1. Kurstag 1 (17.08.)
1.1. Usermarkt CH
1.1.1. Nutzerkreise
1.1.1.1. WNK (min. 1x in 6 Mt.)
1.1.1.2. ENK (mehrmals / Woche)
1.1.1.3. Heavy User (tägl. Nutzung)
1.1.2. Geschlechter ausgewogen vertreten, Frauen im ENK 2002 - 2007 gestiegen
1.1.3. werberelevante ZG im Web: 14 - 49 im ENK überdurchschnittlich vertreten
1.1.4. Altersgruppe 55-99 hat stark zugenommen in den letzten Jahren
1.1.5. höhere Bildungsschichten im ENK überdurchschnittlich vertreten
1.2. Player im Onlinemarkt CH
1.2.1. Kreativ/Mediaagentur
1.2.2. Mediaagentur
1.2.3. Vermarkter
1.2.4. Vermittler
1.2.5. Eigenvermarktung
1.3. Online Marketing im M-Mix
1.3.1. ATL
1.3.1.1. Above the Line -> "klassische" Werbung (Plakatwerbung, Inserate, TV, Kino, Radio)
1.3.1.1.1. 60% der ATL-Werbemassnahmen verweisen auf URL
1.3.2. Online Marketing
1.3.2.1. ergänzender Channel im M-Mix: gezielt einsetzen
1.3.2.2. Streuverluste minimieren (Targeting-möglichkeiten: Zielgruppe erreichen
1.3.2.3. Neue Medien & Technologien (Bild. Text, Audio, Video): Tools & Möglichkeiten kennen
1.3.2.4. Echtzeit Auswertungen: stets wissen, wie erfolgreich eine kampagne ist
1.3.3. BTL
1.3.3.1. Below the Line -> nicht "klassische" Werbung (Direktmarketing, Telefonmarketing. Messen/Events, Product-Placement, Sponsoring)
1.4. Kennzahlen/Begriffe
1.4.1. CPM (TKP)
1.4.1.1. Cost Per Mille
1.4.1.2. AdViews/AdImpressions
1.4.1.3. CHF 25 - 150
1.4.2. CPC
1.4.2.1. Cost Per Click
1.4.2.2. CHF 0.10 - 15.00
1.4.2.3. Bsp: Google AdWords
1.4.3. CTR
1.4.3.1. Click Through Rate
1.4.3.2. Messgrösse bei Online Werbekampagnen
1.4.3.3. 0.1% - mehr als 1%
1.4.4. CPL
1.4.4.1. Click Per Lead
1.4.4.2. CHF 10 - 150 / 600
1.4.4.3. pro generierte Adresse wird Betrag fällig
1.4.4.4. Bsp: Versicherungen, Krankenkassen, Wettbewerbe, Probefahrten
1.4.5. CPO / CPS
1.4.5.1. Cost Per Order / Sale
1.4.6. Unique Visitors (Users)
1.4.6.1. Anzahl Zugriffe durch Menschen (kann nur mit registrierten Usern gemessen werden)
1.4.7. Visits
1.4.7.1. Anzahl Zugriffe mit dem selben Rechner
1.4.8. Unique Clients
1.4.8.1. Anzahl Zugriffe durch verschiedene einzelne Rechner
1.4.9. PageImpressions/PageView
1.4.9.1. Neue Idee
1.4.10. Capping
1.4.10.1. Frequency Cap
1.4.10.2. über FC kann bestimmt werden, wie häufig einem User Werbung angezeigt wird
