1. Es el flujo de comunicaciones internas, (ascendentes y descendentes y horizontales) que se dan dentro de una organización, para establecer relaciones entre los individuos que conforman la organización.
1.1. Comunicación Interna
1.1.1. Es el conjunto de actividades efectuadas por cualquier organización para la creación y mantenimiento de buenas relaciones con y entre sus miembros, a través del uso de diferentes medios de comunicación que los mantengan informados, integrados y motivados para contribuir con su trabajo al logro de los objetivos organizacionales.
1.1.1.1. Comunicación Descendente: Información que fluye desde los niveles superiores de la jerarquía organizacional hacia los inferiores.
1.1.1.2. Comunicación Ascendente: Información que fluye desde los niveles inferiores hacia los superiores.
1.1.1.3. Comunicación Horizontal: Información que fluye entre empleados o departamentos en el mismo nivel jerárquico.
1.1.1.4. Comunicación Diagonal: Se da entre empleados de diferentes niveles jerárquicos y diferentes departamentos.
1.1.1.5. Comunicación Escrita: Información transmitida a través de documentos escritos.
1.1.1.6. Comunicación Verbal: Información transmitida a través del habla.
1.1.1.7. Comunicación No Verbal: Información transmitida a través de gestos, expresiones faciales y lenguaje corporal.
1.1.1.8. Comunicación Formal: Información transmitida a través de canales oficiales y estructurados.
1.1.1.9. Comunicación Informal: Información transmitida a través de canales no oficiales y espontáneos.
1.2. Comunicación Externa
1.2.1. Conjunto de acciones informativas que una empresa dirige con el objetivo de reforzar las relaciones con diferentes públicos, ya sea sobre la propia compañía o sobre sus productos o servicios.
1.2.1.1. Operativa: Comunicación necesaria para el funcionamiento diario de la empresa.
1.2.1.2. Estratégica: Involucra la planificación y ejecución de estrategias de comunicación que apoyen los objetivos a largo plazo de la empresa.
1.2.1.3. De Notoriedad: Se enfoca en aumentar la visibilidad y reconocimiento de la marca.