1. customer acquisition cost
2. lean marketing funnel
2.1. acquisition
2.1.1. drawing people to the site.
2.2. activation
2.2.1. convincing people to sign up or commit to return
2.3. retention
2.3.1. engaging users to become active
2.4. revenue
2.4.1. monetizing active users
2.5. referral
2.5.1. encouraging active users to bring in more users
3. Topics
3.1. UX
3.2. Guerilla Marketing
3.3. SEO
3.3.1. Tools
3.3.1.1. Google Trends
3.3.1.2. Google AdWords
3.3.1.3. Keyword research
3.4. Social Network
3.5. Email
3.6. Analytics
4. purpose
4.1. product-market-fit
4.1.1. who is this product for?
4.1.2. why would someone use this product?
4.1.3. Why do I use this product?
4.1.4. Is this the right product for the job?
4.1.5. Is this the right job for the product?
4.2. understand
4.3. understand problem that needs solving
5. Definition
5.1. API's as marketing tools
6. Mögliche Fragestellung
6.1. Unterscheidung zu herkömmlichem Marketing
6.2. Wie bekomme ich Kunden für mein Produkt?
7. important questions
7.1. which users are driving word of mouth
7.2. which are your key users
7.2.1. how would they feel if your product would became unavailable
7.3. how can marketers teach users to use the product
7.4. What does the customer or the market want?
7.5. Who are my customers/users?
7.6. Where do I find my customers/users?
7.7. What language do my customers/users speak?
7.8. how do I increase the lifetime value of a user
7.9. How do i get more of my users to be active
7.10. what is our AHA moment=?
7.11. how do i reduce churn?
7.12. How do I gt more users?
7.13. How do I measure the effectiveness of new features?
8. Team
8.1. product manager
8.2. designer
8.3. developer
8.4. data analyst
8.5. copywriter
9. 4 question to focus
9.1. purpose
9.1.1. what needs to be solved
9.2. inception
9.2.1. how will users become aware
9.3. adoption
9.3.1. how can the marketers teach the users to use it
9.4. habits
9.4.1. how can the marketers keep them using it
10. how to optain first users
10.1. viral
10.1.1. viral coefficient
10.1.1.1. average number of new users
10.2. sticky
10.2.1. product increases over value in time
10.3. paid
10.3.1. google adwords
10.3.1.1. consumer lifetime value
11. metrics
11.1. Basic Consumer LTV Calculation
11.1.1. Average customer expenditures per visit
11.1.2. Number of visits per week
11.1.3. Average customer value per week, which is found through expenditures multiplied
11.1.4. by visits for five customers
11.1.5. Average lifespan of a consumer
11.1.6. Average gross margin per customer lifespan
11.1.7. The rate of discount
11.1.8. Customer retention rate
11.1.9. Profit margin per customer
11.2. simple ltv
11.3. custom ltv
11.4. traditional ltv
11.5. Net Promoter System
12. Alles speicher
12.1. bit.ly
12.2. FUD
12.2.1. http://en.wikipedia.org/wiki/Fear,_uncertainty_and_doubt
13. MVP - A minimum viable product is a product. It is a minimum viable go to market step
13.1. How to get started
13.1.1. Explainer Video
13.1.2. Landing Page
13.1.2.1. Benefit
13.1.3. Wizard of Oz MVP
13.1.3.1. Fake it till you make it
13.1.4. Concierge MVP
13.1.4.1. Start manually
13.1.4.2. automize when necessary
13.1.5. Piecemeal MVP
13.1.5.1. emulate endproduct using different existing service
13.1.6. Raise Funds from Customers
13.1.6.1. sell it before you build it
13.1.6.2. Kickstarter
13.1.7. A Single Featured MVP
13.1.7.1. compare Dropbox/Google
14. user engagement
14.1. characteristics
14.1.1. Motivation, interests, incentives & benefits
14.1.2. reputation, trust & expectation
14.1.3. richness & control
14.1.4. novelity
14.1.5. endurabilty
14.1.6. aesthetics
14.1.7. positive affect
14.1.8. focused attention
14.2. attributes
14.2.1. scale
14.2.1.1. large vs small
14.2.2. setting
14.2.2.1. laboratory vs field
14.2.3. objective vs subjective
14.2.4. temporality
14.2.4.1. short- vs long-term
14.3. general 3 questions
14.3.1. what is a good signal?
14.3.2. what is a good metric?
14.3.3. what is a correct interpretation?
