PFK/Ablauforganisation
von Marius Ebert

1. Erfassung von Abläufen
1.1. Beobachtung
1.2. Befragung
1.2.1. mündlich
1.2.2. schriftlich
1.3. Quellenstudium
1.3.1. Stellenbeschreibungen
1.3.2. ISO-Handbuch
1.2.1. mündlich
1.2.2. schriftlich
1.3.1. Stellenbeschreibungen
1.3.2. ISO-Handbuch