1. Ondes estamos?
1.1. Cenário Atual
1.1.1. Histórico da conta
1.1.1.1. Dados do Ano
1.1.1.1.1. Apresentar os dados por plataforma
1.1.1.1.2. Em grande parte dos dados, as métricas serão diferentes.
1.1.1.2. Produtos
1.1.1.2.1. Análise de Produtos de mais vendidos.
1.1.1.2.2. Isso não temos, mas faz sentido impletarmos uma maneira de mapear essa informação junto ao cliente
1.1.1.3. Idade x conversões
1.1.1.3.1. https://adsmanager.facebook.com/adsmanager/reporting/view?act=284482659371672&business_id=2051331078493865&event_source=CLICK_CUSTOMIZE_REPORT&global_scope_id=2051331078493865&attribution_windows=default&breakdowns=age%2Cobjective&empty_comparison_time_range=true&filter_set=had_delivery-STRING%1EEQUAL%1E%221%22&locked_dimensions=1&metrics=delivery_info%2Cattribution_setting%2Cresults%2Creach%2Cfrequency%2Ccost_per_result%2Cspend%2Cquality_score_organic%2Cquality_score_ectr%2Cquality_score_ecvr%2Cimpressions%2Ccpm%2Cactions%3Alink_click%2Ccost_per_action_type%3Alink_click%2Cwebsite_ctr%3Alink_click%2Cclicks%2Cctr%2Ccpc%2Cactions%3Aomni_purchase%2Cactions%3Aoffsite_conversion.fb_pixel_purchase%2Cactions%3Aonsite_conversion.purchase%2Cpurchase_roas%3Aomni_purchase%2Cwebsite_purchase_roas%3Aoffsite_conversion.fb_pixel_purchase&time_range=2023-01-01_2024-01-01%2Clast_year
1.1.1.4. Desempenho x Meses
1.1.1.4.1. https://adsmanager.facebook.com/adsmanager/reporting/view?act=284482659371672&business_id=2051331078493865&event_source=CLICK_CUSTOMIZE_REPORT&global_scope_id=2051331078493865&attribution_windows=default&breakdowns=objective%2Cmonthly&empty_comparison_time_range=true&filter_set=had_delivery-STRING%1EEQUAL%1E%221%22&locked_dimensions=1&metrics=delivery_info%2Cattribution_setting%2Cresults%2Creach%2Cfrequency%2Ccost_per_result%2Cspend%2Cquality_score_organic%2Cquality_score_ectr%2Cquality_score_ecvr%2Cimpressions%2Ccpm%2Cactions%3Alink_click%2Ccost_per_action_type%3Alink_click%2Cwebsite_ctr%3Alink_click%2Cclicks%2Cctr%2Ccpc%2Cactions%3Aomni_purchase%2Cactions%3Aoffsite_conversion.fb_pixel_purchase%2Cactions%3Aonsite_conversion.purchase%2Cpurchase_roas%3Aomni_purchase%2Cwebsite_purchase_roas%3Aoffsite_conversion.fb_pixel_purchase&sort_spec=monthly~desc&time_range=2023-01-01_2024-01-01%2Clast_year
1.1.1.5. Desempenho x hora
1.1.1.5.1. https://adsmanager.facebook.com/adsmanager/reporting/view?act=284482659371672&business_id=2051331078493865&event_source=CLICK_CUSTOMIZE_REPORT&global_scope_id=2051331078493865&attribution_windows=default&breakdowns=objective%2Chourly_stats_aggregated_by_advertiser_time_zone&empty_comparison_time_range=true&filter_set=had_delivery-STRING%1EEQUAL%1E%221%22&locked_dimensions=1&metrics=delivery_info%2Cattribution_setting%2Cresults%2Creach%2Cfrequency%2Ccost_per_result%2Cspend%2Cquality_score_organic%2Cquality_score_ectr%2Cquality_score_ecvr%2Cimpressions%2Ccpm%2Cactions%3Alink_click%2Ccost_per_action_type%3Alink_click%2Cwebsite_ctr%3Alink_click%2Cclicks%2Cctr%2Ccpc%2Cactions%3Aomni_purchase%2Cactions%3Aoffsite_conversion.fb_pixel_purchase%2Cactions%3Aonsite_conversion.purchase%2Cpurchase_roas%3Aomni_purchase%2Cwebsite_purchase_roas%3Aoffsite_conversion.fb_pixel_purchase&time_range=2023-01-01_2024-01-01%2Clast_year
1.1.1.6. Desempenho x Plataforma
1.1.1.6.1. https://adsmanager.facebook.com/adsmanager/reporting/view?act=284482659371672&business_id=2051331078493865&event_source=CLICK_CUSTOMIZE_REPORT&global_scope_id=2051331078493865&attribution_windows=default&breakdowns=objective%2Cpublisher_platform&empty_comparison_time_range=true&filter_set=had_delivery-STRING%1EEQUAL%1E%221%22%1Dobjective-STRING_SET%1EIN%1E[%22OUTCOME_LEADS%22%2C%22MESSAGES%22]%1Dpublisher_platform-STRING_SET%1EIN%1E[%22facebook%22%2C%22instagram%22]&locked_dimensions=1&metrics=delivery_info%2Cattribution_setting%2Cresults%2Creach%2Cfrequency%2Ccost_per_result%2Cspend%2Cquality_score_organic%2Cquality_score_ectr%2Cquality_score_ecvr%2Cimpressions%2Ccpm%2Cactions%3Alink_click%2Ccost_per_action_type%3Alink_click%2Cwebsite_ctr%3Alink_click%2Cclicks%2Cctr%2Ccpc%2Cactions%3Aomni_purchase%2Cactions%3Aoffsite_conversion.fb_pixel_purchase%2Cactions%3Aonsite_conversion.purchase%2Cpurchase_roas%3Aomni_purchase%2Cwebsite_purchase_roas%3Aoffsite_conversion.fb_pixel_purchase&time_range=2023-01-01_2024-01-01%2Clast_year
1.1.1.7. Desempenho x posicionamento
1.1.1.7.1. https://adsmanager.facebook.com/adsmanager/reporting/view?act=284482659371672&business_id=2051331078493865&event_source=CLICK_CUSTOMIZE_REPORT&global_scope_id=2051331078493865&attribution_windows=default&breakdowns=objective%2Cplatform_position&empty_comparison_time_range=true&filter_set=had_delivery-STRING%1EEQUAL%1E%221%22%1Dobjective-STRING_SET%1EIN%1E[%22OUTCOME_LEADS%22%2C%22MESSAGES%22]%1Dpublisher_platform-STRING_SET%1EIN%1E[%22facebook%22%2C%22instagram%22]&locked_dimensions=1&metrics=delivery_info%2Cattribution_setting%2Cresults%2Creach%2Cfrequency%2Ccost_per_result%2Cspend%2Cquality_score_organic%2Cquality_score_ectr%2Cquality_score_ecvr%2Cimpressions%2Ccpm%2Cactions%3Alink_click%2Ccost_per_action_type%3Alink_click%2Cwebsite_ctr%3Alink_click%2Cclicks%2Cctr%2Ccpc%2Cactions%3Aomni_purchase%2Cactions%3Aoffsite_conversion.fb_pixel_purchase%2Cactions%3Aonsite_conversion.purchase%2Cpurchase_roas%3Aomni_purchase%2Cwebsite_purchase_roas%3Aoffsite_conversion.fb_pixel_purchase&time_range=2023-01-01_2024-01-01%2Clast_year
