1. Khái niệm, vai trò và phân loại hoạch định
1.1. Khái niệm hoạch định và các thành phần của hoạch định
1.1.1. Khái niệm hoạch định
1.1.1.1. Hoạch định là quá trình xác định những mục tiêu của tổ chức và phương thức tốt nhất để đạt được những mục tiêu đó
1.1.2. Các thành phần chức năng của hoạch định
1.1.2.1. Mục tiêu và hệ thống thứ bậc mục tiêu
1.1.2.1.1. Khái niệm mục tiêu
1.1.2.1.2. Mục tiêu có ý nghĩa quan trọng
1.1.2.1.3. Nguyên tắc thiết lập mục tiêu SMART
1.1.2.1.4. Phân loại mục tiêu
1.1.2.1.5. Thứ tự ưu tiên của mục tiêu và hệ thống thứ bậc các loại mục tiêu
1.1.2.2. Các biện pháp
1.1.2.3. Các nguồn lực
1.1.2.4. Việc thực hiện kế hoạch
1.1.2.4.1. Quyền lực
1.1.2.4.2. Thuyết phục
1.1.2.4.3. Chính sách
1.2. Vai trò hoạch định
1.2.1. Phối hợp nỗ lực của các thành viên trong doanh nghiệp
1.2.2. Giảm tính bất ổn định của doanh nghiệp, thích nghi với sự thay đổi của môi trường
1.2.3. Giảm sự chồng chéo của những hành động lãng phí, tăng hiệu quả của cá nhân và tổ chức
1.2.4. Phát triển tinh thần làm việc tập thể
1.2.5. Thiết lập nên những tiêu chuẩn tạo điều kiện cho công tác kiểm tra
1.3. Phân loại hoạch định
1.3.1. Theo cấp độ hoạt động
1.3.1.1. Hoạch định vĩ mô
1.3.1.2. Hoạch định vi mô
1.3.2. Theo lĩnh vực kinh doanh
1.3.2.1. Hoạch định tài chính
1.3.2.2. Hoạch định nhân sự
1.3.2.3. Hoạch định sản suất
1.3.2.4. ...
1.3.3. Theo mức độ cụ thể
1.3.3.1. Hoạch định cụ thể
1.3.3.2. Hoạch định định hướng
1.3.4. Theo thời gian
1.3.4.1. Hoạch định dài hạn
1.3.4.2. Hoạch định trung hạn
1.3.4.3. Hoạch định ngắn hạn
1.3.5. Theo mức độ hoạt động
1.3.5.1. Hoạch định chiến lược
1.3.5.2. Hoạch định tác nghiệp
2. Quy trình của hoạch định
2.1. Bước 1: Nhận cơ hội
2.2. Bước 2: Xác định mục tiêu
2.3. Bước 3: Xem xét các tiền đề cơ bản
2.4. Bước 4: Xây dựng phương án
2.5. Bước 5: Đánh giá phương án
2.6. Bước 6: Lựa chọn phương án tối ưu
2.7. Bước 7: Xây dựng các kế hoạch hỗ trợ
2.8. Bước 8: Lập ngân quỹ và các chi phí thực hiện
3. Hoạch định chiến lược và hoạch định tác nghiệp
3.1. Hoạch định chiến lược
3.1.1. Hoạch định chiến lược
3.1.1.1. Khái niệm
3.1.1.1.1. Là quá trình xác định làm sao đạt được những mục tiêu dài hạn của tổ chức với các nguồn lực có thể huy động được
3.1.1.2. Sứ mệnh và viễn cảnh
3.1.1.2.1. Nội dung của một bản sứ mệnh
3.1.1.3. Phân tích môi trường bên trong - bên ngoài
3.1.1.4. Mục tiêu
3.1.1.4.1. Khái niệm
3.1.1.4.2. Mục tiêu trong chiến lược là mục tiêu dài hạn của tổ chức
3.1.1.5. Tạo lập và chọn lựa các chiến lược theo đuổi
3.1.1.5.1. Các chiến lược tăng trưởng
3.1.1.5.2. Chiến lược ổn định
3.1.1.5.3. Các chiến lược suy giảm
3.1.1.5.4. Các chiến lược cạnh tranh
3.1.1.5.5. Chiến lược thích ứng
3.1.1.6. Phân bổ nguồn lực
3.1.1.6.1. Các nguồn lực cụ thể
3.1.2. Các công cụ hỗ trợ phân tích cho hoạch định chiến lược
3.1.2.1. Ma trận Ma trận điểm mạnh, điểm yếu, cơ hội, nguy cơ SWOT
3.1.2.1.1. Chiến lược SO
3.1.2.1.2. Chiến lược ST
3.1.2.1.3. Chiến lược WO
3.1.2.1.4. Chiến lược WT
3.1.2.2. Ma trận phát triển và tham gia thị trường - BCG
3.1.2.2.1. Sản phẩm "Ngôi sao" (Stars)
3.1.2.2.2. Sản phẩm "Con bò sữa" (Cash Cows)
3.1.2.2.3. Sản phẩm "Nghi vấn" (Question marks)
3.1.2.2.4. Sản phẩm " Bỏ đi" (Dogs)
3.1.2.3. Mô hình "Năm lực lượng" Của M.Porter
3.2. Hoạch định tác nghiệp
3.2.1. Khái niệm
3.2.1.1. Là định ra một chuỗi các họt động quản trị liên quan tới việc lập kế hoạch, tổ chức, lãnh đạo, kiểm tra các hoạt động của tổ chức như lập kế hoạch sản xuất, tổ chức khai thác các nguồn lực, chỉ dẫn các hoạt động và nhân sự để đảm bảo cho hoạt động của tổ chức được diễn ra một cách bình thường
3.2.2. Nhiệm vụ
3.2.2.1. Triển khai các ngân sách cho các phòng ban, bộ phận, dự án
3.2.2.2. Lựa chọn phương tiện cụ thể để thực hiện chiến lược
3.2.2.3. Ra quyết định dựa trên các chương trình hành động nhằm cải tiến những hoạt động hiện tại
3.2.3. Các công cụ để hoạch định tác nghiệp
3.2.3.1. Lập ngân quỹ
3.2.3.1.1. Các phương pháp
3.2.3.1.2. Các loại ngân quỹ
3.2.3.2. Lập tiến độ
3.2.3.2.1. Phương pháp
4. Các công cụ hỗ trợ cho hoạch định
4.1. Các kỹ năng dự báo
4.1.1. Phương pháp
4.1.1.1. Linh cảm
4.1.1.2. Khảo sát thị trường
4.1.1.3. Phân tích chuỗi thời gian
4.1.1.4. Mô hình kinh tế lượng
4.1.2. Các công cụ
4.1.2.1. Theo kịch bản
4.1.2.2. Kỹ thuật báo Delphi
4.1.2.3. Mô hình dự báo mô phỏng