Is een keurmerk makkelijk te krijgen?

Jetzt loslegen. Gratis!
oder registrieren mit Ihrer E-Mail-Adresse
Is een keurmerk makkelijk te krijgen? von Mind Map: Is een keurmerk makkelijk te krijgen?

1. Regel

1.1. Aanleiding

1.1.1. Explosie van keurmerken, vele ziekenhuizen zitten vol met stickers en lintjes van keurmerken. Veel van deze keurmerken worden begeleid door het bedrijf MediQuest. In die korte tijd (sinds 2010) kregen veel ziekenhuizen van de keurmerken van MediQuest, terwijl andere keurmerken beduidend minder keurmerken uitgaven of al langer dan 5 jaar bestaan.

1.2. Context

1.2.1. MediQuest is verantwoordelijk voor de vragenlijsten voor bepaalde keurmerken. Daardoor zijn zij van levensbelang voor ziekenhuizen, want naast die vragenlijsten hebben zij zelf ook een eigen kwaliteitscijfer van ziekenhuizen en leveren zij informatie aan zorgverzekeraars en bijvoorbeeld het AD en Elsevier voor hun ranglijsten.

1.3. Benadering

1.3.1. Is het makkelijk om zo'n keurmerk van MediQuest te krijgen? En wat voor invloed heeft MediQuest daarin? Een kijkje in de toewijzingsprocedure van een keurmerk van patiëntenorganisaties.

2. Analyse

2.1. Interpretatie

2.1.1. Keurmerken van patiëntenorganisaties worden gezien als een maatstaf van kwaliteit. Een groep specialisten die een ziekenhuis uitgebreid controleert voordat een keurmerk wordt gegeven. Niet het invullen van een vragenlijst en leveren van klinische gegevens. De keurmerken zijn zelf open over de globale toetsingsprocedures, maar wijzen vooral op hun criteria en vuistregels, waardoor de toewijzingsprocedure naar de achtergrond verdwijnt.

2.2. Oorzaken

2.2.1. MediQuest is verantwoordelijk voor het toelatingsproces van meerdere keurmerken van patientenverenigingen (8 van de 14). Daardoor moeten ziekenhuizen bij meerdere keurmerken mogelijke hetzelfde proces doorlopen om een keurmerk te krijgen.

2.3. Gevolgen

2.3.1. Het gevolg is dat een aantal keurmerken gegeven zijn aan bijna alle ziekenhuizen in Nederland. Heeft het keurmerk dan nog waarde (zeker als het makkelijk te krijgen zou zijn)?

3. Betekenis

3.1. Sociale gevolgen

3.1.1. Het gevolg is dat van dezelfde ziekenhuisinformatie verschillende conclusies worden getrokken over de kwaliteit, in zowel ranglijsten, kwaliteitscijfers en keurmerken. Daardoor is het voor patienten niet duidelijk wat nou een goede maatstaf van kwaliteit is

3.2. Alternatieven

3.2.1. De patiëntenverenigingen meer invloed geven op het toewijzingsproces. Neem meer moeite om langs te gaan bij het ziekenhuis en stimuleer deze bezoeken. Klinische gegevens openbaar maken.

3.3. Geleerde lessen

3.3.1. Dat je niet blind moet vertrouwen op keurmerken en patiëntenverenigingen. Uit klinische gegevens en vragenlijsten van ziekenhuizen kan niet worden geconcludeerd dat het ziekenhuis goede zorg levert. Houdt goed rekening met wat een ziekenhuis moet doen om een keurmerk te krijgen.