1.4.11. User Session
1.4.11.1. Zeitdauer eines Besuches von einem User auf einer Website
1.4.12. Cookie
1.4.12.1. lokal im Browser gespeicherte User-Infos
1.4.13. Conversion Rate
1.4.13.1. Anzahl Zugriffe auf Website ausgehend von einer Online Kampagne
1.4.14. ROI
1.4.14.1. Return On Investment
1.4.15. Duration
1.4.15.1. Verweildauer eines Users auf einer Website
1.5. Aktuelle Webthemen
1.5.1. Nutzungsmotive
1.5.1.1. Suchmaschinen (76.4%)
1.5.1.2. Tagesaktuelle Nachrichten (63.2%)
1.5.1.3. Adress/Tel.-Verzeichnisse (31.7%)
1.5.1.4. Streaming: OnlineRadio,TV,Videos (24.3%)
1.5.1.5. Blogs,Foren,Communities (23%)
1.5.1.6. Börsen,Geld (14,7%)
1.5.1.7. Events,Dating (14.3%)
1.5.1.8. Online Games (13.6)
1.5.2. Top 10 Themen CH 2009
1.5.2.1. Reisen
1.5.2.2. Computer
1.5.2.3. Immobilien
1.5.2.4. Autos
1.5.2.5. Erotik
1.5.2.6. Jobs
1.5.2.7. Gesundheit
1.5.2.8. Wetter
1.5.2.9. Entertainment
1.5.2.10. Saisonale Themen
2. Links
2.1. http://om.coundco.ch/
2.2. http://www.mindmeister.com/services/tools/geistesblitz_widgets
2.3. http://www.swissmediatool.ch
2.4. http://www.adlink.ch
2.5. http://www.iabschweiz.ch/
2.6. http://www.youtube.com/watch?v=UsMvG8Tz0Ac
2.6.1. Medienwandel in der CH
3. Ideen für mein Projekt ...
4. Kurstag 2 (24.08.)
4.1. Verlags-Plattform Vermarktung (Besichtigung 20min. Online, Tamedia)
4.1.1. Internetforschung Schweiz
4.1.1.1. Überblick
4.1.1.1.1. Print
4.1.1.1.2. TV
4.1.1.1.3. Radio
4.1.1.1.4. Plakat
4.1.1.1.5. Internet
4.1.1.2. NET-Metrix
4.1.1.2.1. Kooperation zwischen Mediapulse und WEMF AG
4.1.1.2.2. Forschungssysteme
4.1.2. Redaktion
4.1.2.1. Publikationszyklen
4.1.2.1.1. Print
4.1.2.1.2. Radio/TV
4.1.2.1.3. Internet: Fluss-Prinzip
4.1.2.2. Online-Redaktion
4.1.2.2.1. 45 Leute (vor 4 Jahren: 20)
4.1.2.2.2. Präsenz: 6:00 - 23:00
4.1.2.2.3. Redaktion bildet Schnittstelle zwischen Information und Leser
4.1.2.2.4. Integration der Leser (Mobile, iPhone-App): Leser-Reporter (Tramunfälle, Unwetter, etc. ... ), erhalten Honorar (CHF 50 - 100)
4.1.2.2.5. Redaktionelle Zusammenarbeit Web/Print: Crossmedia-Editor, Crossmedia-Manager
4.1.2.2.6. Newsroom
4.1.2.3. Positionierung 20minuten.ch
4.1.2.3.1. Aktuell und glaubwürdig. (Selbsteinschätzung)
4.1.2.4. Newskonzept
4.1.2.4.1. News 52 (Wochen) x 7 (Tagen) x 18 (Stunden)
4.1.2.4.2. News first seen on
4.1.2.4.3. User generated Content
4.1.2.4.4. Surprising News
4.1.2.5. Channel-Übersicht
4.1.2.5.1. Front
4.1.2.5.2. Nachrichten
4.1.2.5.3. Wirtschaft
4.1.2.5.4. Sport
4.1.2.5.5. Digital
4.1.2.5.6. People
4.1.2.5.7. Life
4.1.2.5.8. Wissen
4.1.2.5.9. mehr (Auto & Motorrad, Wettbewerbe, Specials)
4.1.3. Vermarktung
4.1.3.1. Vier Bereiche der Onlinekommunikation
4.1.3.1.1. Online-Werbung (Display)
4.1.3.1.2. Affiliate-Marketing
4.1.3.1.3. Rubrikenmarkt
4.1.3.1.4. Suchmaschinen-Werbung
4.1.3.2. Crossmedia
4.1.3.3. Mobile & iPad
5. Kurstag 3 (31.08.)
5.1. Top Trends
5.1.1. Cloud Computing
5.1.2. Mashups / APIs
5.1.2.1. Konsolidierung von versch. Plattformen
5.1.3. Facebook Connect
5.1.4. Apps & Plugins
5.1.5. Publishing
5.1.5.1. flickr
5.1.5.2. Facebook
5.1.5.3. Twitter
5.1.5.4. YouTube
5.1.5.5. mindmeister
5.1.6. Mobile: Location Based Applications / AR
5.1.6.1. Foursquare, Gowalla, Facebook Places, etc.
5.1.6.2. Augmented Reality
5.1.7. Measuring & Metrics
5.1.7.1. Messbarkeit, On- & Offline Kanäle und Kampagnen miteinander vergleichen.
5.2. Online Strategie Mindsets
5.2.1. Mit Online Marketing dem User immer näher kommen
5.2.2. Massnahmenmatrix
5.2.2.1. Advertising
5.2.2.1.1. Banner, GoogleAdWords, LandingPages, Microsites
5.2.2.2. Publishing
5.2.2.2.1. Blog/Forum, Newsletter, Online Magazine, WebTV, Social Media
5.2.2.3. Networking
5.2.2.3.1. Affiliate, Social Bookmarking, B2B: Xing/LinkedIn
5.2.2.4. Positioning
5.2.2.4.1. SEO, Ranking, Listing in Search Engines & Web-Catalogues
5.2.3. Storytelling
5.2.3.1. Universum von Inhalten wird aufgezeigt: mehr Stories statt Struktur, Usability oder Interfaces
5.2.4. Webrelevanz
5.2.4.1. Phasen vor und nach dem Launch:Pre- / Post-Story: grosses Potential
5.2.5. Ganzheitliche Online Strategien
5.2.6. Conversion
5.2.6.1. Erfolgsfaktoren
5.2.6.1.1. Usability
5.2.6.1.2. SEO
5.2.6.1.3. SEM
5.2.6.1.4. klassische Werbemassnahmen
5.2.7. Aufmerksamkeitsoptimierte Online Werbung
5.3. Online Werbung
5.3.1. Produktionsprozess (J.J. Garret)
5.3.1.1. Visual Design
5.3.1.2. Navigation / Information Design
5.3.1.3. Interaction Design
5.3.1.3.1. Info-Architektur
5.3.1.4. Content Requirements
5.3.1.4.1. Anforderung/Konzept
5.3.1.5. User Needs
5.3.1.5.1. Ziele, Bedürfnisse
5.3.2. Kostenbeispiele
5.3.2.1. Werbemittel
5.3.2.1.1. ca. 5'000 - 15'000
5.3.2.2. Microsite
5.3.2.2.1. ca. 20'000 - 40'000
5.3.2.3. Website Relaunch
5.3.2.3.1. ca. 20'000 bis 150'000
5.3.3. Kampagnen Typen
5.3.3.1. Watch
5.3.3.1.1. Branding, Produktlaunch, Imagekampagne, Infotainment, ...
5.3.3.2. Play
5.3.3.2.1. Wettbewerb, Gewinnspiel, Online-Game, ...
5.3.3.3. Create
5.3.3.3.1. User einbinden -> Benutzer wird zum Werbeträger (Community, share, rate, comment, ...)
5.3.4. Werbemittel Parameter
5.3.4.1. Format
5.3.4.1.1. ... x ... Pixel
5.3.4.2. Gewicht
5.3.4.2.1. max. ... kb
5.3.4.3. Benötigete Dateien
5.3.4.3.1. SWF, GIF, ...
5.3.4.4. Ziel-URL
5.3.5. Special Werbemittel
5.3.5.1. Expandables
5.3.5.2. Corner Ad
5.3.5.3. BrandingDay (Skycraper, Leaderboard, Rectangle + Background-Image) -> Bsp: Rivella gelb
5.3.5.4. Wallpaper (Roadblock)
5.3.5.5. Streaming Ad
5.3.5.6. LayOver (FloatingAd, DHTML)
5.3.5.7. Publireportage
5.3.5.7.1. hohe Conversion-Rate
5.3.5.8. Intersistial
5.3.5.8.1. heute nur noch selten
6. Kurstag 4 (06.09.)
6.1. Schlechte Beispiele
6.1.1. tanz-zentrum.ch
6.1.2. zeeshan.de
6.1.3. ra-wanke.de
6.1.4. wiss.ch
6.1.5. abb.ch
6.2. Grundregeln
6.2.1. Arbeit an der Sprache ist Arbeit am Gedanken.
6.2.1.1. Was will ich sagen? Was ist die Zielgruppe? Würde ich auch drucken, was ich im Web publiziere
6.2.2. Sie können auch alles ganz anders machen - aber bitte bewusst!
6.2.3. Es geht nicht um Ihre Selbdarstellung, sondern darum, was die Lesenden wissen wollen!
6.2.4. KISS
6.2.4.1. Keep it stupid and simple!
6.2.4.1.1. Online-Texte brauchen ca. 1/4 länger zum Lesen als Print-Texte!
6.2.4.1.2. Verständlichkeit ist heute wichtiger als Layout
6.2.4.1.3. z.B. Substantive sind möglichst zu vermeiden (-ung, -keit, etc.)
