Social Media Monitoring
von tim krischak

1. Grenzen u. Risiken
1.1. fehlende Repräsentativität
1.1.1. Überinterpretation einer lauten Minderheit
2. Social Media-Basisanalyse
2.1. Wo wird gesprochen?
2.2. Wie viel in welchen Kanälen?
2.3. Welche Themen?
2.4. Wie ist die Stimmung?
2.4.1. Sentiment-Analyse
2.4.1.1. automatische oft ungenau
3. automatische Datenerhebung
3.1. Monitoring-Tools
3.1.1. kostenlos
3.1.1.1. Foren
3.1.1.1.1. http://boardreader.com
3.1.1.2. Blogs
3.1.1.2.1. http://icerocket.com
3.1.1.3. Twitter
3.1.1.3.1. http://topsy.com
3.1.1.4. Allgemein
3.1.1.4.1. http://alert.io
3.1.1.5. Google Alerts
3.1.1.5.1. http://google.de/alerts/
3.1.2. kostenpflichtig
3.1.2.1. grafische Auswertung
3.1.2.2. Quellenabdeckung