1. Pilares
1.1. Aspecto Humano (de dentro para fora)
1.1.1. Mentalidade
1.1.2. Sua história PF
1.1.3. Valores
1.1.4. Opinião/posicionamento Pessoal
1.1.4.1. Bandeiras
1.1.4.2. Acontecimentos que tem haver com seus valores
1.1.5. Experiências
1.1.5.1. Em modo geral, mas que conectam com seus valores e tenham uma lição no final
1.1.6. Paixoes
1.1.7. Rotina/ritual
1.2. Gestão do universo de marca (Branding)
1.2.1. Posicionamento
1.2.1.1. Especialidade (Participação de mercado/nicho)
1.2.1.2. Propósito (Fidelidade de marca/o porquê)
1.2.1.3. Diferenciação (Consciência de marca)
1.2.1.4. Valor (Disposição a pagar)
1.2.2. Imagem
1.2.2.1. Identidade Visual
1.2.2.1.1. Logotipo
1.2.2.1.2. Cores
1.2.2.1.3. Fonte
1.2.2.2. Identidade Imagética
1.2.2.2.1. Cores
1.2.2.2.2. Formas
1.2.2.2.3. Linhas
1.2.2.2.4. Entorno
1.2.2.3. Comunicação
1.2.2.3.1. Tom de voz
1.2.2.3.2. Postura
1.2.2.3.3. Texto
1.2.2.3.4. Fotos
1.2.2.4. Autoimagem
1.2.2.4.1. Autoconfiança
1.2.2.4.2. Domínio
1.2.3. Brandsense (5 sentidos)
1.2.4. Arquétipos
1.2.5. Primal Branding (criação de comunidade primitiva)
1.2.5.1. História de criação
1.2.5.2. Credos
1.2.5.3. Ícones
1.2.5.4. Rituais
1.2.5.5. Descrentes
1.2.5.6. Palavras sagradas
1.2.5.7. Líder
1.2.6. Elementos
1.2.7. Experiência
1.2.8. Local de atendimento
1.3. Externalizar (Instagram)
1.3.1. Entendendo a plataforma
1.3.1.1. Métricas
1.3.1.2. Biografia
1.3.1.3. Feed
1.3.1.3.1. Carrossel
1.3.1.3.2. Foto com textão
1.3.1.4. Story
1.3.1.5. Reels
1.3.1.6. Lives
1.3.2. Tipos de conteúdo
1.3.2.1. Crescer
1.3.2.1.1. Post sobre crenças/identidade (compartilhável) (sou assim/me vejo assim)
1.3.2.1.2. Assunto em Alta (pauta quente)
1.3.2.1.3. Polêmicas
1.3.2.1.4. Collabs
1.3.2.1.5. Se associar a outra marca (postar experiências com outras marcas e marcá-las)
1.3.2.1.6. Marcação de clientes
1.3.2.2. Qualificar/Gerar Autoridade/Aumentar nível de consciência
1.3.2.2.1. Elementos de Autoridade
1.3.2.3. Para quebrar objeções
1.3.2.4. Conectar/Inspirar
1.3.2.5. Gerar desejo
1.3.2.6. Vender
1.3.3. Narrativas
1.3.3.1. Definir o Objetivo
1.3.3.1.1. Contar a história da marca
1.3.3.1.2. Contar a história da Profissional
1.3.3.1.3. Narrar sobre a criação de um serviço
1.3.3.1.4. Narrar sobre a experiência de um cliente
1.3.3.1.5. Falar sobre um produto/serviço
1.3.3.1.6. Falar sobre o seu posicionamento de marca
1.3.3.1.7. Post de vendas
1.4. Vendas
1.4.1. Experiência de consumo
1.4.1.1. O que
1.4.1.1.1. Promessa
1.4.1.1.2. Portfólio
1.4.1.2. Com quem
1.4.1.2.1. Linguagem
1.4.1.3. Quais
1.4.1.3.1. Esteira de produtos
1.4.1.4. Como
1.4.1.4.1. Experiência encantadora
1.4.1.5. Quanto
1.4.1.5.1. Valor x preço
1.4.2. Jornada de consumo- do primeiro contato ao sim
1.4.3. Transparência
1.4.4. Quebra de objeções
1.4.5. Saiba dizer não
1.4.6. Pos-venda
1.4.6.1. Captando feedback
1.4.6.2. Cliente tem sempre razão?
1.4.6.3. Lidando com situações desafiadoras