14.4. 3 steps to user engagement
14.4.1. aha/click moment for user --> what is the product good for
14.4.2. use email to contact user directly
14.4.3. engaging the already engaged to start talking
15. Lean Startup Lessons
15.1. Welches Ziel sollten Start-ups verfolgen und wie lässt es sich erreichen?
15.1.1. Validiertes Lernen ist der Weg zu einem nachhaltigen Geschäftskonzept
15.1.1.1. Welche Kennzahlen liegen zu Grunde um das zu prüfen?
15.1.1.2. Formulieren von Hypothesis
15.1.1.3. Überprüfen von Hypothesen
15.1.1.4. Validieren findet durch das befragen von echten Kunden mit einem echten Produkt mit einer realen Kaufentscheidung statt
15.2. Welches Ziel sollten Start-ups verfolgen und wie lässt es sich erreichen?
15.2.1. Der Leap of Faith: Jedes Start-up muss eine Value- und Growth-Hypothese aufstellen – und testen.
15.2.1.1. leap of faith: der gründer glaubt dass sich mit der Unternehmung Geld verdienen lässt. Die Lücke zwischen Glauben und Wissen muss geschlossen werden. ASAP
15.2.1.2. Value Hypothese: Das Produkt liefert seinem Kunden einen Mehrwert; Early Adopters werden das Produkt annehmen und nutzen
15.2.1.3. Growth Hypothese: Das Produkt funktioniert auch in einer größeren Gruppe
15.2.2. Das Minimal Viable Product: das einfachstmögliche Produkt finden, das sich am Markt testen lässt.
15.2.3. Build, Measure, Learn – möglichst schnell und möglichst oft.
15.2.3.1. Zunächst wird ein sehr einfaches Produkt entwickelt (build).
15.2.3.2. Man „misst“ (measure), indem man zum einen quantitative Daten sammelt, z.B. durch Auswertung von Click-Raten. Zum anderen sollte man auch mit seinen Kunden sprechen, um ihre Meinungen und persönlichen Eindrücke zu verstehen.
15.2.3.3. Was man aus einem Durchlauf gelernt hat (learn), benutzt man, um ein neues, optimiertes Produkt zu konzipieren, mit dem man dann in die nächste BML-Schleife geht.
15.2.4. Um ihr Produkt zu optimieren, sollten Start-ups Split-Tests durchführen.
15.2.4.1. Bei der Entwicklung eines Produkts ist es essenziell herauszufinden, welche Features für die Kunden einen Mehrwert schaffen – und welche überflüssig sind. Ein Start-up muss lernen, zwischen value und waste zu unterscheiden.
15.2.4.2. Wertvoll sind nur Bestandteile eines Produkts, die für den Kunden einen Nutzen haben und dem Unternehmen langfristig mehr Geld einbringen.
15.2.4.3. Nutzlos ist alles, was Gründer oder Entwickler zwar schön finden, was dem Unternehmen aber keine neuen Nutzer und zusätzlichen Umsätze bringt.
15.2.4.4. Um herauszufinden, was value und was waste ist, kann die Technik des Split-Testens verwendet werden: Wann immer ein neues Feature ergänzt werden oder eine Änderung vorgenommen werden soll, werden für eine gewisse Zeit zwei Versionen des Produkts gegeneinander getestet: eine Version mit dem neuen Feature – und eine ohne.
15.2.5. Um das richtige Geschäftsmodell zu finden, ist häufig ein Pivot nötig, also ein grundlegender Kurswechsel.
15.3. Wie finden Start-ups ihren Wachstums-Motor und werten die richtigen Kennzahlen aus?
15.3.1. Jedes Start-up braucht einen engine of growth.
15.3.1.1. Der viral engine funktioniert so, dass die vorhandenen Kunden das Marketing übernehmen. Die Bekanntheit des Produkts verbreitet sich von Person zu Person und ist ein Nebeneffekt der Produkt-Nutzung. Da dies erhebliche Kosten im Marketing einsparen kann, sollten Unternehmen ihren Kunden die virale Verbreitung so einfach wie möglich machen.
15.3.1.2. Eine besonders erfolgreiche virale Verbreitung gelang beispielsweise mit dem simplen E-Mail-Zusatz: „P.S. Get your free e-mail at Hotmail.”
15.3.1.3. Der paid engine funktioniert so, dass bestehende Kunden Gewinne bringen, die wiederum verwendet werden, um z.B. Online-Marketing zu bezahlen. Wichtig ist dabei, dass die Rechnung immer ein Plus ergibt: Die Kosten, einen neuen Kunden zu gewinnen, müssen niedriger sein als die Gewinne, die dieser Kunde später bringt (also sein customer lifetime value).
