Projektcontrolling!
von Olli Lutz
![Mind Map: Projektcontrolling!](https://www.mindmeister.com/image/xlarge/54367016/mind-map-projektcontrolling.png)
1. Kennzahlen von Projekten
1.1. Abrechnungsrelevante
1.1.1. Kosten pro Call
1.1.2. kosten pro Lösung
1.1.3. Kosten pro Agent/h
1.1.4. Erfolgsquote/ Abschlussrate
1.2. Erfolgsrelevante
1.2.1. Termin u. Ablauf
1.2.2. Kosten
1.2.3. Ergebnis/ Qualität
1.3. Unternehmensrelevante
1.3.1. Gliederungskennzahlen
1.3.2. Beziehungskennzahlen
1.3.3. Messzahlen
2. Kosten ermitteln u. erfassen
3. Projektabläufe u. Ergebnisse
3.1. Informationsempfänger
3.1.1. Projektleiter
3.1.2. Teamleiter
3.1.3. Lenkungsausschuss
3.1.4. Unternehmensleitung
3.1.5. Auftraggeber
3.1.6. Agent
3.2. Projekt- u. Produktdokumentation
3.3. Projektinformationswesen
4. Kennzahlen u. Statistiken
4.1. Funktionen
4.1.1. Vergleichsfunktion
4.1.2. Wahrnehmunngsfunktion
4.1.3. Kommunikationsfunktion
4.1.4. Anreizfunktion
4.1.5. Marketingfunktion