1. Avaliação contínua
1.1. Critérios
1.1.1. Domínio dos assuntos / realização
1.1.2. Participação pertinente
1.1.3. Generalização dos saberes
1.1.4. Responsabilidade e cumprimento de prazos
1.1.5. Comportamento relacional
1.1.6. Autonomia
1.1.7. Utilização de níveis de língua adequados
1.1.8. Criatividade e originalidade
2. Atividades avaliadas
2.1. Participação em fóruns
2.2. Simulações de casos reais (role-plays)
2.3. Exercícios de grupo
2.4. Comentário de vídeos, imagens e outros
2.5. Reflexões críticas
2.6. Resolução de jogos didáticos / interativos
2.7. Resolução de questionários
3. Resultados da Aprendizagem (Objetivos)
3.1. Identificar e distinguir os elementos básicos do processo comunicacional
3.2. Identificar fatores determinantes para a eficácia no processo de comunicação
3.3. Identificar e desenvolver estilos de comportamento assertivo
3.4. Resolver conflitos de forma assertiva
4. Modelo pedagógico
4.1. E-learning (com apoio de tutor)
4.2. Modelo colaborativo
5. Equipa pedagógica
5.1. E-formadora
5.2. Coordenador da ação
5.3. Apoio técnico
6. Conteúdos programáticos
6.1. Comunicação interpessoal
6.1.1. elementos básicos do processo
6.1.2. determinantes da comunicação eficaz
6.1.3. comunicação para dinamização de uma equipa de trabalho
6.2. Estilos de comportamento e assertividade
6.2.1. Comportamento agressivo
6.2.2. Comportamento passivo
6.2.3. Comportamento passivo-agressivo (manipulador)
6.2.4. Comportamento assertivo
6.2.4.1. dimensão emocional da assertividade
6.3. Resolução de conflitos
6.3.1. casos reais
6.3.2. simulação de casos
6.3.3. resolução assertiva de conflitos
7. Formas de comunicação e interação
7.1. Síncrona
7.1.1. Videoconferência
7.1.2. Chat da plataforma
7.2. Assíncrona
7.2.1. Whatsapp
7.2.2. Fórum de Apresentação
7.2.3. Fórum de Discussão
7.2.4. Fórum de Dúvidas
8. Metodologia
8.1. Método ativo
8.1.1. 70%
8.2. Método expositivo
8.2.1. 10%
8.3. Método demonstrativo
8.3.1. 12%
8.4. Método interrogativo
8.4.1. 8%
9. Duração
9.1. Total: 25h
9.1.1. 6h síncronas
9.1.2. 19h assíncronas