Separar el gobierno de la gestión

1. Interacciones entre gobierno y gestión

1.1. Procesos

1.2. Información

1.3. Estructuras organizativas

1.4. Principio, políticas y marcos de referencia

1.5. Cultura, ética y comportamientos

1.6. Personas habilidades y competencias

1.7. Servicios, infraestructura y aplicaciones

2. Definiciones

2.1. Gobierno

2.2. Gestión