1.1.1.7.2. Como aqui são vários posicionamento aplique um filtro para mais de 1.000 impressões ou acima de x resultados.
1.1.1.8. Desempenho x dia da semana
1.1.1.8.1. Único que não consegui encontrar de forma rápida dentro do report da Meta
1.1.1.8.2. Existe uma forma de chegar nesse dado
1.1.2. Público Alvo
1.1.2.1. Consumidor Padrão:
1.1.2.1.1. Informação que cliente trouxe na reunião de briefing
1.1.2.1.2. Públicos Validados
1.1.3. Auditoria de redes sociais
1.1.3.1. Facebook / Instagram
1.1.3.1.1. Trazer uma análise parecida com a que foi feita nesse material
1.1.3.1.2. Definir período de análise
1.1.4. Análise de concorrentes
1.1.4.1. Trazer 3 concorrentes
1.1.4.1.1. Os 2 principais citados no briefing
1.1.4.1.2. Inspiração Wolf
1.1.4.2. Nome do concorrente
1.1.4.3. Frequência de postagem
1.1.4.3.1. Feed
1.1.4.3.2. Stories nas últimas 24
1.1.4.3.3. Trazer de forma resumida o que é trabalhado em cada posicionamento
1.1.4.4. Área de atuação da empresa
1.1.4.5. Análise de mídia paga
1.1.4.5.1. Meta Ads
1.1.4.5.2. Google Ads
1.1.5. Auditoria Google Meu Negócio
1.1.5.1. Números de interações
1.1.5.2. Fotos
1.1.5.3. Horário de funcionamento
1.1.5.4. Avaliações
1.1.5.5. Serviços / Produtos
1.1.5.6. Destacar pontos positivos e negativos
1.1.6. Google Meu Negócio - Concorrentes
1.1.6.1. A ideia aqui não é citar tudo de todos os concorrentes, mas pinçar insights e o que está sendo feito que podemos tomar como ponto de melhoria
1.1.7. Matriz Swot
1.1.7.1. A ideia aqui é deixar claro as forças, fraquezas, oportunidades e ameaças.
1.1.7.1.1. Identificar problemas de grade.
1.1.7.1.2. Insabilidade financeira.
1.1.7.1.3. Equipe mal treinada/desmotivada.
1.1.7.1.4. Atraso nas entregas.
2. Para onde vamos?
2.1. OBJETIVO
2.1.1. Definir objetivo (Smart)
2.1.1.1. 1.
2.1.1.1.1. Trazer métricas importantes para entendimento do cenário
2.1.1.2. Meta
2.1.1.2.1. Receita
2.1.1.2.2. Número de leads
2.1.1.2.3. Aquisição de clientes
2.1.1.2.4. ROAS
2.1.1.2.5. Minha ideia é manter algo geral para a maioria dos clientes
2.1.1.2.6. Como faremos?
3. Como vamos chegar lá?
3.1. DESAFIO
3.1.1. Exemplos
3.1.1.1. Acompanhamento diário dos leads que chegam no funil
3.1.1.1.1. Isso demanda muita disciplina de quem está a frente do time de vendas
3.1.1.2. Manter qualidade dos leads
3.1.1.3. Manter qualidade no atendimento com o aumento do fluxo
3.2. HIPÓTESE
3.2.1. Exemplos
3.2.1.1. Aumento de orçamento de mídia paga
3.2.1.2. Baixar custo por lead
3.2.1.2.1. Marketing de conteúdo
3.2.1.2.2. Parceiria com influenciadora
3.2.1.2.3. Trabalhar campanhas de topo de funil.
3.2.1.2.4. SEO*
3.2.1.3. Ticket Médio
3.2.1.3.1. Upsell e Cross Sell
3.2.1.3.2. Kits
3.2.1.3.3. Desconto progressivo
3.2.1.3.4. Aumentar preço do produto*
3.2.1.4. Aumentar a taxa de conversão do atendimento
3.2.1.4.1. Aplicação de cliente oculto para identificar possíveis gargalos no atendimento
3.2.1.4.2. Ações de frete grátis (taxa de entrega), cupom de desconto, brindes
3.2.1.4.3. Avaliar na planilha de acompanhamento as principais objeções relatadas pela equipe e elaborar um plano de ação.