6.2.4.1.4. keine zu langen Sätze (ca. 20 Wörter):
6.2.4.1.5. Eine Aussage pro Statz! Ein Gedanke pro Abschnitt!
6.2.4.1.6. Passivformen vermeiden
6.2.5. Fehler sind zu vermeiden!
6.2.6. Deutsch ist deutlich!
6.2.6.1. wenn möglich deutsche Ausdrücke verwenden
6.2.6.2. Leser muss uns verstehen!
6.2.7. Verwenden Sie Begriffe, die Ihre Kunden verwenden!
6.2.7.1. Was suchen Leute? Schlüsselwörter zuoberst!
6.2.8. Überschriften und Schlagwörter zuerst!
6.2.8.1. Schlagkräftige Titel sind wichtig -> Energie in Titel stecken!
6.2.8.2. Eindeutige Lösungen sind wichtiger als originelle!
6.2.9. Sorgen Sie für Hierarchien!
6.2.9.1. Vom Allgemeinen ins Spezielle
6.2.9.2. nicht zu viele Ebenen -> max. 3
6.2.10. Strukturieren Sie jede Seite. Jede.
6.2.10.1. Elemente
6.2.10.1.1. Titel/Überschirft
6.2.10.1.2. Einleitung/Lead
6.2.10.1.3. Text/Hauptteil
6.2.11. Redundanzen vermeiden!
6.2.12. Jede Seite muss isoliert verständlich sein
6.2.12.1. Jede Seite muss für sich selber funktionieren
6.2.13. Formulieren Sie nie aus, was allen klar ist!
6.2.14. Nutzen Sie die Typografie
6.2.14.1. JA: fett, farbig,
6.2.14.2. NEIN: kursiv, Kapitälchen, Grösse, Unterstrichen, Animation, Hochstellen
6.2.15. Scrollen verboten!
6.2.16. Das Internet ist keine Müllhalde für Informationen, die irgendwo noch unter
6.2.16.1. schlechtes Beispiel: www.abb.ch
6.2.17. Ihre Meinung interessiert uns nicht!
6.2.17.1. Immer Fakten, keine persönliche Meinungen/Kommentare
6.2.18. Ehrlich währt am längsten!
6.2.18.1. Ehrlichkeit wirkt entwaffnend
6.2.19. Eine Handlungsaufforderung gehört auf jede Seite!
6.2.19.1. z.B. haben Sie weitere Fragen, möchten Sie mehr erfahren, ...
6.2.20. AIDA
6.2.20.1. Attention
6.2.20.1.1. in 8 Sekunden wissen, worum es geht!
6.2.20.2. Interest
6.2.20.3. Desire
6.2.20.3.1. Verlangen abdecken, Seite soll inspirieren
6.2.20.4. Action
6.2.21. Halten Sie Ihre Texte auf dem neusten Stand!
6.2.21.1. keine veralteten Inhalte
6.2.22. Lesen Sie bewusst!
6.2.22.1. wie machen es andere?
7. Kurstag 5 (14.09)
7.1. Prinzip: Permission Marketing
7.1.1. E-Mail immer noch führendes Online-Marketing-Instrument
7.1.2. 92% der Internet-User nutzen E-Mail
7.1.3. Nutzen
7.1.3.1. Vorteile
7.1.3.1.1. E-mail ist beliebteste Internet-anwendung
7.1.3.1.2. Aktuell, schnell
7.1.3.1.3. Persönlich
7.1.3.1.4. messbar
7.1.3.1.5. bequeme Reaktion des Lesers
7.1.3.2. Nachteile
7.1.3.2.1. 20 - 70 Mails pro Tag
7.1.3.2.2. > 97% der Mails sind SPAM
7.1.3.2.3. 21% lesen ihre Newsletter nicht / 51% überfliegen sie / 12 % löschen sie ungelesen
7.1.3.2.4. 25% bleiben im spamfilter hängen
7.1.4. E-Mail-Marketing
7.1.4.1. Direktmarketing per E-Mail
7.1.4.2. Alles, was dem Empfänger mit seiner Erlaubnis zugestellt wird
7.1.4.3. viele Empfänger
7.1.4.4. Dialog mit Kunde (Möglichkeit direkter Response)
7.1.4.5. E-Maillings
7.1.4.5.1. Einmalige Aktion
7.1.4.6. Newsletter
7.1.4.6.1. Instrument des E-Mail-Marketing
7.1.4.6.2. "elektronischer Serienbrief"
7.1.4.6.3. regelmässiger Versand (periodisch)
7.1.4.6.4. muss Mehrwehrt enthalten!
7.1.4.6.5. bitte keine Werbung!
7.1.5. Spam
7.1.5.1. seit 1. 4. 2007 in CH strafbar
7.1.5.1.1. wird ohne Einwilligung zugestellt
7.1.5.1.2. Absender nicht klar ersichtlich
7.1.5.1.3. Abmeldung unmöglich
7.1.5.1.4. enthält unseriöse Angebote, Viren, Phishing-versuch, etc.
7.1.5.1.5. hat oft kriminellen Zweck
7.1.6. Newsletter-Software
7.1.6.1. Anforderungen
7.1.6.1.1. einfacher Anmeldeprozess
7.2. Das Rennen gewinnen
7.2.1. Erfolgskomponenten
7.2.1.1. richtige Software
7.2.1.1.1. Must
7.2.1.1.2. Nice to have
7.2.1.1.3. ASP
7.2.1.2. erfahrener Provider
7.2.1.3. erlaubnis-basierte Adressen
7.2.1.3.1. "Rennlizenz": die Erlaubnis
7.2.1.4. Theorie-Know-how
7.2.1.4.1. Die Theorie: Drei Säulen
7.2.1.5. strategische Planung
7.2.1.5.1. Zielgruppe
7.2.1.5.2. Themen
7.2.1.5.3. Tonalität
7.2.1.5.4. Periodizität
7.2.1.5.5. Gesamtkonzeption
7.2.1.5.6. Prozesse
7.2.1.6. durchdachte Zieldefinition
7.2.1.7. engagierte Mitarbeiter
7.2.1.7.1. Interne Zuständigkeit frühzeitig festlegen
7.2.1.8. Praxis/Testing
7.2.1.8.1. möglichst viele NL abonnieren: Abschauen ist erlaubt!
