はじめに

1. 本題の前に

1.1. プロフィール

1.1.1. 吉岡　大介 ・まだ43歳

1.1.1.1. A型のおとめ座

1.1.2. 昭和55年9月7日　1980生

1.1.2.1. 女3児の父

1.1.2.2. 島田市在住

1.1.3. 趣味・好きなもの

1.1.3.1. コーヒー、サウナ、瞑想、DIY、キャンプ、 アクセサリーづくり、楽器、BESSコーチャー 海をまもる活動

1.1.3.2. URL

1.1.3.2.1. https://hanauta.site

1.1.3.2.2. https://shop.hanauta.site

1.1.3.2.3. https://www.youtube.com/watch?v=wdgfPYoWbpU

1.1.3.2.4. https://www.bess.jp/

1.1.3.2.5. https://umi-mamorou.com

1.1.4. 経歴

1.1.4.1. 過去

1.1.4.1.1. 関西大学　社会学部　産業心理学専攻卒

1.1.4.1.2. 〜〜　関西　→　東京

1.1.4.1.3. 広告系ベンチャー / プランナー

1.1.4.1.4. WEB制作会社設立 / 代表

1.1.4.1.5. 大手保険ショップ（東京）-2019.09まで

1.1.4.1.6. 〜〜　東京　→　静岡へ移住　〜〜

1.1.4.2. 現在

1.1.4.2.1. 2020.4 - 2022　製造小売系　経営企画室（静岡）

1.1.4.2.2. 2020.4- 現在　静岡県よろず支援相談　コーディネータ就任

1.1.4.2.3. 2022 個人事業／Web活用の伴走支援サービス「コモンズ」提供開始

1.1.4.2.4. 2023 静岡県産業振興財団　専門家派遣員

1.1.4.2.5. 2023 静岡県信用保証協会　専門家派遣員

1.1.4.2.6. 2024 富士市地域産業支援センター「Beパレットふじ」コーディネータ

1.1.5. 分野

1.1.5.1. マーケティング領域

1.1.5.1.1. マーケティング戦略

1.1.5.1.2. ブランディング

1.1.5.1.3. PR・広報企画

1.1.5.1.4. 広告

1.1.5.1.5. 販促企画

1.1.5.1.6. WEBマーケティング

1.1.5.1.7. 業務改善（データ化整理）

1.1.5.2. 対応メニュー・伴走支援

1.1.5.2.1. 売上を高めるための作戦づくり / 実行支援

1.1.5.2.2. 情報発信の「初期方針」

1.1.5.2.3. 一部自社内製化の支援

1.1.5.2.4. マーケティング支援 （Web活用含む）

1.2. 今までの経験の中で向き合ってきた問題・・・

1.2.1. 広告代理店　→　制作会社　→　事業会社　とキャリアを広げていく中で 「仕事を請ける側」と「発注する側」の意思疎通にや課題共有に問題がある、

1.2.2. という課題にずっと向き合ってきました。

1.2.2.1. 関係の上流下流

1.2.2.1.1. 制作会社

1.2.2.2. 広告代理店のとき

1.2.2.2.1. 問題点

1.2.2.2.2. 広告会社のとき

1.2.2.3. 制作会社のとき

1.2.2.3.1. 問題点

1.2.2.3.2. 制作会社のとき

1.2.2.4. 事業会社のとき

1.2.2.4.1. 広告代理店からの提案がない

1.2.2.4.2. どのような形にせよ、事業会社の利益は事業会社が考えて動くことが前提である以上、発注先への期待などはしっかりとした認識を共有出来た上でないと成立しない

