1. VIOLENCIA
1.1. Es una acción o comportamiento que tiene la intención de causar daño fisico, psicológico o emocional de una persona o grupo
1.1.1. TIPOS DE VIOLENCIA
1.1.1.1. Según Johan Galtung, existen tres tipos de violencia
1.1.1.1.1. Violencia directa
1.1.1.1.2. Violencia estructural
1.1.1.1.3. Violencia cultural
2. CONFLICTO
2.1. Es una situación en la cual dos o más partes tienen intereses, necesidades o valores que son percibidos como incompatibles.
2.1.1. TIPOS DE CONFLICTOS Moore (1994)
2.1.1.1. Conflicto de relación
2.1.1.1.1. Se debe a fuertes emociones y percepciones negativas entre las partes involucradas.
2.1.1.2. Conflicto de datos
2.1.1.2.1. Se origina por diferencias en la interpretación, acceso o uso de información relevante para el conflicto
2.1.1.3. Conflicto de valores
2.1.1.3.1. Surgen cuando las partes tienen diferencias fundamental en sus creencias, principias o ética.
2.1.1.4. Conflicto de interes
2.1.1.4.1. Aparece cuando las partes tienen objetivos o intereses opuestos que no pueden ser satisfechos simultaneamente.
2.1.1.5. Conflictos estructurales
2.1.1.5.1. Se derivan de condiciones sistématicas, como la distribución desigual de recursos o poder.
2.1.2. NEGOCIACIÓN
2.1.2.1. Según Moore (1194), existen cinco tipos de negociación:
2.1.2.1.1. Competitiva
2.1.2.1.2. Colaborativa
2.1.2.1.3. Compromisoria
2.1.2.1.4. Evitativa
2.1.2.1.5. Acomodativa