2. Política
2. ENTORNO SOCIAL
2.1. La sociedad esta cambiando constantemente en función de lo que ellos consideran formas deseables y aceptables de vida y de comportamiento
2.1.1. Estos cambios pueden incidir profundamente en las actitudes de los individuos hacia los productos y las actividades de marketing
2.1.1.1. Los cambios de valores son a menudo más pronunciados dentro de un segmento demográfico específico
2.1.1.1.1. La modificación de las características demográficas tales como
2.2. Las fuerzas sociales influyen en las estructura y en la dinámica de sus individuos y grupos y de sus problemas más importantes como la influencia en los valores básicos las percepciones preferencias y comportamiento de la sociedad.
2.2.1. Están formados por todos los individuos que tiene una influencia directa o indirecta sobre sus actitudes comportamientos.
2.2.1.1. Grupo con influencia directa se dominan grupos de pertenencia.
2.2.1.1.1. Grupos primarios: familia, amigos, vecinos, compañeros de trabajo, personas con las que se relacionan constantemente e informal.
2.2.1.1.2. Grupos secundarios: religiosos, profesionales, sindicales, son más formales y requieren menos frecuencia de interacción.