E-Kommunikation
von Jürgen Schulze
![Mind Map: E-Kommunikation](https://www.mindmeister.com/image/xlarge/56465929/mind-map-e-kommunikation.png)
1. Kommunikation planen
2. Gesamtkommunikationsbilanz
3. Stil
3.1. An den Anfang...
3.2. Danke/Bitte
3.3. Tonage
3.4. Kultur
3.5. Zweifel
3.6. Weiterleiten
4. Generelles
4.1. Firmen-Ethik
4.2. Email-Standard
4.3. Bitte Einführung lesen!
5. TO/CC/BCC
5.1. TO
5.2. CC
5.2.1. Eskalation
5.2.2. Reply to all