Структура фирмы
von Tetiana Bezzubtseva
1. 10. Финансы и управленческий учёт
1.1. Оплата счетов
1.2. Контроль состояния счетов, дебиторки и кредиторки, планирование месяца
1.3. Контроль расходов и доходов
1.4. Ведение статистики и учёта
1.5. Работа с кредитами и банками
1.6. Составление финансовой модели и плана работы
1.7. Предложение позитивных финансовых решений, снижения налогов и проч.
2. 9. Бухгалтерия и сдача отчётности
2.1. Ежемесячные и ежегодные отчёты в налоговую
2.2. Кадровый учёт, отпуска и больничные, расчёт соц.выплат и налогов
2.3. Ведение документации, архивов, участие в аудите и проверках
3. 7. Правовая база, юрист
3.1. Создание внутренних регламентов и трудовых договоров
3.2. Создание внешних регламентов и договоров с клиентами
3.3. Решение конфликтов с клиентами
3.4. Работа с долгами, просрочнной дебиторкой и штрафами клиентов
3.5. Работа со штрафами, проверками, страховками, составление юридических писем
3.6. Слежение за нововведениями в оформлении документов
4. 8. Кадры
4.1. HR, найм сотрудников
4.1.1. Объявление и первичный сбор контактов
4.1.2. Сбор резюме и отсеивание лучших на собеседование
4.1.3. Проведение собеседований
4.1.4. Выбор подходящего кандидата
4.2. Обучение персонала
4.2.1. Создание инструкций, регламетов и чек-листов
4.2.2. Обучение новых сотрудников
4.2.3. Проведение тренингов
4.2.4. Контроль качества работы
4.3. доп. работа по сотрудникам
4.3.1. составление списка обязанностей и требований
4.3.2. Составление графика работы и отпусков
4.3.3. Подсчёт и выплата зарплат
4.3.4. Составление системы оплаты труда, премий и штрафов, повышений
4.3.5. Оформление разрешительных документов для сотрудников, справок и проч.
4.3.6. Организация рабочего пространства сотрудника
4.3.7. условия увольнения, перехода или простоя. Передача дел. Расчёты и документы при увольнении
5. 1. Управляющий директор
5.1. Контролирует жизненно важные показатели фирмы
5.2. Контактирует с главами подразделений
5.3. Сотрудники предоставляют ему информацию и отчётность, предлагают несколько вариантов решений, из которых он выбирает
5.4. Анализирует ситуацию "снаружи" и "внутри", прогнозирует развитие, планирует будущее компании
5.5. Принимает решения, влияющие на всю компанию
6. 4. Производство товара/услуги и логистика
6.1. Закупка сырья, контроль количества и качества (хозяйственник)
6.2. Поиск новых поставщиков, слежение цен закупки, ведение переговоров и встреч с поставщиками
6.3. Логистика закупки и производства, перевозка, хранение и упаковка
6.4. Преобразование товара/совершение услуги
6.5. Доставка до клиента
6.6. Техник - подбор, закупка и починка нужного оборудования
7. 3. Отдел продаж и ведение клиентов
7.1. Общение с новыми клиентами, презентации, встречи, проведение клиента по воронке продаж
7.2. Поиск новых клиентов и составление холодной базы
7.3. Составление комм.предложения, заполнение договора и выставление счётов
7.4. Ведение проекта от оплаты до выполнения заказа, контроль выполнения, слежение сроков
7.5. Ведение ключевых и постоянных клиентов, постоянное общение
7.6. Пост-продажный сервис, рекламации, защита интересов клиента
8. 5. Реклама, дизайн и маркетинг
8.1. Составление маркетингового плана, image компании
8.2. Поиск целевой аудитории
8.3. Разработка УТП и ключевого продукта
8.4. Работа с отзывами
8.5. Разработка/заказ рекламной продукции, сайт, визитки, упаковки
8.6. Внутренний маркетинг (для найма и обучения сотрудников, для оформления офиса и проч.)
8.7. Ведение рекламы в Google, Facebook
9. 6. IT
9.1. создание сайта, приложения и внешней системы IT для клиентов
9.2. бесперебойная работа сайта и имейла, настройка, починка и техподдержка
9.3. внутренняя система IT для сотрудников
9.4. установка, наладка и починка оборудования и программ
10. 2. Research & Development
10.1. Исследование и анализ рынка, спроса и предложений
10.2. Анализ конкурентов
10.3. Прогнозирование тенденций
10.4. Разработка новых товаров/услуг/образцов
10.5. Предложение новых идей развития и проведение экспериментов