1. FOLLOW UP
1.1. LEAD PAROU DE RESPONDER NO DIA ANTERIOR O PRIMEIRO PASSO PARA O FOLLOW UP É LIGAÇÃO SEGUINDO A CADENCIA DE 3 LIGAÇÕES. NÃO ATENDEU MANDAR AUDIO, NÃO RESPONDEU SEGUIR O PROCESSO DAS MENSAGENS DE ACOMPANHAMENTO.
2. OBJEÇÕES
2.1. PRINCIPAIS OBJEÇÕES ESTÃO NO ARQUIVO NA PASTA DO BITRIX. SEMPRE CONSULTAR EM CASO DE DÚVIDAS.
3. LEAD CHEGOU
3.1. APRESENTAÇÃO
3.1.1. IDENTIFICAR SE TEM CARD NO BITRIX
3.1.1.1. SE SIM: ETIQUETAR LEAD DO DIA
3.1.1.2. SE NÃO: PERGUNTAR DE ONDE NOS CONHECEU NO ETIQUETAR LEAD SEM CARD, DAR CONTINUIDADE NA QUALIFICAÇÃO E DEPOIS CRIAR CARD NO BITRIX E SELECIONAR EM QUE PROCESSO O LEAD ESTÁ.
4. IDENTIFICAR A DOR DO LEAD ATRAVES DE PERGUNTAS.
4.1. SE FOR GINECOLOGIA:
4.1.1. /perguntaginecologia1. Perfeito, xxxxxx! Qual seria o objetivo da sua consulta para que eu possa auxiliá-la da melhor forma?
4.1.2. /perguntaginecologia2. Perfeito XXXXX. O que no seu corpo ou na sua saúde tem te incomodado ou afetado sua qualidade de vida hoje? Como você acha que a Dra. Marcela poderia te ajudar a se sentir melhor?
4.2. SE FOR EMAGRECIMENTO:
4.2.1. /perguntaemagrecimento1. Vi aqui que você gostaria de mais informações sobre o nosso protocolo de emagrecimento. Você já fez algum protocolo de emagrecimento ou seria a sua primeira experiência?
4.2.2. /perguntaemagrecimento2. Perfeito xxxxx, E me conta, como o seu peso atual tem impactado sua rotina ou seu bem-estar hoje? Quais resultados você gostaria de alcançar?
5. QUALIFICAÇÃO.
5.1. SE FOR GINECOLOGIA:
5.1.1. /360. A Dra. Marcela é Ginecologista Integrativa especializada em Nutrologia. Ela cuida de cada paciente com um olhar 360º, avaliando o que realmente faz sentido para cada caso. Tenho certeza de que ela poderá ajudar a sua irmã a encontrar o tratamento mais adequado para ela.
5.1.2. /formatodeatendimento. Cada consulta com a Dra. Marcela Ferreira, especialista em Ginecologia Integrativa e Emagrecimento, é um momento exclusivo para cuidar de você e das suas necessidades individuais. ✨ O investimento na consulta é de R$ 900,00, incluindo um exame de bioimpedância, que avalia sua composição corporal e auxilia na criação de um plano de cuidado personalizado. 💳 Formas de pagamento: Débito, crédito (em até 3x), Pix ou transferência. Antes da sua consulta, a Dra. Marcela solicitará os exames básicos necessários para que seu atendimento seja ainda mais completo e direcionado. Durante a consulta, ela poderá indicar exames complementares conforme suas necessidades e objetivos. Vamos juntas nessa jornada de transformação?
5.2. SE FOR EMAGRECIMENTO
5.2.1. /perfeito. E EM SEGUIDA FOTOS DE PROVA SOCIAL, SALVO NO ARQUIVO DO BITRIX DRIVE OU COMPUTADOR. Perfeito, XXXX! Fico muito feliz em saber que você tem uma expectativa clara! Já vi muitos casos de transformação com o protocolo da Dra. Marcela e tenho certeza de que você também terá resultados incríveis! Aqui na clínica, fazemos uma avaliação completa com o exame de Bioimpedância no dia da consulta, para que a Dra. Marcela consiga personalizar o protocolo de emagrecimento com base no seu corpo e seus objetivos. Vou te mostrar alguns exemplos de antes e depois das pacientes para você ver o impacto que o protocolo pode ter. Dá só uma olhada!
5.2.2. /protocoloemagrecimento. Agora vou explicar como funciona o protocolo! O protocolo é 100% personalizado e é ajustado conforme suas necessidades e resultados. Durante a consulta inicial, a Dra. Marcela irá conversar sobre suas metas pessoais e condições de saúde. O tratamento é feito em etapas de 8 semanas, com acompanhamento semanal aqui na clínica de toda equipe para administração dos ativos que serão prescritos.. Ao final de cada etapa, a Dra. Marcela fará uma reavaliação completa e já planejará a próxima fase para você.
5.2.3. /protocolovalor. Informações Importantes: • Se precisar de uma consulta antecipada para iniciar o protocolo, podemos agendar com flexibilidade. • Antes da sua consulta, a Dra. Marcela solicitará os exames básicos necessários para que seu atendimento. • O valor do tratamento será definido durante a consulta, levando em conta suas necessidades e metas pessoais. Se você estiver pronta para começar, podemos agendar sua consulta e iniciar sua jornada de emagrecimento saudável?
6. FECHAMENTO
6.1. LEAD DISSE SIM:
6.1.1. Maravilha, solicitando os pedidos de exames conseguiria realizar ainda essa semana? AGUARDA O LEAD RESPONDER.
6.1.2. OFERECER OS HORÁRIOS DISPONIVEIS NO MEDX, SEMPRE HORARIOS DIFERENTES. E ENCAMINHAR A MENSAGEM ABAIXO: Perfeito, XXXXXXX! Só preciso de alguns dados para finalizar o cadastro e o agendamento da sua consulta. Pode preencher as informações abaixo? Nome: Data de nascimento: Telefone: CPF: RG: E-mail: Profissão: Endereço (Rua, número, CEP):
6.1.2.1. CONCLUIU MANDAR A CONFIRMAÇÃO DO AGENDAMENTO QUE ESTÁ NO BARRA: /agendamento. /biomédica. /bioimpedância.
6.1.2.1.1. SE FOR GINECOLOGIA NO FINAL MANDAR: /preventivo. LEAD RESPONDEU SIM: /preventivovalor.
7. FINALIZAÇÃO
7.1. FINALIZOU O AGENDAMENTO, CONFERIR NO MEDX SE FOI CADASTRADO CORRETAMENTE COM TODOS OS DADOS. SALVAR O CONTATO NO WHATSAPP E ENCAMINHAR PARA O GRUPO AGENDAMENTO DE CONSULTA.
7.1.1. NO BITRIX CONCLUIR O CARD E COLOCAR COMO VENDA GANHA.