7.2.1.8.2. Testen: was kommt an?
7.2.1.9. Mehrwehrt
7.2.1.9.1. direkt
7.2.1.9.2. indirekt
7.3. Newsletter Aufbau
7.3.1. Betreff
7.3.1.1. entscheidet darüber, ob Mail geöffnet oder gleich gelöscht wird
7.3.2. Anrede
7.3.2.1. Persönliche Anrede!
7.3.3. Gliederung
7.3.3.1. Above the Fold = Darstellung im Preview-Bereich
7.3.3.1.1. Das Wichtigste gehört nach oben!
7.3.4. Text: Tonalität, Länge
7.3.4.1. Wir kennen uns!
7.3.4.2. nur 10% scrollen
7.3.4.3. Teasen, nie die ganze Geschichte!
7.3.5. Call to Action
7.3.6. Verwendung von Bildern
7.3.6.1. ca. 70 % der Leser sehen die Bilder nicht!
7.3.6.1.1. Ergo: Message muss auch ohne Bilder verstanden werden!
8. Kurstag 6 (21.09.)
8.1. Usability / Web Design
8.1.1. History
8.1.1.1. . Welle
8.1.1.1.1. ARPAnet
8.1.1.2. . Welle
8.1.1.2.1. WorldWideWeb
8.1.1.3. . Wellle
8.1.1.3.1. SemanticWeb / Internet of Things / Augmented Reality
8.1.2. Gestaltung
8.1.2.1. Layout
8.1.2.1.1. Struktur
8.1.2.1.2. Klarheit
8.1.2.1.3. Gewichtung
8.1.2.2. Farbe
8.1.2.2.1. Stimmung
8.1.2.2.2. Empfindung
8.1.2.2.3. Kulturelle, Politische & Religiöse Bedeutung
8.1.2.2.4. Schwierigkeiten
8.1.2.3. Typografie
8.1.2.3.1. 4 sichere Webschriften
8.1.2.3.2. Skalierbarkeit der Typografie
8.1.2.3.3. Standardeinstellungen von Betriebssystem & Browser
8.1.2.4. Kontrast
8.1.2.4.1. Helligkeit
8.1.2.4.2. Grösse
8.1.2.4.3. Farbe
8.1.2.4.4. Position
8.1.2.4.5. Typografie
8.1.2.5. Emotion
8.1.2.6. Lesefluss
8.1.2.6.1. Klare Ziele setzen
8.1.2.6.2. Effizienz optimieren
8.1.2.6.3. Erlaube zu Entdecken
8.1.3. Visueller Reichtum
8.1.3.1. neue Welt eröffnen (Game-Welt, Film-Welt, etc.)
8.1.3.1.1. Vermeide Klisches
8.1.3.2. Focusierung auf einen Punkt
8.1.3.2.1. Attraktiviere um zu fokusieren
8.1.3.3. eigene Welt
8.1.3.3.1. Sprich deine eigene Sprache
8.1.4. Rohstoff
8.1.4.1. Text
8.1.4.1.1. pdf, doc, rtf
8.1.4.2. Audio
8.1.4.2.1. mp3, wav,wmv, ... (Streams, Podcasts, Download)
8.1.4.3. Animation
8.1.4.3.1. Flash, Silverlight, Canvas & JavaScript
8.1.4.4. Video
8.1.4.4.1. mp4, mov, avi, flv, ... (Streams, Videocast)
8.1.5. Werkzeuge
8.1.5.1. Serverside Languages
8.1.5.1.1. Java, PHP, Python, Ruby, ...
8.1.5.2. Markup Languages
8.1.5.2.1. XML, xHTML, HTML5
8.1.5.3. Stylesheets
8.1.5.3.1. CSS(1,2,3)
8.1.5.4. Scripting Languages
8.1.5.4.1. JavaScript, Processing
8.1.6. Web Design
8.1.6.1. früher vs. heute
8.1.6.1.1. früher
8.1.6.1.2. heute
8.1.7. User Experience
8.1.7.1. Elemente
8.1.7.1.1. Visual Design
8.1.7.1.2. Interface Design
8.1.7.1.3. Information Design
8.1.7.1.4. Interaction Design
8.1.7.1.5. Functional Specifications
8.1.7.1.6. User Needs
8.1.7.1.7. Site Objectives
8.1.7.2. Prinzipien
8.1.7.2.1. useful
8.1.7.2.2. usable
8.1.7.2.3. desirable
8.1.7.2.4. valuable
8.1.7.2.5. findable
8.1.7.2.6. accessible
8.1.7.2.7. credible
8.1.7.3. Arbeitserzeugnisse
8.1.7.3.1. Stories
8.1.7.3.2. Proverbs
8.1.7.3.3. Personas
8.1.7.3.4. Scenarios
8.1.7.3.5. Content Inventories
8.1.7.3.6. User Surveys
8.1.7.3.7. Concept Maps
8.1.7.3.8. System Maps
8.1.7.3.9. Process Flows
8.1.7.3.10. Wireframes
8.1.7.3.11. Storyboards
8.1.7.3.12. Concept Designs
8.1.7.3.13. Prototypes
8.1.7.3.14. Specifications
8.1.7.3.15. Style Guides
8.1.7.3.16. Design Patterns
8.1.7.4. Unvorhergesehene Features
8.1.7.4.1. Interaktivität, Multimedia, Technologische Anforderungen
8.1.7.4.2. Risiken bei ungeplanten Features
8.1.7.5. Usability
8.1.7.5.1. Aktivitäten
8.1.7.6. Stufen der Werbung
8.1.7.6.1. - Mein Produkt gibt es.
8.1.7.6.2. - Mein Produkt ist das Beste!
8.1.7.6.3. - Loslösung vom Produkt
8.1.7.6.4. - Werbung mit Selbstzweck
8.1.7.7. Inhaltsaufbereitung
8.1.7.7.1. Facebook "Teilen" (Titel, Beschreibung und Preview)
8.1.7.7.2. Titel und Beschreibung für Social Bookmarking Applikationen
8.1.7.7.3. Titel und Beschreibung für Social News (z.B. Digg)
8.1.7.7.4. ...