15.3.2. Vanity Metrics führen Start-ups in die Irre.
15.3.2.1. Erfolg bedeutet, einen wachsenden Stamm zufriedener Kunden aufzubauen und ein nachhaltiges Geschäftsmodell zu finden.
15.3.3. Jedes Start-up muss seine Core metrics finden und auf die richtige Art auswerten.
15.3.3.1. Zuwachs zahlender Kunden
15.3.3.2. die durchschnittliche Nutzungsdauer je Kunden
15.3.3.3. Anzahl Interessenten
15.3.3.4. Kohorten Analyse
15.3.3.4.1. Weiterempfehlungsrate
16. methoden
16.1. Auf einer Plattform posten
16.1.1. post auf hacker news
16.1.2. Hacker News
16.1.3. ProductHunt
16.1.4. Gründerszene
16.2. Net Promoter System
16.2.1. “On a zero-to-ten scale, how likely is it that you would recommend us (or this product/service/brand) to a friend or colleague?”
16.2.1.1. Promoter
16.2.1.1.1. Respond with 9-10
16.2.1.1.2. Repeat purchases
16.2.1.1.3. loyal
16.2.1.2. Passives
16.2.1.2.1. Respond with 7-8
16.2.1.2.2. passively satisfied
16.2.1.2.3. not loyal
16.2.1.2.4. Goal: improve product/service to make some of them to promoter
16.2.1.3. Destractors
16.2.2. Follow Up Question: what is the primar reason for your score
16.3. Automatisierte E-Mails
16.4. Kundenservice
16.4.1. tue alles für deinen kunden um ihn glücklich zu machen --> gary vaynerchuk
16.5. Faket it till you make it
16.5.1. Lösungsansatz für Henne/Ei Problem
16.6. Inszeniere dich als David der angegriffen wird
16.6.1. Publicity --> Sign Ups gehen nach oben
16.7. Mit Logos um Vertrauen werben
16.7.1. http://thestartuplegitimizer.com/
16.8. Fake Blogs
16.8.1. Riesen Story
16.8.2. Verweis auf das eigene Produkt (direkt/indirekt)
16.9. Referral links
16.9.1. beide bekommen etwas dafür
16.10. event sponsoring
16.10.1. auf welchen events ist unsere kundenbasis?
16.11. Kunden mit gutem Return werden promotet
16.11.1. jemand bestellt das produkt 10 mal & setzen (bekommt ein bestimmter Status) --> Lufthansa Silber/Gold/Platin Karte
16.12. Psychologische weiterentwicklung
16.12.1. etwas neues erkunden
16.12.2. man bekommt dafür punkte
16.12.3. status ist nach außen sichtbar
16.12.4. finanzielle vorteile
16.13. Kunden lange umsonst dabei halten
16.13.1. je länger er umsonst dabei ist, desto wahrscheinlicher dass er später auch dafür bezahlt
16.14. Inbound leads
16.14.1. kreiere relevante produktinformationen
16.14.2. Trete dort in erscheinung wo dich deine kunden suchen
16.15. Outbound leads
16.16. Integration in andere Social Media Kanäle
16.16.1. Instagramm von wo aus man in alle anderen Kanäle posten kann
16.17. Lokationsbasierte Gruppen
16.18. reddit für AMAs (ask me anything)
16.19. Top
16.20. Tagline in der E-Mail
16.20.1. Hol dir jetzt ... for free
16.20.2. Leute in Facebook zu verlinken
16.20.3. Invite a friend and get 50% off
16.20.4. the ultimate scroll (pinterest)
16.21. Teilbaren Content erstellen
16.21.1. Blog
16.21.2. Top 10 Liste
16.21.3. Pinterest
16.22. Gästeblogeintrag
16.23. Teile den Kontent
16.23.1. reddit
16.23.2. bufferapp
16.23.3. quora
16.24. Landingpage test
16.24.1. nicht das design
16.24.2. value proposition
16.24.3. Call to action
16.25. Sharing Mechanismen einbauen
16.26. Upload zu anderen Plattformen prüfen
16.27. social campaigns
16.27.1. retweet und bekomme etwas
16.28. retweet
16.29. zwinge leute zu teilen
16.30. crm automation
16.30.1. auto responder wenn sie eine transaktion durchgeführt haben
16.31. Kontaktiere die Influencers
16.32. Google Ad Words Campaigns
16.33. Partner up
16.33.1. welche firmen können wir ergänzen
16.33.1.1. cross sell
16.33.1.2. up sell
16.34. Sponsoring
16.34.1. bezahle jemand berühmten um über dich zu schreiben