1. Quem somos
2. Conceito
2.1. Quem aprende a vender nunca passa necessidades
2.1.1. É a profissão que gera prosperidade
2.1.2. Toda empresa precisa vender
2.1.3. Pra conseguir um emprego precisa se vender
2.1.4. Nesse momento estou me vendendo para voces
2.2. A vida é uma venda
2.2.1. Convencer Mulher, marido, filhos, amigo de trabalho
2.3. Países mais ricos desenvolvem venda desde pequeno
2.3.1. Crianças nas ruas vendendo nas ferias
2.3.2. Crianças na holanda vendem coisas da casa que não são mais úteis no dia 27 de abril
2.4. Não é somente sobre dinheiro, é sobre ficar também em evidência
3. Psicologia das compras
3.1. Toda decisão de compra passa por esse caminho.
3.1.1. Racional x Emocional
3.1.1.1. O Emocional é o que compra MAS quem dá o aval é o Racional.
3.1.1.1.1. Racional é o chefe do seu cérebro, o emocional é a criança, a criança sempre consegue qualquer coisa.
3.1.1.1.2. Você quer comprar algo que você não pode, o racional fala que não dá, mas o emocional justifica pro racional dar o aval, e as histórinhas são hilárias
3.1.1.1.3. Sempre fortaleça o emocional
3.1.1.1.4. Evite conversar com o racional, falar de caracteristicas, tem x mt quadrados, piscina aquecida, piscina de 25mt, fica a x metros do centro
3.1.1.1.5. Fale imagine você relaxando na piscina quentinha, depois de um dia de passeios por campos.
3.1.1.1.6. Imagina relaxar numa piscina num dia de calor com seus filhos, relaxar com sua familia
3.1.1.1.7. Fazer uma massagem relaxante, voltar revigorado pra casa.
3.1.1.1.8. Histórinhas conscientes
3.1.1.1.9. Histórinhas insconcientes
3.1.1.1.10. Ajude o cliente chegar no ponto B, ele esta no ponta A, você é a ponto entre o ponto A e ponto B, se você não ajudar ele a comprar, ele vai pro ponto C, vai pro precipício, vai pra um hotel de rede com um quarto ridiculo pra economizar, ter uma experiencia péssima
3.2. O whatsapp é a parte mais importante do hotel
3.2.1. É a primeira experiacia do cliente
3.2.2. Aonde o dinheiro entra
4. 1° passo - Gerar conexão
4.1. Olá fulano, tudo bem? Aqui é o João e vou cuidar do seu atendimento ok...
4.1.1. Fale o nome do prospect
4.1.2. Use a palavra CUIDAR do atendimento
4.1.3. Você usa o espelhamento e usa o mesmo "olá" dela.
4.1.4. Use os mesmos termos, se usa emojis , vc responde com emoji
4.1.5. Evite usar termos como senhora, senhor, esses termos ficaram obsoletos e fica um comunicação pesada.
4.1.6. Se a pessoa mandou áudio, responde com áudio
4.1.7. Faça perguntas de interesse
4.1.7.1. Já conhece Campos?
4.1.7.1.1. É tão bom viajar né? É o melhor investimento que existe, afinal são registros que ficam na eternidade, dinheiro volta, o tempo não....
4.1.7.1.2. É lindo o parque... voce que gosta de xxx vai gostar de xxx
4.2. O COPIA E COLA SÓ VENDE PARA QUEM CHEGA COMPRADO
4.3. EVITAR TEXTÃO , DAR RESPIROS, USAR ALGUM EMOJI
4.4. EVITAR FALAR SR, SRA
5. 2° passo - Pergunta de qualificação
5.1. Saber quais são as datas da hospedagem, quantas pessoas e se tem criança abaixo de 7 anos
6. 3° passo - Passar valores
6.1. Passar valortes e informar que bom que você entrou comigo aqui no whatsapp, pois aqui posso lhe proporcionar um valor bem melhor.
7. 4° passo - Gerar desejo (aqui voce vai ajudar a convencer o chefe)
7.1. Depois de enviar o preço mande fotos do café da manhã, dos quartos, fotos do destino
7.2. Junto com as fotos você envia um texto sinetésico, que ajuda ativar imaginação, vender o futuro
7.2.1. Nosso café é maravilhoso, aquele bolo FOFINHO e QUENTINHO com um café bem FRESCO
7.2.2. Os finais de tarde são divinos, uma verdadeira explosão de cores, e logo em seguida já começando a noite acendemos um fogo de chão bem reconfortante, perfeito para tomar um nho e comer uns petiscos
7.2.3. Imagina você tirando fotos nesse lugar
8. 5° Passo - Chamada pra ação (COMUNICA QUE ELE TEM QUE COMPRAR)
8.1. Nunca finalize a conversa "estamos a disposição para qualquer dúvidas" SEMPRE FAÇA PERGUNTAS
8.1.1. Vamos garantir sua reserva?
8.1.2. Posso retornar até amanha para saber se posso garantir sua suíte?
8.1.3. Essa opção atende ao que você estava buscando para a sua estadia?
8.1.4. Se precisar de um tempo para decidir, posso segurar essa tarifa por algumas horas para você. Quer que eu faça isso?
9. 6° passo - Follow up com gatilhos mentais
9.1. Mande essa pergunta, e você se aprofunda na persuasão
9.1.1. O xxx , tudo bem? O que eu falei atendeu ontem, vamos fazer sua reserva?
9.1.1.1. Possibilidades
9.1.1.1.1. Se responder que vai pensar e volta a falar (gatilho escassez e gatilho urgência)
9.1.1.1.2. Se não responder nada, ótimo, você poupou tempo, não vai perder tempo com quem que não pode pagar, ou é um concorrente pesquisando
9.1.1.1.3. Se começar a pedir várias informações do hotel ou do destino, ótimo você vai tirar todas as dúvidas e ajudar além do que o cliente pediu ( gatilho da reciprocidade )
9.1.1.2. Caso seja um contato que deu entender que vai comprar no futuro
9.1.1.2.1. Quando chegar o momento você vai pode falar " oi fulano tudo bem? Aqui é a xxxxx, estou entrando em contato pois um tempo atras vc demontrou interesse em vir para nossa pousada, estamos com uma oportunidade para esse final de semana, teremos y, x z