Principios

1. Separar el gobierno de la gestión

2. Hacer posible un enfoque holístico

2.1. Principios, políticas y marcos de trabajo

2.2. Procesos

2.3. Estructuras organizativas

2.4. Cultura, ética y comportamiento

2.5. Información

2.6. Servicios, infraestructuras y aplicaciones

2.7. Personas, habilidades y comoetencias

3. Aplicar un modelo de referencia unico integrado

4. Cubrir las necesidades extremo a extremo

5. Satisfacer las necesidades de los interesados