8.1.7.8. Inhalte speichern und teilen
8.1.7.8.1. Klassiker
8.1.7.8.2. neue Services
8.1.7.9. Engagement fördern
8.1.7.9.1. Basics
9. Kurstag 7 (28.09.)
9.1. Markt
9.2. Konkurrenz
9.3. ArgYou Packages
9.3.1. Marktforschung
9.3.2. Website-Analyse
9.3.3. Werkzeug: Grabber
9.3.3.1. liest Informationen heraus (Filter-Technologie)
9.3.3.1.1. Share of Content
9.3.4. Preise
9.3.4.1. ab ca. 1'500
9.4. Messen im Internet
9.4.1. user centric measurement
9.4.2. site centric measurement
9.4.3. content centric measurement
9.4.3.1. (ArgYou)
9.5. Statistik
9.5.1. Die Variantion von Websites
9.5.1.1. Abweichungen vom Normalen
9.6. Begleitung
9.6.1. wichtig bei Studien
9.6.1.1. Konsequenzen für SEO-Themen (Link-, Bildbeschriftungen)
9.7. Schwierigkeiten
9.7.1. veraltete, nicht saubere CMS
9.8. Testgrabung von websites
9.8.1. technische Formate
9.8.1.1. htm(l),http, xml, php
9.8.1.1.1. leicht lesbar
9.8.1.2. cfm, jsp, cgi
9.8.1.2.1. lesbar, oft dynamisch
9.8.1.3. gif, mail, exe, pdf, ppt,jpg,swf
9.8.1.3.1. schwer lesbar
9.9. Datenaufbereitung/Clustering
9.10. Gewichtung der Themenbereiche
9.11. Daten & Struktur
9.11.1. Stufe 1
9.11.2. Stufe 2
9.11.2.1. Meta-Daten
9.11.3. Stufe 3
9.11.3.1. Text
9.11.4. Tipps & Tricks
9.11.4.1. Inhalte anpassen
9.11.4.2. ...
9.11.4.3. ...
10. Kurstag 8 (04.10.)
10.1. Neue Kommunikations-Strukturen
10.1.1. Web 1.0
10.1.2. Web 2.0
10.2. Community
10.2.1. Soziales Netzwerk
10.2.1.1. Beispiele
10.2.1.1.1. Familie
10.2.1.1.2. Schule
10.2.1.1.3. Club, Verein
10.2.1.1.4. Online Plattformen
10.2.1.2. Merkmale
10.2.1.2.1. Rollen
10.2.1.2.2. Gruppen
10.2.1.2.3. Regeln
10.2.1.2.4. Dress-Code
10.2.1.2.5. gemeinsame Sprache
10.2.2. 90-9-1-Regel (Jakob Nielsen)
10.2.2.1. 1% Leader
10.2.2.2. 9% aktive User
10.2.2.3. 90% Mitläufer
10.2.3. mögliche Ziele
10.2.3.1. Customer Service
10.2.3.2. ..
10.2.3.3. ..
10.2.4. Strategie
10.2.4.1. Aufgabenoreintiertes Community Marketing
10.2.4.1.1. Kundenaquisition
10.2.4.1.2. Kundenbindung
10.2.4.1.3. Leistungsinnovation
10.2.4.1.4. Leistungspflege
10.2.4.2. Wahl des Führungsstiles
10.2.4.2.1. Laisser-faire
10.2.4.2.2. ..
10.2.4.2.3. ..
10.2.4.3. Strategisches Rahmenmodell
10.2.4.4. Community Building
10.2.4.4.1. Community-Angels
10.2.4.4.2. internes Teamwork
10.2.4.4.3. Bereitschaft, Kontrolle abzugeben
10.2.4.4.4. Rahmenbedingungen definieren
10.2.4.4.5. Kriegskasse um Blogger zu mobilisieren
10.2.4.5. Spielplatz-Prinzip
10.2.4.5.1. ein stiller Ort wirkt abweisend
10.2.4.5.2. Spielende Kinder ziehen mehr Kinder an
10.2.4.6. Erfolgsfaktoren
10.2.4.6.1. Content zieht Members an
10.2.4.6.2. Members generieren Content
10.2.4.7. Empfehlungen zum Schluss
10.2.4.7.1. ...
10.2.5. Wer braucht ein Social Network
10.2.5.1. 30% der Freizeit wird für Internet verwendet
10.2.5.2. Parallell-Nutzung zwischen verschiedenen Medine (Web, TV, ...)
10.2.5.3. neue Abhängigkeit?
10.2.6. 2 Arten von Netzwerken
10.2.6.1. horizontal
10.2.6.1.1. Anzahl User
10.2.6.2. vertikal
10.2.6.2.1. Spezialisierung
10.2.7. Instrumente für Marketing/Kommunikation
10.2.7.1. Display/Video-Werbung
10.2.7.1.1. Targeting!
10.2.7.2. Branded Profile
10.2.7.3. Branded Groups / Fan Pages
10.2.7.4. Branded Applications (API)
10.2.7.5. Virtuelle Güter
10.2.7.5.1. Micro-Payment
10.2.7.6. Partnerprogramme
10.2.7.7. Corporate Social Network
10.2.8. Facebook
10.2.8.1. mehr als 2 Millionen aktive Schweizer User
10.2.8.2. User-Verhalten
10.2.8.2.1. Durchschnittsuser verbringt 26 Min. / Tag
10.2.8.2.2. mehr als 50% sind täglich auf FB
10.2.8.3. Marketing auf FB
10.2.8.3.1. Facebook Ads
10.2.8.3.2. Fanpage
10.2.8.3.3. Fb vs. eigene Community
11. Kurstag 9 (11.10.)
11.1. Online-Werbemarkt CH
11.1.1. Segmentmix
11.1.1.1. ..
11.1.1.2. ..
11.1.2. Glossar
11.1.2.1. AdClick
11.1.2.2. AdImpressions
11.1.2.3. Click Rate
11.1.2.3.1. AdClick/AdImpressions
11.1.2.4. Cost-per-Click
11.1.2.5. PageImpressions
11.1.2.6. Run-of-Site
11.1.2.6.1. Bezeichnung für Werbeplatzierung
11.1.2.7. Targeting
11.1.2.8. TKP/CPM
11.1.2.9. Visits
11.1.2.9.1. max. 20 Min.
