1. Direcionamentos para o Ano
1.1. 1. Highticket na Consultoria e na Imagem da IZE.
1.2. 2. Foco na Distribuição - Mexer pouco no formato da Operação.
1.2.1. Foco Comercial 100% em Gestão Financeira e Planejamento Estratégico. Demais serviços como auxiliares e oportunidades.
1.2.1.1. Precificação, Viabilidade e Valuation - Assessorios
1.2.1.2. Governança e Gestão por Dados - Upsell e Indicações
1.3. 3. Alta Recorrência e Mecanismos de Retenção
1.3.1. Op - Serviço de Análise de Dados e Disponibilização de Análises é ant-churn.
1.3.2. Op - Continuação dos contratos para a Recorrência
1.3.3. Adm/Com/Op - Revisão do contrato para conter sempre a previsão de recorrência, externar isso no comercial e ciencia pelo Operacional
1.3.4. Op - O que retém o cliente são as análises e entregas mensais após a estruturação. Como a gente entregar mais na Operação Mensalmente.
1.3.5. Com/Op - Todos os serviços com fase de Projeto e Recorrência prevista em contrato.
1.3.5.1. Decisão do Formato de Venda - Meses a mais ou valor a mais.
1.4. 4. Maior Autonomia - Missão e Resultado (Objetivo no Squad)
1.4.1. Criação dos Squads, determinação das missões e resultados esperados. Dar transparência nisso.
1.4.2. Adm/Finc/RH
1.4.2.1. Inadimplencia
1.4.2.2. RH
1.4.3. Processos Comerciais
1.4.4. Processos de Marketing
1.5. 5. Mais simplicidade e Foco nos OKRs das Áreas - 1 ou 2 Objetivos por Squad para 3 meses
1.5.1. Adm - Gerar maior transparência desses Objetivos
1.5.2. Não ter ações fora dos Squads, apenas os objetivos da Empresa.
1.6. 6. Serviços Metodológicos, consultor tem que saber aplicar uma metodologia com entregas bem determinadas.
1.6.1. Objetivo de Simplificar a atuação e especificar mais as entregas de cada serviço.
2. Indicadores Principais
2.1. Indicadores Objetivos 2023
2.1.1. Número de Novos Clientes
2.1.2. Churn
2.1.3. Faturamento
2.1.4. Indíce de GPTW
2.2. **Indicadores Monitoramento**
2.2.1. Taxa de Conversão Comercial
2.2.2. Leads Orgânicos
2.2.3. Receita Média Mensal
2.2.4. Taxa de Conversão Leads em Reuniões Ocorridas
2.2.5. Ticket Médio Mensal de Venda
2.2.6. Número de Clientes Ativos
2.2.7. Ticket Médio Global
2.2.8. Inadimplência
2.2.9. Tempo Médio de Permanência
2.2.10. % Processos Não Lucas
3. Objetivo Estratégico 1 - Dobrar de tamanho esse ano . "ponto"
3.1. "A gente dobra de tamanho todo ano!"
3.2. KPI - 2023: Faturamento: R$ 2 milhões
3.3. KPI - 1tri: Receita Média Mensal Efetiva (Fev-Mar) R$ 85 mil
3.4. KPI - 2tri: Receita Média Mensal Efetiva (Abr-Jun) R$ 120mil
4. Objetivo Estratégico 2 - Melhorar a Eficiência de Vendas (Marketing e Comercial)
4.1. KPI - 1tri: Conversão Leads Reunião - 15%
4.2. KPI - 1tri: Ticket Médio Mensal de Vendas - R$ 3.000
5. Objetivo Estratégico 3 - Desenvolver a área digital através da Criação da Comunidade IZE
5.1. KPI - 1 tri: Número de pessoas na Comunidade. (30 pessoas)
6. Objetivo Estratégico 4 - Delegar Processos através da construção do processo e definição do responsável.
6.1. KPI - 1 tri:
6.1.1. Determinar squads e processos internos
6.2. KPI - 2 tri:
6.2.1. Não envolver o Lucas em 30% dos processos