Aspectos fundamentales de los sistemas de información en la empresa

1. El sistema de información y la infraestructura de empresa.

1.1. El sistema de información de una empresa, no lo podemos asociar con una actividad particular de la misma.

1.2. El sistema de información no constituye un departamento nuevo, ni es una parte dependiente de alguno de los departamentos funcionales clásicos.

1.3. La infraestructura de la empresa está diseñada en función de los objetivos que se pretenden alcanzar.

1.3.1. Sistema de Planificacion

1.3.2. Sistema de Control

1.3.3. Estructura Organizativa

1.3.4. Sistema de Informacion

1.3.5. Sistemas de Incentivos

1.4. Los directivos responsables de gestionar los cambios en el sistema de información de las empresas deberán tener en cuenta los siguientes aspectos:

1.4.1. Resistencia al cambio

1.4.2. Adaptar la tecnología a la organización

1.4.3. Comprender los límites de la tecnología de la información

2. El sistema de información y la cadena de valor.

2.1. La cadena de valor recoge todas las actividades que se llevan a cabo en una empresa para ofrecer un producto o un servicio.

2.2. Las actividades de la cadena de valor se dividen en dos categorías principales:

2.2.1. Primarias

2.2.1.1. Las actividades primarias son aquellas más directamente relacionadas con la creación de valor.

2.2.2. De apoyo

2.2.2.1. Las actividades de apoyo facilitan la realización de las actividades primarias proporcionando las entradas y la infraestructura necesarias.

2.3. Algunas aplicaciones propias de determinados subsistemas funcionales en la organización son:

2.3.1. Marketing: pronóstico de ventas, planificación de ventas, análisis y evolución de clientes y ventas, efectos de campañas.

2.3.2. Fabricación: planificación de producción y horarios, análisis y control de costes.

2.3.3. Logística: planificación y control de compras, distribución, inventarios, rutas.

2.3.4. Personal: requerimientos de personal, valoración de puestos (análisis del desempeño), administración de personal (nóminas)

2.3.5. Contabilidad y finanzas: contabilidad, costes, análisis financiero.

2.3.6. Dirección general: planificación estratégica, asignación de recursos.

3. Concepto de sistema de información.

3.1. Todo sistema se puede dividir en subsistemas.

3.2. Se puede dividir la empresa en los siguientes sistemas:

3.2.1. Comercial

3.2.2. Operaciones

3.2.3. Financiero

3.2.4. Personal

3.2.5. Información

3.3. El sistema informático consiste en la compleja interconexión de numerosos componentes de hardware y software

4. Componentes de los sistemas de información.

4.1. Equipos informáticos

4.2. Programas informáticos

4.3. Bases de datos

4.4. Telecomunicaciones

4.5. Recursos humanos

4.6. Procedimientos

5. Funciones del sistema de información.

5.1. Todo sistema de información lleva a cabo una serie de funciones que pueden ser agrupadas en:

5.1.1. Funciones de captación y recolección de datos

5.1.1.1. Esta función consiste en captar la información tanto externa (o relativa al entorno) como interna (generada en la propia empresa), y enviarla a través del sistema de comunicación a los órganos del sistema de información encargados de reagruparla para evitar duplicidades e información inútil (o ruido).

5.1.2. Funciones de almacenamiento

5.1.2.1. 1.¿Cómo almacenar la información? R// Agrupándola de acuerdo a algún criterio o en diversos puntos.

5.1.2.2. 2.¿En qué soporte almacenar esta información? El soporte puede ser diverso, desde un archivador-clasificador clásico, hasta una base de datos de tratamiento informático.

5.1.2.3. 3. ¿Cómo organizar el posterior acceso por parte de los usuarios a la información almacenada? La información puede ser almacenada en diversos servicios o departamentos, o bien en un lugar único pero igualmente accesible a todos los usuarios.

5.1.3. Tratamiento de la información

5.1.3.1. El tratamiento de la información tiene por objeto transformar la información almacenada en una información útil, en una información significativa para quien la requiera.

5.1.4. Distribución o diseminación de la información

5.1.4.1. El sistema de información no solo debe proporcionar la información que cada usuario requiera, sino que también debe difundir la información a otras personas dentro de la empresa.