1. Kompetenzentwicklung
1.1. Kompetenzentwicklungsansatz
1.2. Aspekte im Rahmen der Einführung von KoEw
1.3. Einflussfaktoren in der betriebl. KoEw
2. Grundlagen des Kompetenzmanagements
2.1. Ziele
2.2. Einflussfaktoren für die Implementierung
2.3. Phasen des Kompetenzmanagements
2.3.1. nach Sonntag
2.3.1.1. Exploration
2.3.1.2. Aufgaben / Anforderungsklärung
2.3.1.3. Kompetenzmodellierung
2.3.1.4. Implementierung
2.3.1.5. Evaluation
2.3.2. nach Grote; Kauffeld
2.3.2.1. Klärungsphase
2.3.2.2. Kompetenzmodellierung (Rahmenbedingungen im Vorgehen)
2.3.2.3. Gestaltung des Kompetenzmodells
2.3.2.4. Modellierung und Implementierung
3. Allgemeine Unterscheidung zu Befragungsmethoden (vergl. Frieling & Sonntag, 1999, S. 64)
3.1. quantitativ
3.1.1. schriftlich
3.1.1.1. halbstardisiert
3.1.1.2. standardisiert
3.1.2. mündlich
3.1.2.1. Einzelinterviews
3.1.2.1.1. persönlich
3.1.2.1.2. telekommunikation
3.1.2.2. Gruppeninterviews (i.d.R. halbstardisiert)
3.2. qualitativ
3.2.1. schriftlich
3.2.1.1. Inhaltsanalyse
3.2.2. mündlich
3.2.2.1. Einzelinterviews
3.2.2.1.1. narratives Interview
3.2.2.1.2. problemorientiertes Interview
3.2.2.1.3. fokussiertes Interview
3.2.2.1.4. Tiefen-Interview
3.2.2.1.5. rezeptives Interview
3.2.2.2. Gruppeninterviews
4. Instrumente zur IST- / SOLL-Analyse
4.1. Allgemeine Einsortierung
4.1.1. Anforderungsanalyse (SOLL)
4.1.2. Bestandsanalyse (IST)
4.2. Methoden zur Kompetenz- und Arbeitsanalyse
4.2.1. Biografisch-orientierte Verfahren (personale Merkmale)
4.2.1.1. Kompetenzbiografie (Erpenbeck & Heyse, 1999)
4.2.1.2. Kompetenzbilanz (Erler et al, 2003)
4.2.2. Arbeitsanalytische Verfahren (tätigkeitsbezogene Merkmale)
4.2.2.1. Lernförderlichkeitsanalyse
4.2.2.1.1. Lerförderlichkeits_Inventar (LFI)
4.2.2.2. Tätigkeitsanalyse-Inventar (TAI)
4.2.2.2.1. Teiltätigkeitsliste (Task-Analysis)
4.2.3. Kompetenzentwicklungsmanagement
4.3. Instrumente zur Bedarfsanalyse
4.3.1. subjektive Verfahren
4.3.2. objektive Verfahren
4.3.3. Instrumente
4.3.3.1. Stellenbeschreibungen
4.3.3.2. Stellenanforderungen
4.3.3.3. Funktions- / Kompetenzprofil
4.3.3.4. Assessment-Center
5. Kompetenzmodelle
5.1. Ansätze
5.1.1. Single-job-Modelle
5.1.2. One-size-fits-all-Modelle
5.1.3. Multiple-job-approach
5.2. Methoden zur Kompetenzmodellierung (Entwicklung eines Kompetenzmodelles)
5.2.1. Methoden im englischen Sprachraum
5.2.1.1. wertebasierte Kompetenzmodellierung
5.2.1.2. forschungsbasierte Kompetenzmodellierung
5.2.1.3. strategiebasierte Kompetenzmodellierung
5.2.2. Methoden im deutschen Sprachraum
5.2.2.1. Kompetenzmodellierung durch Selbststeuerung
5.2.2.2. Kompetenzmodellierung durch Selbstorganisation
5.3. Aufgaben
6. Kompetenzenmessung (Methoden / Instrumente)
6.1. Allgemeine Abgrenzung (u.a. Erpenbeck & Rosenstiel, 2005)
6.1.1. quantitativ (u.a. Kompetenztest)
6.1.2. qualitativ (u.a. Kompetenzpass)
6.1.3. Hybride Verfahren
6.1.4. komparativ (u.a. Kompetenzbiografie)
6.1.5. simulativ (Beobachtung im Rahmen von Simulationen)
6.1.6. observativ (u.a. Arbeitsproben)
6.2. Erhebungsmethoden (allg. Abgrenzung)
6.2.1. Beobachtung
6.2.2. Befragung
6.2.3. Testen
6.3. Instrumente
6.3.1. Übergreifende Kompetenzgitter
6.3.1.1. Kode(c)
6.3.1.2. Kode(c)X
6.3.2. Kompetenzbilanzen
6.3.2.1. Wissensbilanz
6.3.2.2. INQA
6.3.3. Kommerzielle Anbieter
6.3.3.1. Unternehmens-Vital-Check
7. Ansätze für Kompetenzbegriff
7.1. Geschichte des Kompetenzbegriffes
7.1.1. Sprachwissenschaftlich (Noam Chomsky, 1972)
7.1.2. Entwicklungs- und Sozialisationstheorien (Piaget)
7.1.3. Sozialisations- und Gesellschaftstheorien (Habermas, 1980er)
7.2. Unterscheidung Ansätze
7.2.1. Personengebundener Ansatz
7.2.2. Ressourcenbasierter Kompetenzbegriff (organisational)
7.3. Unterscheidung Qualifikation vs. Kompetenz
7.3.1. Qualifikation
7.3.2. Kompetenz
7.4. Kompetenzarten
7.4.1. Personale
7.4.2. Aktivitätsbezogene
7.4.3. Fachliche / methodische
7.4.4. Sozial / kommunikative
8. Kompetenzlernen
8.1. Erfahrungslernen
8.2. Erlebnislernen
8.3. Subjektivierndes Lernen
8.4. Situiertes Lernen
8.5. Expertiselernen
8.6. Informelles Lernen
8.7. Formelles Lernen
9. Kompetenzermittlung
9.1. Handlungsorientierte Verfahren
9.2. Gesprächsorientierte Verfahren
9.3. Schriftorientierte Verfahren
10. Phasen der PE (vergl. Becker, 2013)
10.1. Bedarfsanalyse
10.1.1. Anforderungsanalyse (SOLL-Analyse)
10.1.1.1. Tätigkeitsanalyse
10.1.1.2. Anforderungsanalyse
10.1.2. Adressatenanalyse (IST-Analyse)
10.1.2.1. Qualifikationsanalyse
10.1.2.2. Potenzialanalyse
10.1.3. Ursachenanalyse (Gründe für Defizite zwischen SOLL und IST)
10.1.3.1. Mängel im Wollen (Motivation)
10.1.3.2. Mängel im Dürfen (Ordination)
10.1.3.3. Mängel im Können (Qualifikation)
10.2. Ziele setzen
10.3. Kreatives Gestalten
10.4. Durchführung
10.5. Erfolgskontrolle
10.6. Transfersicherung
11. Formen & Ebenen der Bedarfermittlung
11.1. Formen & Ebenen
11.1.1. Schriftliche Bedarfsermittlung bei FA Leitung
11.1.2. Bedarfsanmeldung seitens der FA Leitung
11.1.3. Klärung zw. FA und WB-Verantwortlichen
11.1.4. Klärung mit GF und / oder Produktmanagement
11.1.5. Klärung mit BR
11.1.6. Schriftl. Abfrage bei MA
11.1.7. Klärung im MA-/ZV-Gespräch
11.1.8. Klärung im Rahmen der Nachfolge- / Karriereplanung
11.1.9. Inklusion in MA-Beurteilungen
11.2. Betrachtungsebene
11.2.1. Gruppen- / Teamperspektive
11.2.2. Individuelle MA-Perspektive
11.2.3. Abteilungs- / Bereichsperspektive
11.2.4. Unternehmensperspektive