1.2.2.5. →これらの問題は、なぜ起こっていたのか

1.2.2.5.1. （自分のビジネスマンの自覚が未熟だったことも大きくあるが、それ以上に）

1.2.2.5.2. みんな”それ”については 「誰かがやってくれる」 「自分の問題ではない」と、 どこかで考えていたから

1.3. よろず支援相談とは・・・

1.3.1. よろず支援拠点は国の施策です

1.3.1.1. 経済産業省

1.3.1.2. よろず支援拠点全国本部（中小企業基盤整備機構）

1.3.1.3. 静岡市商工会議所

1.3.1.3.1. 経営相談に関する専門家が所属

1.3.1.3.2. 静岡の各地の信用機関と連携

1.3.2. Beパレットは富士市の事業者支援センターです

1.3.2.1. 富士市役所

1.3.2.2. オール富士市の体制で事業者支援

1.3.2.2.1. 信用金庫

1.3.2.2.2. 商工会議所

1.3.2.2.3. よろず支援拠点

1.3.2.2.4. その他専門家相談

1.3.2.3. 経営相談に関する専門家が所属

1.3.2.3.1. 創業計画・経営改善

1.3.2.3.2. 資金繰り

1.3.2.3.3. 法務

1.3.2.3.4. 販路開拓

1.3.2.3.5. WEB活用

1.3.2.4. 主な支援内容

1.3.2.4.1. よろず相談対応

1.3.2.4.2. プッシュ型支援&マッチング

1.3.2.4.3. 各種イベント開催

1.3.3. あくまで専門家として経験値や知識から「アドバイス」するサービスです

1.3.3.1. 「考えの参考」にしてください

1.3.4. よろず支援での相談は何度でも無料です

1.3.4.1. 他にもある専門家相談サービス

1.3.4.1.1. 中小企業119

1.3.4.1.2. 商工会議所などの専門家相談

1.3.5. 内容

1.3.5.1. アドバイスをします

1.3.5.1.1. 成果物を納品したり作業を請け負うことはできません

1.3.5.1.2. 成果をお約束するものではありません、いかなる保証もできません

1.3.5.2. 相談者は「状況改善を目的に」して頂きます

1.3.5.2.1. 相談者としては…

1.3.5.2.2. こうなるために、課題を確認し、 数回の相談での「ゴールを設定」したい

1.3.6. ※アドバイスに基づき行動するかどうかの判断は「利用者の責任」でお願いします

1.3.7. ※別担当、別機関、外部の専門家などを「紹介するケース」があります

1.3.8. 利用者に次に該当する行為があった場合、事前に連絡なく相談中止、今後の利用をお断り、、、になります。

1.3.8.1. ①脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為

1.3.8.2. ②大声・奇声を発する、 執拗に電話をかけるなどして相談業務を害する行為

1.3.8.3. ③不必要に性的及び身体上の事柄に関する言動をする行為

1.3.8.4. ④宗教活動又は政治活動等並びに宗教団体又は政治団体等への勧誘行為

1.3.8.5. ⑤物品・サービス等の営業行為

1.3.8.6. ⑥自らの希望するサービスを執拗に要求するなど、静岡県よろず支援拠点が運営上、相談業務に支障をきたすと判断した行為

1.3.9. いわずもがなですが、現在未来問わず、反社会的勢力に関わらないことを確約してください。でないと対応できません。

1.3.10. 企業情報、個人情報の取り扱いについて

1.3.10.1. 共有します

1.3.10.1.1. 企業情報、個人情報

