Verificar Ticket
von Casa Nova
1. Project Review
1.1. Summary of Project
1.2. Timeline:
1.3. Budget:
1.4. Resources:
2. Iniciar Atendimento
2.1. (Se Sim)
2.1.1. Agendar Visita
3. Aguardando
4. Aguardar Solução
5. Tercerizado (Fora)
6. Propria (Interna)
7. Gerar NF-e
8. Definição de Assistencia
9. (Se Não)
10. (Se Sim)
11. Aprovação Luciano
12. (Se Não)
13. Contato com Fabricante
14. Aprovação do Cliente
15. (Se Não)
16. Aguardar o Fabricante
17. (Se Sim)
18. Resolução Local
19. (Se Não)
20. Finaliza
21. Aguardar Produção
22. Planejamento de Entrega
23. Possui Produção
24. (se Não)
25. (Se Sim)
26. Substituido Item no Cliente - Agenda de Entrega No Cliente
27. Se Enviar produtro Danificado, Finaliza
28. Necessidade de Devolver Item Danificado ao Fabricante
29. (Se Sim)
30. (Se Não)
31. Prepara produto para Despacho
32. Descarte
33. Reaproveitamento
34. Coletado pela Transportadora ( Concluido)
35. Enviar Produto Danificado
36. Comunicar Cliente
37. Agendar a Coleta do Produto
38. Preparar Enviar para Fabricante
39. Aguardar Produto do Fabricante
40. Coletado pela Transportadora ( Concluido)