Kennzahlensystem

1. Arten

1.1. absolute Kennzahlen

1.2. vergleichende Kennzahlen

2. Darstellung

2.1. Radardiagramm

2.2. Kontrollkarten

3. Dokumentation

3.1. Kennzahl

3.2. Berechnung

3.3. Datenquelle

3.4. Messhäufigkeit

3.5. Visualisierung

3.6. Sollwert / Zielwert

3.6.1. obere Grenze

3.6.2. untere Grenze

3.7. Bedeutung

3.8. Handlungsempfehlungen

3.9. Verantwortlichkeiten

4. ausgewählte Kriterien

4.1. messbar

4.2. nicht zuviele

4.3. auf Prozessebene

5. Zweck

5.1. Vorbeugung

5.2. Risikovermeidung

5.3. vermeiden Folgewirkungen

6. auf Basis von

6.1. Zielerreichung

6.2. Qualität

6.3. Zeit

6.4. Kosten

6.5. Ressourcenverfügbarkeit