11.1.2.10. Unique Client
11.1.2.10.1. PCs
11.1.2.11. Unique User
11.1.2.11.1. einzelner Mensch
11.1.3. klassische vs. Online-Marketing
11.1.3.1. Standardformate
11.1.3.1.1. http://www.iabschweiz.ch/index.php/werbeformate.html
11.1.3.2. Sonderformate
11.1.3.2.1. Expandable Rectangle
11.1.3.2.2. Monsterboard
11.1.3.2.3. Wallpaper
11.1.3.2.4. Layer Ad (Floating Ad)
11.1.3.2.5. Publireportage
11.1.3.2.6. In-Page-Werbung
11.1.3.2.7. In-Stream-Werbung
11.1.3.3. Suchmaschine vs. Reichweite
11.1.3.3.1. Pull-Marketing
11.1.3.3.2. Push-Marketing
11.1.3.3.3. Zusammenhang Display - Search
11.1.3.4. Neue Idee
11.1.4. Erfolgsfaktoren
11.1.4.1. Werbemittel / Gesamtkommunikation
11.1.4.1.1. Augenbewegung: oben - rechts - Content
11.1.4.1.2. AIDA-Prinzip
11.1.4.1.3. Bedeutung CTR
11.1.4.2. Mediaplanung / Zielgenauigkeit (Targeting)
11.1.4.2.1. Briefing
11.1.4.2.2. Paradebeispiel für Zeilgenauigkeit: Facebook
11.1.4.2.3. Usertargeting
11.1.4.2.4. Geotargeting
11.1.4.2.5. Behavior-Targeting
11.1.4.2.6. Spezialtargeting
11.1.4.2.7. Online Media-Planung
11.1.4.2.8. Kennzahlen der Media-Planung
11.1.4.3. Platzierung / Umfeld
11.1.4.3.1. z.B. Telsearch, nur ein Ergebnis
11.1.4.3.2. z.B. GMX
11.1.4.3.3. z.B. Gesundheitsportal
11.1.4.4. Landing Page
11.1.4.4.1. entscheidet über Erfolg der Kampagne
11.1.4.4.2. User direkt auf Formular führen funktioniert nicht
11.1.4.5. Controlling & Reporting
11.1.4.5.1. Erfolgsmessung
11.1.4.5.2. Bsp: Homegate
11.1.4.5.3. Interaktion
11.1.4.5.4. Conversion-Tracking
12. Kurstag 10 (18.10.)
12.1. SEO
12.1.1. Wissenswertes
12.1.1.1. technisches und redaktionelles Handwerk
12.1.1.2. Ranking-Algorithmen sind geheim
12.1.1.3. Try & Error
12.1.1.3.1. Erfahrungswert
12.1.1.4. Marktanteil Google: 90%
12.1.1.5. Präferenzen des Users immer stärker berücksichtigt
12.1.2. Kriterien des journalistischen Textes
12.1.2.1. Korrektheit
12.1.2.2. Aktualität
12.1.2.3. Wichtigkeit
12.1.2.4. Vermittlung
12.1.3. SEO: Inhaltliche Kriterien
12.1.3.1. Sicht der Suchmaschine
12.1.3.2. Natürlichkeit
12.1.3.3. Eintrag der Domain in Suchmaschine
12.1.3.4. Keywords definieren
12.1.3.5. Keywords im Titel
12.1.3.6. Neue Idee
12.1.3.7. Neue Idee
12.1.3.8. ...
13. Kurstag 11 (25.10.)
13.1. SEM
13.1.1. GoogleAdwords
13.1.1.1. Anzeigen
13.1.1.1.1. Textanzeigen
13.1.1.1.2. Image-Anzeigen
13.1.1.1.3. Handy Anzeigen
13.1.1.1.4. TV Ads
13.1.1.2. Partnernetzwerk
13.1.1.3. Positionierung
13.1.1.3.1. sehr hohe Leads & Sales-Effizienz
13.1.1.3.2. Brand Involvement : niedrig
13.1.1.4. Vorteile gegenüber klassischen Werbung
13.1.1.5. GoogleAdwords PreMarketing
13.1.1.6. Zielsetzungen
13.1.1.6.1. max. Besucherzahlen / mehr Traffic
13.1.1.6.2. max. Sichtbarkeit/mehr Präsenz (Awarness)
13.1.1.6.3. max. Bestellungen / Verkäufe / Projekte
13.1.1.6.4. gewinnbringend
13.1.1.7. Initialphase
13.1.1.7.1. Zeit nehmen
13.1.1.7.2. Kennzahlen und Ziele definieren
13.1.1.7.3. Keyword-Analyse
13.1.1.7.4. Keyword Optimierung
13.1.1.8. Einstieg
13.1.1.8.1. Starter-Edition
13.1.1.8.2. Standard-Edition
13.1.1.8.3. Marketing-Agentur
13.1.1.9. Kosten bei Agentur
13.1.1.9.1. 20-25 %
13.1.1.9.2. fixe Kosten
13.1.1.9.3. lohnt sich bei Investionen ab CHF 1000 / Mt.
13.1.1.10. Einstellungen pro Kampagne
13.1.1.10.1. Geografische Einstellungen
13.1.1.10.2. Sprachliche Einstellungen
13.1.1.10.3. Soziodemografische Einstellungen (Google Placements)
13.1.1.10.4. Werbenetzwerk und Empfänger
13.1.1.10.5. Gebot & Budget
13.1.1.10.6. Zeitliche Einstellungen
13.1.1.10.7. Qualitätsfaktor
13.1.1.11. Eye Tracking
13.1.1.11.1. wichtig unter 1. - 3. Position
13.1.1.12. Keywords
13.1.1.12.1. Empfehlung: max. 10!
13.1.1.13. Conversion-Tracking
13.1.1.13.1. Performance
13.1.1.13.2. Rückverfolgung
13.1.1.13.3. allenfalls über welchen semantischen Begriff Käufer kamm
13.1.1.13.4. Warenkorbtotal kann (kumuliert) übermittelt werden
13.1.1.13.5. Achtung: Cookie zählt nur 30 Tage
13.1.1.13.6. Achtung: Bestellung via Telefon oder antwortkarte
13.1.1.13.7. häufig günstigster Channel um Neukunden zu aquierieren
13.1.1.13.8. immer fragen, woher Kunde kommt
13.1.1.14. Google Analytics
13.1.1.15. Website-Optimierungstool
13.1.2. Facebook
13.1.2.1. Einstellungen
13.1.2.1.1. Soziodemografische Einstellungen sehr stark ausgeprägt
14. Kurstag 12 (02.11)
14.1. Online PR
14.1.1. Reputation, Image
14.1.2. (Teil-)Öffentlichkeiten
14.1.3. Unternehmen
14.1.4. Meinungsbildung
14.1.5. indirekt
14.1.6. nicht steuerbar
14.1.7. Absender nicht unbedingt erkennbar
14.1.8. "Who says what in which channel to whom with what effect" "
14.1.8.1. Lasswell
14.1.8.2. Who
14.1.8.2.1. Company, CEO, Pressesprecher
14.1.8.3. Says What
14.1.8.3.1. Mitteilungen, News, Infos
14.1.8.4. In Which Channel
14.1.8.4.1. klassich
14.1.8.4.2. online
14.1.8.4.3. Werbung
14.1.8.4.4. PR
14.1.8.5. To Whom
14.1.8.5.1. Zielgruppe
14.1.8.6. With What Effect
14.1.8.6.1. ...
