薬テン　オペレーション

1. 患者さまがあらかじめ「おうち便」を選択された場合

1.1. 患者さまの住所を確認し、各薬局へ薬局変更をかける ★おうち便利用料が500円かかります

1.1.1. 東京23区お住いの方 → ハピネス薬局

1.1.2. 東京市町村部（多摩エリア） → 別所薬局様 ※クール便の場合は追加料金が必要

1.1.3. 東京都以外にお住いの方 → ハピネス薬局様 ※クール便の場合は追加料金が必要

1.2. 薬局変更後、テンプレを送る ーーーーーーーーーーーー ◆おうち便薬局選択のご確認◆ この度●●さまが選択されていらっしゃる薬局は郵送対応の【おうち便】となります。 おうち便では、お薬を配送するために、処方せんが発行されたのち、必ずオンライン服薬指導を受けられてください。 診療終了後に、再度チャットにてオンライン服薬指導に関する内容を送付させていただきます。 また、手違いでおうち便を選ばれてしまった場合は、 お手元にて薬局の変更が可能ですので下記手順をお試しください。 【薬局変更の方法】 １）ログインしていただき「診療を予約する」を選択します。 ２）「予約内容を確認」を選択します。 ３）「問診内容を修正する」を選択します。 ４）最初に選択した薬局名を押すと、下に他の候補の薬局が表示されます。薬をお受け取りになりたい薬局を選択します。 ５）下へスクロールし、問診内容を上から順に再度ご確認ください。（保険証の画像等は、再度アップロードが必要となる場合がございます。） ６）問診の内容にお間違いがなければ、「保存」を選択します。

2. 処方せん発行後、薬の在庫がなく付け替える場合 ★おうち便利用料500円はかかりません

2.1. テンプレを送る ``` テンプレ:診療後→ハピネス薬局・別所薬局 ---------------------- ◆お薬の在庫状況とお渡しについて◆ ご予約の際に選択いただいた●●薬局にお薬の在庫を確認いたしましたところ 今回医師より処方さた⚫︎⚫︎(プロ・バンサイン錠)の在庫がございませんでした。 つきましては、診療の際に医師からお伝えさせていただいたかと存じますが、 お薬の郵送の手配を進めさせていただきたいと思います。 今回は、●●薬局よりお送りいたします。 郵送で薬を受け取るためには、薬剤師からの服薬指導を受ける必要がありますので 下記番号のいずれかにより電話がございましたら、ご対応のほどよろしくお願い致します。 ⚫︎⚫︎薬局1 000-0000-0000 ⚫︎⚫︎薬局2 000-0000-0000 ※服薬指導を行わないとお薬の発送ができない為、必ずご対応をお願いいたします。 ``` ``` 服薬指導の番号 【ハピネス薬局】 携帯①080-9708-1100 携帯②080-9402-1100 【別所薬局】 携帯①080-7999-3130 携帯②070-1548-6321 ```

2.1.1. 東京23区お住いの方 → ハピネス薬局様

2.1.2. 東京市町村部（多摩エリア）にお住いの方 → 別所薬局様 ※クール便の場合は追加料金が必要

2.1.3. 東京都以外にお住いの方 → ハピネス薬局様 ※クール便の場合は追加料金が必要

2.2. 該当の薬局にFAXを送信する