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状況整理 von Mind Map: 状況整理

1. 今後の打ち手

1.1. NP提出用

1.1.1. 広告運用方針

1.1.1.1. インフルエンサーでの獲得

1.1.2. 目標受電率

1.1.2.1. コールセンターの体制

1.1.2.1.1. 受電数見込み

1.1.2.1.2. それに必要な人数

1.1.2.1.3. コール応答時間

1.1.2.1.4. 解約対応

1.1.3. キャンセルポリシーなど

2. キャッシュ周り

2.1. NP決済切られる場合

2.1.1. 新しい決済見つける

2.1.1.1. 後払い

2.1.1.1.1. スコア

2.1.1.1.2. GMO後払い

2.1.1.2. 電算

2.1.1.2.1. 電算とつながる

2.1.1.2.2. 電算繋がってる会社から借りる

2.2. NPに切られないように

2.2.1. 全ての広告・販売サイトの表記内容が問題ない状況

2.2.2. NP水準の温度感が高いクレームが週10件以内

2.2.3. 消費者センター等からNPへの問い合わせがほぼ発生していない状況

2.3. SBPSにも切られる場合

2.3.1. SBPSの対応をタッチリーに聞く

2.4. 強制キャンセル人数による売上損失

2.5. 支払い先整理

2.5.1. 広告代理店

2.5.1.1. サルクルー

2.5.1.1.1. 3月1.3億

2.5.1.1.2. 4月1800万円

2.5.1.2. ウインクレス

2.5.1.2.1. 3月500万

2.5.1.2.2. 4月700万

2.5.2. 既に決まってるバンカブル

2.5.2.1. 4末1850万

2.5.2.2. 5末1850万

2.5.2.3. 6末1080万

2.5.2.4. 7末300万

2.5.3. 在庫

2.5.3.1. シースタイル

2.5.3.1.1. 5末支払い

2.5.3.1.2. 6末支払い

2.5.3.1.3. 7末支払い

2.5.4. 物流ゴールド

2.5.4.1. 4末

2.5.4.1.1. 約1000万円

2.5.5. コールセンター

2.5.5.1. テレマ

2.5.5.1.1. 4末支払い(3月分)

2.5.5.2. ボンズ

2.5.5.2.1. 5末支払い

2.5.6. CSサポート

2.5.6.1. ファンボイス

2.5.7. スーパースタジオ

2.5.7.1. 3月50万

2.5.8. その他300万

2.6. 売上予測