14.1.9. Content Flow 1.0
14.1.9.1. Content
14.1.9.1.1. Gatekeeper (Massenmedium) -> Filter
14.1.10. Content Flow 2.0
14.1.10.1. Content
14.1.10.1.1. Facebook, Blog, flickr, twitter, Gatekeeper
14.1.11. Medienwandel in der CH
14.1.11.1. http://www.youtube.com/watch?v=UsMvG8Tz0Ac
14.1.12. Fragezeichen
14.1.12.1. Nr. 1
14.1.12.1.1. Wer sagt was über mich?
14.1.12.2. Nr. 2
14.1.12.2.1. Wie kann ich beeinflussen, was das Web über mich sagt?
14.1.12.2.2. ...
14.1.12.3. Nr. 3
14.1.12.3.1. Wie kommuniziere ich im Web?
14.1.13. Sechs Thesen
14.1.13.1. Die Frage ist nicht ob, sondern wie du online bist.
14.1.13.2. Einsatz von Online-Medien verlangt nach konzeptionellem und strategischem Vorgehen
14.1.13.3. Auch online müssen Geschichten erzählt werden.
14.1.13.4. Social Media sind - wenn überaupt - erst in zweiter Linie ein Verkaufskanal
14.1.13.5. 5. ...
14.1.13.6. 6. ...
15. Kurstag 13 (9.11)
15.1. WebTV
15.1.1. History
15.1.1.1. 1996 - erstmals erwähnt
15.1.1.2. 1997 - Sony / Philips nehmen Thema auf
15.1.1.3. 1998 u. später
15.1.1.3.1. Microsoft / Apple / realPlayer / Adobe / ...
15.1.1.4. Durchbruch mit Weiterentwicklung Flash-Player
15.1.1.5. Voraussetzung für Online-Video-Werbung sind gegeben
15.1.1.6. VDSL-Ausbau: mehr als 80% der Schweizer Haushalte
15.1.1.7. YouTube / MyVideo: Online-Portale nutzen Technologie
15.1.2. Stand heute
15.1.2.1. Kampf zwischen Adobe und Microsoft: Flash vs. Silverlight
15.1.2.2. Flash ist heute Standard: höchste Verbreitung
15.1.2.3. TV-Hersteller sind aus dem Geschäft und nur noch Abspielgeräte (IPTV als Hybrid mit Setup-Box)
15.1.3. Portale
15.1.3.1. ZDF Mediathek (Flash)
15.1.3.1.1. http://www.zdf.de/ZDFmediathek
15.1.3.2. SF Videoportal
15.1.4. Web-TV vs. TV klassisch
15.1.4.1. backvorward
15.1.4.1.1. gezielter Konsum
15.1.4.2. leaning back
15.1.4.2.1. passiver Konsum
15.1.5. Fazit
15.1.5.1. WebTV ist real
15.1.5.2. WebTV ist bereits weit verbreitet und ein eigenes Medium
15.1.5.3. WebTV ist nur sinnvoll, wenn fester Bestandteil des gesamten Marketing-Mixes (nur wenig WebTV bringt nichts)
15.1.6. Terminologie
15.1.6.1. Online-Video
15.1.6.1.1. News, Artikel, Produkt oder Event in Form eines Videos publiziert
15.1.6.2. Online-Community
15.1.6.2.1. YouTube
15.1.6.2.2. MyVideo
15.1.6.3. VOD
15.1.6.3.1. Video on Demand
15.1.6.4. IPTV (Live-Streaming)
15.1.6.4.1. klassisches TV über IP-Kanal
15.1.6.4.2. Verhalten ist dasselbe wie bei klassischem TV
15.1.6.4.3. Verzögerung zwischen 4 bis 7 sec.
15.1.6.5. WebTV
15.1.6.5.1. moderiert
15.1.6.5.2. unmoderiert
15.1.6.5.3. Spartenfernsehen
15.1.6.5.4. Fan / Mitglieder TV (Bsp. FC Basel)
15.1.6.5.5. Corporate TV (Bsp. Hilti)
15.1.6.5.6. Tourismus
15.1.6.5.7. Investors Relation
15.1.6.5.8. Event Coverage
15.1.6.5.9. Branded Entertainment
15.1.7. wichtig
15.1.7.1. Kontinuität
15.1.7.1.1. wie schaffe ich Nachhaltigkeit?
15.1.8. Voraussetzung
15.1.8.1. Software
15.1.8.2. Webintegration (Strategische Ausrichtung)
15.1.8.2.1. Embeded
15.1.8.2.2. Rubriziert (eigene Rubrik)
15.1.8.2.3. Channel kaufen bei Wilmaa / Zattoo
15.1.8.2.4. IPT-Channel
15.1.8.2.5. Popup eigene URL
15.1.8.3. Webfrontend
15.1.8.3.1. Flash / Windows MediaPlayxr / Quicktime / HTML 5
15.1.8.3.2. Flash-HTML-lösung
15.1.8.3.3. Full-Flash-Lösung
15.1.8.4. Streaming / Live-Broad-Cast (IP-Kanal)
15.1.8.4.1. lohnt sich in der Regel nicht! VOD bringt mehr Vorteile und ist massiv günstiger
15.1.8.4.2. lohnt sich ab 500'000
15.1.8.4.3. lohnt sich ab 500'000 Empfänger
15.1.8.5. WebTV-Gesamtlösungen Software, Hosting & Streaming
15.1.8.5.1. Full-Service-Dienstleister
15.1.8.5.2. Youtube Channel
15.1.8.6. Content
15.1.8.6.1. mit self-made Home-Videos ist es nicht getan
15.1.8.6.2. eigener Content
15.1.8.6.3. Einkauf über Agenturen (z.B. Reuters)
15.1.8.6.4. Aufbau eigene Redaktion
15.1.8.6.5. User generated Content
16. Kurstag 14 (16.11)
16.1. Affiliate Marketing
16.1.1. Was ist AM?
16.1.1.1. 1996: Patnerprogramm von Amazon (Cocktailparty)
16.1.1.2. engl: to affiliate: angliedern
16.1.1.3. Partnerschaft zwischenHandelsunternehmen (Merchant) und Partner (Affiliate)
16.1.1.4. Merchant definiert Rahmanbedingungen (legt Grundlage für Erfolg / Misserfolg des Programms)
16.1.2. wie funktioniert AM?
16.1.2.1. ...