1.3.10.1.2. 本事業の円滑な遂行および事例や実態等の調査・分析のため

1.3.10.1.3. 連絡手段・連携先との業務連携のため共有します

1.3.10.1.4. 適宜外部機関や専門家などと共有することがあります

1.3.10.2. アンケート調査があります

1.3.10.2.1. 業務遂行と改善のため、DM発送します

1.3.10.2.2. 企業情報／個人情報を利用します

1.3.11. 20220620改定（内容詳細）

1.3.11.1. 静岡県よろず支援拠点ご利用にあたっての留意事項 ご利用にあたりまして、以下の事項について予めご了承ください。 １． よろず支援拠点での相談について 静岡県よろず支援拠点は、中小企業・小規模事業者、ＮＰＯ法人・一般社団法人・社会福祉法人等の中小企業・小規模事業者に類する方、創業予定者等を対象に、売上拡大、経営改善をはじめとする様々な経営に関する相談をお受けする無料の経営相談所です。アドバイスに基づき行為を行うか否かの判断は、利用者の責任で行ってください。また、相談内容に応じて、適切な他の支援機関や外部専門家等を紹介する場合があります。なお、拠点の予算及び人員には限りがあること、行政手続き、融資手続き、助成金の申請手続きといった実務代行は行っていないこと等の理由により、相談者の要望するサービスを十分に提供出来ない場合があることをあらかじめご留意ください。 ２．企業情報、個人情報及び相談内容等の取り扱いについて 静岡商工会議所（静岡県よろず支援拠点の実施機関）は、営業秘密及び個人情報の取り扱いについて関連法令を遵守しますが、次の点について予めご了承ください。 ① 静岡県よろず支援拠点は、国の施策として、経済産業省、よろず支援拠点全国本部（中小企業基盤整備機構）、静岡商工会議所が連携・協力して運営している事業です。 ② お伺いした内容（個人情報を含む）については、本事業の円滑な遂行及び事例や実態等の調査・分析のために、①に掲げる者及び全国のよろず支援拠点で共有されます。 ③ 本事業の円滑な遂行と改善のため、アンケート調査等を実施することがあります。その際、　お伺いした企業情報・個人情報を利用する場合があります。 詳しい説明は以下をご覧ください。 ●静岡県よろず支援拠点、チーフコーディネーター及びコーディネーター等は、アドバイス内容の完全性・有用性・確実性・適合性等について、いかなる保証もするものではありません。また、アドバイスに基づいた利用者の行為によって、利用者及び　　第三者にどのようなトラブルや損害が発生したとしても、静岡県よろず支援拠点、チーフコーディネーター及びコーディネーター等は一切の責任を負いません。 ●利用者に次のいずれかに該当する行為があった場合、利用者に事前に連絡することなく相談を中止し、今後の利用をお断りいたします。 ①脅迫的な言動をし、又は暴力を用いる行為、②大声・奇声を発する、執拗に電話をかけるなどして相談業務を害する行為、③不必要に性的及び身体上の事柄に関する言動をする行為、④宗教活動又は政治活動等並びに宗教団体又は政治団体等への勧誘行為、⑤物品・サービス等の営業行為、⑥自らの希望するサービスを執拗に要求するなど、静岡県よろず支援拠点が運営上、相談業務に支障をきたすと判断した行為 ●利用者は次のいずれかに該当する反社会的勢力に該当せず、今後においても反社会的勢力との関係を持つ意思がないことを確約したうえで相談に申し込むこととし、同意できない場合、または真実と異なる表明をされた場合は、静岡県よろず支援拠点の利用をお断りいたします。 ①暴力団、②暴力団員・準構成員、③暴力団関係企業、④総会屋等、⑤社会運動等標ぼうゴロ、⑥特殊知能暴力集団等 20220620

