MAPAS ESTRATEGICOS

1. El mapa estratégico del Balanced Score Card proporciona un marco para ilustrar de que forma la estrategia vincula los activos intangibles con los procesos de creación de valor.

1.1. PERSPECTIVA FINANCIERA

1.1.1. Describe los resultados tangibles de la estrategia en términos financieros tangibles.

1.1.2. ROI - Aumento de Ingreso - Costo por Unidad

1.2. PERSPECTIVA DE LOS CLIENTES

1.2.1. Define la propuesta de valor para los clientes objetivo, si los clientes valoran la calidad, innovación y alto desempeño, los procesos adquieren mucho valor.

1.3. PERSPECTIVA DE LOS PROCESOS INTERNOS

1.3.1. Identifica los pocos procesos críticos que espera que tengan mayor impacto sobre la estrategia

1.4. PERSPECTIVA DEL APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO

1.4.1. Identifica los activos intangibles que son más importantes para la estrategia.

1.4.2. Capital Humano - Capital Informático - Capital Organizacional

2. La estrategia describe de que forma una organización tiene la intención de crear valor sostenido a sus accionistas.

3. La creación de valor es indirecta

3.1. Los activos intangibles como el conocimiento y la tecnología, pocas veces afectan directamente a los resultados financieros como mayores ingresos, menores costos y mayores utilidades.

4. El valor es contextual:

4.1. El valor de un activo intangible depende de su alineación con la estrategia.

5. El valor es potencial

5.1. El costo de invertir en un activo intangible representa una estimación deficiente de su valor para la organización.

6. Los activos están agrupados

6.1. Lo activos intangibles rara vez crean valor por si mismos. No tienen un valor que se pueda aislar del contexto y la estrategia de la organización.