1. 1. Abertura Humanizada
1.1. Apresentação + Conexão
1.1.1. "Olá! Tudo bem? Me chamo [Seu Nome] e falo da Ultreya Tur..."
1.2. Indicação
1.2.1. "Fiquei muito feliz com o seu contato! O [Nome do Indicado] me falou de você..."
1.3. Instagram
1.3.1. "Vi sua mensagem por aqui e já estou animado com a ideia de te ajudar..."
2. 3. Personalização e Autoridade
2.1. Caminho de Santiago
2.1.1. Assessoria completa
2.1.2. Escolha da rota: Francês, Primitivo, San Salvador
2.1.3. Logística: voos, trens, albergues, mochila
2.2. Outras experiências
2.2.1. História (1ª e 2ª Guerras)
2.2.2. Turismo cervejeiro artesanal na Europa
3. 5. Oferta com Desconto (Ancoragem)
3.1. Exemplo de ancoragem de valor
3.1.1. "Hoje, uma passagem para Lisboa sai por XXX R$ , mas temos uma condição especial..."
4. 7. Fechamento Natural
4.1. Confirmação suave
4.1.1. "Quer que eu envie um esboço com sugestões?"
4.1.2. "Fico à disposição para montar e acompanhar cada etapa."
5. Toque Final
5.1. Mensagem de confiança
5.1.1. "A Ultreya Tur não vende só passagens, a gente te acompanha até a Catedral!"
6. 2. Identificação do Perfil e Interesse
6.1. Perguntas para entender o cliente
6.1.1. Qual destino você está imaginando?
6.1.2. Já tem alguma data prevista?
6.1.3. Vai sozinho(a), em casal ou em grupo?
6.1.4. Primeira vez na Europa?
6.1.5. Busca cultural, espiritual, gastronômico?
7. 4. Apresentação da Solução
7.1. Roteiro sob medida
7.1.1. Passagens com bom custo-benefício
7.1.2. Hospedagens bem avaliadas
7.1.3. Roteiros equilibrados
7.1.4. Suporte via WhatsApp
7.1.5. Parcelamento acessível
8. 6. Quebra de Objeções
8.1. Preço alto
8.1.1. "Você prefere uma versão mais econômica para comparação?"
8.2. Preciso pensar
8.2.1. "Claro! Posso te mandar a proposta completa para olhar com calma?"
8.3. Datas indefinidas
8.3.1. "Posso montar um pré-roteiro com os melhores meses para aproveitar."
9. 8. Pós-Contato e Acompanhamento
9.1. Após a conversa
9.1.1. Enviar proposta personalizada
9.1.2. Abrir espaço para dúvidas
9.1.3. Fazer follow-up gentil