16.1.2.2. Affiliate meldet sich an
16.1.2.3. Tools / Tracking
16.1.3. Arten
16.1.3.1. eigenes Netzwerk
16.1.3.2. Affiliate Networks
16.1.3.2.1. TradeDoubler
16.1.3.2.2. commission junction
16.1.3.2.3. zanox
16.1.3.2.4. affilinet
16.1.4. Business Models
16.1.4.1. Content Seiten / Portale
16.1.4.2. Paid Search (SEM) -> Longtailbereich
16.1.4.3. Shopping Comparison Seiten
16.1.4.4. Applications/Downloads
16.1.4.5. Loyalitätsprogramme
16.1.4.5.1. z.b. Webmiles
16.1.5. Provisionsgestaltung
16.1.5.1. Merchant
16.1.5.1.1. legt Grundlage für Erfolg/Misserfolg
16.1.5.1.2. Vertriebspartner müssen erfolgreich sein
16.1.5.2. Affiliate
16.1.5.2.1. ...
16.1.6. Kommissionsmodelle
16.1.6.1. Pay per Click (CPC)
16.1.6.2. Pay per Lead (CPL)
16.1.6.3. Pay per Sale (CPO)
16.1.6.4. Pay per Click OUT
16.1.6.4.1. aufwendig/kompliziert
16.1.6.5. weitere Modelle
16.1.6.5.1. Hybride Provisionen
16.1.6.5.2. Staffelprovisionen
16.1.6.5.3. Pay-Per-Lifetime Provisionen
16.1.6.5.4. Mehrstufige Partnerprogramme
16.1.6.6. Vorteile
16.1.6.6.1. kosteneffizientes Medium um Markenbekanntheit zu erreichen
16.1.6.6.2. ...
16.1.6.7. Wie hoch sind die Deal-Kosten?
16.1.6.7.1. Annahmen
16.1.6.7.2. Bester Deal - Lösung: CPA
16.1.6.8. Beispiele Affiliate Programme
16.1.6.8.1. Ebay
16.1.6.8.2. Tschibo
16.1.6.8.3. Heine
16.1.6.8.4. Amazon
16.1.6.9. Wichtige Punkte
16.1.6.9.1. Allgemein (Merchants)
16.1.6.9.2. Professioneller Anbieter (Programme) muss mindestens folgendes bieten
16.1.6.9.3. Erfahrung
16.1.6.9.4. andauernde Optimierung
16.1.6.9.5. Top 5 Tipps
16.1.6.9.6. 10 wichtigste Trends
16.2. Digital Marketing Strategie
16.2.1. Theoretische Grundlagen
16.2.1.1. vier Ps
16.2.1.1.1. Produkt
16.2.1.1.2. Preis
16.2.1.1.3. Promotion
16.2.1.1.4. ...
16.2.1.2. Überblick
16.2.1.2.1. Social Marketing
16.2.1.2.2. SEO
16.2.1.2.3. ...
16.2.1.3. Was ist Strategie?
16.2.1.3.1. zielorientiertes gasnzheitliches Vorgehen
16.2.1.3.2. langfristiger Plan
16.2.1.3.3. setzt Schwerpunkte
16.2.1.3.4. zeigt Art und Weise zur Erfüllung der "Mission"
16.2.1.4. Die Kunst des Krieges (Sun Tzu)
16.2.1.4.1. Die gute Sache
16.2.1.4.2. Führung
16.2.1.4.3. Umweltberdingungen
16.2.1.4.4. ...
16.2.1.5. Warum?
16.2.1.5.1. ...
16.2.1.6. Key Element Marketing Strategie
16.2.1.6.1. Inhaltsverzeichnis
16.2.1.6.2. Management Summery
16.2.1.6.3. Situations Analyse
16.2.1.6.4. Ziele
16.2.1.6.5. Strategie(n)
16.2.1.6.6. Taktik
16.2.1.6.7. Budget, Ressourcen & Kontrolle
16.2.1.7. Fazit
16.2.1.7.1. Corporate Strategie / Marketing Strategie
16.2.1.7.2. Fokussieren
16.2.1.7.3. Analyse
16.2.1.7.4. Ressourcen
17. Kurstag 15 (23.11)
17.1. Mobile Marketing
17.1.1. Definition
17.1.1.1. Marketing auf dem 3. Screen
17.1.1.2. echten Mehrwert schaffen
17.1.1.3. Zahlen & Fakten
17.1.1.3.1. höchste Akzeptanz
17.1.1.3.2. 94% der Schweizer besitzem mind. 1 Handy
17.1.1.3.3. 12 - 16 Mio. SMS pro Tag in CH
17.1.1.3.4. im Schnitt 14 Std. eingestellt
17.1.1.3.5. aktive Nutzung 45 Min. pro Tag
17.1.1.3.6. ca. 30% der Handybesitzer surfen ...
17.1.1.4. Entwicklung
17.1.1.4.1. ....
17.1.1.5. Aufteilung des Werbekuchens
17.1.1.6. Der perfekte Kommunikationskanal
17.1.1.7. Situation Mobile Marketing Aktivitäten
17.1.1.7.1. Marketing Strategie
17.1.1.7.2. Mögliche Zielgruppe
17.1.1.8. Mobile Marketing Tools
17.1.1.8.1. Mobile Games
17.1.1.8.2. Mobile Portal/Internet
17.1.1.8.3. Mobile Chat
17.1.1.8.4. Mobile Voting
17.1.1.8.5. Video/Audistreaming
17.1.1.8.6. User Generated Content
17.1.1.8.7. QR Codes
17.1.1.8.8. Mobile Couponing
17.1.1.8.9. Mobile Advertising
17.1.1.8.10. Applications
17.1.1.8.11. Local Based Services
17.1.1.9. Marketing Konzepte
17.1.1.9.1. mobile INFO
17.1.1.9.2. mobile OPINION
17.1.1.9.3. mobile VOTE
17.1.1.9.4. mobile QUIZ
17.1.1.9.5. mobile MULTIMEDIA
17.1.1.9.6. mobile ORDER
17.1.1.9.7. mobile INTERNET
17.1.1.9.8. mobile ADVERTISEMENT
17.1.1.9.9. Apps
17.1.1.9.10. mobile TV
17.1.1.10. Zukunftsausblicke
17.1.1.10.1. Kooaba
17.1.1.10.2. Location Bades Social Network
17.1.1.11. Mobile Marketing Auswertungen
17.1.1.11.1. Erfolgskontrollen
17.1.1.11.2. Mobile Marketing Circle
17.1.1.11.3. Briefing
17.1.1.11.4. Mobile Marketing Agenturen
17.1.1.12. weitere Infos
17.1.1.12.1. ...
17.1.1.13. Do's and Don'ts
17.1.1.13.1. Do's
17.1.1.13.2. Don'ts