2. こういうお話をしています

2.1. 事業の状況に対しての考察

2.1.1. 自社事業において、マーケティング視点を持って動く

2.1.2. 売れない、問い合わせない、のはなぜか

2.1.3. 「XXを活用したい」その前に知ること

2.1.4. 知ってもらう、を目的にやることは？

2.2. →Webの活用（戦略）について

2.2.1. webを活用するとはどういうことか

2.2.2. WEB上の資源について

2.2.2.1. どう構成して

2.2.2.2. どう配置して

2.2.2.3. どう運用していくか

2.2.2.4. どう？どは

2.2.2.4.1. これらをやるのは「だれ」が？

2.2.2.4.2. これらを使って 「だれ」に「なに」を「どのように」？

2.2.2.4.3. 時間はどのくらいつかうのか

2.2.3. 戦略設計（webに向かい合って初めて、戦略の重要性がわかるから、立ち位置はここ）

2.2.3.1. 戦略とは

2.2.3.2. 「だれ」に「なに」を「どのように」 の整理

2.2.3.2.1. ターゲット設定

2.2.3.2.2. 価値の言語化

2.2.3.2.3. コミュニケーション設計

2.2.3.3. 環境・動線設計

2.3. WEB制作系

2.3.1. 作成の方法

2.3.1.1. ホームページ（以下HP）について

2.3.1.1.1. 目的整理

2.3.1.1.2. 作り方

2.3.1.1.3. 管理

2.3.1.2. リスク、推奨、必要なものなど

2.4. WEBサービス活用系

2.4.1. SNSの運用／活用

2.4.2. 公式LINEの利活用

2.5. 広告・宣伝活動

2.5.1. 集客方法いろいろ

2.5.1.1. 戦略次第

2.5.2. 広告

2.5.2.1. 広告する対象は何？

2.5.2.1.1. 集客？

2.5.2.1.2. 認知？

2.5.3. PR

2.6. 目的別

2.6.1. HPをつくりたい（新規）

2.6.1.1. なんのHP？

2.6.1.1.1. 目的は？

2.6.1.1.2. HP

2.6.1.1.3. →

2.6.1.2. 「運用する」は考えてますか？

2.6.1.2.1. HPの運用

2.6.1.2.2. SNSの運用

2.6.2. HPをリニューアルしたい

2.6.2.1. 「運用する」は考えてますか？

2.6.2.1.1. HPの運用

2.6.2.1.2. SNSの運用

2.6.3. SNSを使いたい（使っている）

2.6.3.1. サブトピック 1

2.6.4. 集客する

2.6.4.1. HPへの集客？

2.6.4.1.1. SEO対策

2.6.4.1.2. 広告運用

2.6.4.1.3. PR施策

2.6.4.2. SNSをつかった集客？

2.6.4.2.1. アカウント運用

2.6.4.2.2. 広告運用

2.6.4.2.3. メディア

2.6.4.3. その他

2.6.4.3.1. LINEビジネス

2.6.4.3.2. googlemap

2.6.5. ネットでものを売る（EC）について

2.6.5.1. ものを売るには？

2.6.5.1.1. 決済する機能を備えたサイトが必要

2.6.5.1.2. 問い合わせ＆メール対応

2.6.5.2. ECサイトをつくる

2.6.5.2.1. ASP・レンタルカート

2.6.5.2.2. パッケージ

2.6.5.2.3. オープンソース

2.6.5.2.4. 比較

2.6.6. 「お悩みから」のツリー （目的別はここに集約していく）

2.6.6.1. HPつくったはいいけど、全然売上が上がらない

2.6.6.1.1. 人がこない

2.6.6.2. SNSの使い方を教えてほしい

2.6.6.2.1. インスタ？

2.6.6.2.2. フェイスブック？

2.6.6.2.3. TW？

2.6.6.2.4. YOUTUBE?

2.6.6.2.5. 色々やってみてるけど意味があるように感じないんです

2.6.6.3. HPの作り方を教えてほしい

2.6.6.3.1. 作らなきゃなんだけど、どのような方法でやれるのか

2.6.6.3.2. 費用のかかるかからないについては？

2.6.6.3.3. 高い安い、はなにが違うからか

2.6.6.4. ネットショップについて

2.6.6.4.1. ネットショップを作るにはどうすればよいのか

2.6.6.4.2. 無料じゃダメなのか？

2.6.6.5. Web集客についてどのようにすればいいのか

2.6.6.5.1. ニーズを拾う

2.6.6.5.2. 認知を広げる

2.6.6.6. キーワード検索 ＿　ｘ　＿

2.6.6.7. 保険に関するあれこれ

2.6.6.7.1. 活用するメリット

2.6.6.7.2. こつ

2.6.6.7.3. 家計が

2.6.6.8. 保険屋

2.6.6.8.1. サービス

2.6.6.8.2. 商売がどんなもの？

2.6.6.8.3. サービスがどう素敵なのか

2.6.6.8.4. 会社概要

2.6.6.8.5. ブログ

2.6.6.8.6. 予約

2.6.6.9. 検索

2.6.6.10. EC

2.6.6.10.1. 商品を選んでカート

2.6.6.11. 店舗

2.6.6.12. プロモーション

2.6.6.12.1. リアル

2.6.6.12.2. サブトピック 2

2.6.6.13. google

2.6.6.13.1. 検索結果

2.6.6.14. 検索エンジン

2.6.6.14.1. サブトピック 1

2.6.6.15. SNS

2.6.6.15.1. youtube

2.6.6.15.2. instagram

2.6.6.15.3. TW

2.6.6.15.4. FB

2.6.6.16. LINE

2.6.6.17. ターゲット

2.6.6.17.1. 検索

2.6.6.18. HP

2.6.6.18.1. 商売がどんなもの？

2.6.6.18.2. サービスがどう素敵なのか

2.6.6.18.3. 店舗の紹介

2.6.6.18.4. 会社概要

2.6.6.18.5. EC

2.6.6.18.6. ブログ

2.6.6.19. 要素

2.6.6.19.1. 情報量

2.6.6.19.2. 更新性

2.6.6.19.3. 権威性

2.6.6.20. SNS 無料

2.6.6.20.1. インスタグラム

2.6.6.20.2. FB

2.6.6.20.3. ツイッター

3. 参考資料

3.1. 書籍

3.1.1. コトラーのマーケティング

3.1.2. インサイト

3.1.3. フェルミ推定の技術

3.1.4. 具体と抽象のトレーニング

3.2. youtube

3.2.1. 石井 賢介　 MDマーケティング予備校

3.2.2. 盛岡 毅　実戦マーケティング・ブートキャンプ