DFW/Infomanagement u.Kommunikation, Überblick

1. Kommunikationsmodelle

2. Moderationstechnik

3. Kommunkation im Projektmanagement

4. Präsentation

5. Kommunikation mit Außendienst

6. Konfliktmanagement

7. Gespräche

7.1. Kritikgespräch

7.2. Mitarbeitergespräch

7.3. Aktives Zuhören

7.4. Fragearten

8. ⓒ Dr. Marius Ebert

8.1. www.spasslerndenk-shop.de

9. Piktogramme