1. NutzerInnen
1.1. B2B
1.2. B2C
1.3. C2C
2. Funktionsweisen
2.1. "Mitmach-Web"
2.2. Verbindung mit Software in serviceorientierten Architekturen
2.3. hoher Grad an Selbstorganisation
3. Voraussetzungen
3.1. Organisatorisch
3.1.1. Selbstorganisationskompetenzen
3.2. sozial
3.2.1. kommunikative Kompetenzen
3.2.2. Vertrauen
3.2.3. Bedürfnisse/Motive zu teilen
3.2.4. Engagement
3.3. technisch-methodisch
3.3.1. geeignete browser
3.3.2. Informationskompetenzen
3.3.3. Methodenkompetenzen
3.3.4. Internetzugang
3.3.5. Strom
3.3.6. hard- und software
4. Was ist social software?
5. Technologie
5.1. AJAX
5.2. HTML
5.3. RSS
5.4. XHTML
5.5. Atom
6. Anwendungen
6.1. Weblogs und Microblogs
6.1.1. trackback
6.1.2. pings
6.1.3. blogroll
6.1.4. RSS
6.2. Wikis
6.3. Social networking
6.4. social tagging
6.4.1. folksonomien
6.4.2. tag clouds
6.4.3. social bookmarking
6.5. social networkig services
6.6. instant communication
6.6.1. instant messaging
6.6.1.1. oscar
6.6.1.2. jabber
6.6.1.3. yahoo!
6.6.1.4. MSNP
6.6.1.5. XMPP
6.6.2. Präsenzawareness
6.7. Gruppeneditoren
6.7.1. goggle docs
6.7.2. thinkfree
6.8. calender sharing
6.9. Podcasts
7. timeline Web
8. Einsatzpotenziale
8.1. Kommunikation
8.2. Projektmanagement
8.3. Wissensmanagement, -bewahrung, -verteilung
8.4. Austausch
8.5. Dokumentation
8.6. Sammlung
8.7. Expertensuche
8.8. Kontaktmanagement
8.9. Kontextawareness
8.10. Netzwerkawareness
8.11. Koordination
8.12. Kontaktmanagement
9. Anwendungsfelder
9.1. Marketing/PR
9.2. Personal
9.3. Lernen&Lehren
9.4. Groupware
10. Dienste
10.1. librarything
10.2. qype
10.3. slideshare
10.4. tripwolf
10.5. tagging Dienste
10.5.1. bibsonomy.org
10.5.2. youtube.com
10.5.3. citeulike.org
10.5.4. connotea.org
10.5.5. flickr
11. Erfolgsfaktoren
11.1. einfach zu bedienen
11.2. direkter Nutzen
11.3. Abstimmung
11.4. Unterschiede zu anderen Systemen
12. Nachteile
12.1. zeitliche Belastung durch Pflege und Verwaltung verschiedener Social Software-Anwendungen
12.2. Kontrolle und Steuerung der Social Software-Anwendungen
12.3. Abnahme persönlicher Kontakt
12.4. Akzeptanz der Nutzer
12.5. Herausforderungen bei der Integration und Verbindugn von Medien
13. Vorteile
13.1. Kommunikation und Kontakt
13.2. Verbesserung des Arbeitsklimas
13.3. Kontaktpflege
13.4. schnellere Kommunikation
13.5. Vernetzung von Mitarbeitern/Nutzern
13.6. schnelleres Finden von Ansprechpartnern / Spezialisten
13.7. einfacher Zugriff
13.8. einfachere Bildung von Teams
13.9. Wissen
13.10. schnellere und bessere Weitergabe
13.11. Information
13.12. Ablenkung und Zeitaufwand
13.13. zeitlich unabhängigen Informationsaustausch, Abruf und Speicherung
13.14. Kein Informationsüberfluss
13.15. parallele Bearbeitung von Dokumenten
14. Vorgehensweise
14.1. Einbindung/Motivation aller Beteiligten
14.1.1. Neueinführung - Verbindung - Integration - Ablösung von social software?
14.1.1.1. parallel Bearbeitung versus sequentiell
14.1.1.1.1. Umsetzung: interne/externe Plattformen
14.1.1.2. dokumentorientiert - kommunikationsorientiert - beziehungsorientiert