1. Kommunikation
2. Kurstag 1 17.8.2010
2.1. Begriffe (Dozent: Flo)
2.1.1. CPC
2.1.1.1. Cost per Click
2.1.2. CPM
2.1.2.1. Cost per Mille
2.1.3. CTR
2.1.3.1. Click Through Rate
2.1.4. CPL
2.1.4.1. Cost per Lead
2.1.5. CPS
2.1.5.1. Cost per Sale
2.1.6. Beispiel Google Adwords
2.1.6.1. Adwords
2.2. 20minuten (Dozent: Marc)
2.2.1. Web-Statistiken
2.3. weitere Begriffe
2.3.1. Unique Visitors (verschiedene Users)
2.3.2. Unique Clients (PCs)
2.3.3. Visits (Besucher)
2.3.4. PageImpressions
2.3.5. Capping
2.3.5.1. Frequency Capping (Werbemittel wird nur 1x pro Visitor ausgeliefert)
2.3.6. User Session
2.3.7. Cookie
2.4. Player im Onlinemarkt
2.4.1. Web-/Mediaagentur
2.4.2. Vermarkter
2.4.3. Vermittler
2.4.4. Eigenvermarktung
2.5. Definition
2.5.1. Ergänzender Channel im Marketingmix: Den Channel gezielt einsetzen
2.5.2. Streuverluste minimieren: Die Zielgruppe erreichen. Genauer von der Zielgruppe lernen
2.5.3. Neue Medien & Technologie: Die Tools und Möglichkeiten kennen
2.5.4. Echtzeit Auswertungen: Stets wissen wie erfolgreich eine Kampagne ist
3. Kurstag 2 24.8.2010
3.1. Verlags Plattform Vermarktung
3.1.1. Internetforschung Schweiz
3.1.1.1. Print
3.1.1.1.1. Wemf AG
3.1.1.2. TV
3.1.1.2.1. Mediapulse AG
3.1.1.3. Radio
3.1.1.3.1. Mediapulse AG
3.1.1.4. Plakat
3.1.1.4.1. SPR/APG
3.1.1.5. Internet
3.1.1.5.1. NET-Metrix
3.1.2. Die Redaktion
3.1.3. Die Vermarktung
3.1.3.1. Bereiche Online Kommunikation
3.1.3.1.1. Onlinewerbung
3.1.3.1.2. Affilate-Marketing
3.1.3.1.3. Rubrikenmarkt
3.1.3.1.4. Suchmaschinen-Werbung
3.1.3.1.5. Crossmedia
3.1.3.1.6. Mobile
3.1.4. Das Wichtigste im Überblick
3.1.4.1. Drei Forschungssysteme der Marktforschung
3.1.4.1.1. NET-Metrix-Base
3.1.4.1.2. NET-Metrix-Audit
3.1.4.1.3. NET-Metrix-Profile
3.1.4.2. Vier Bereiche der Onlinekommunikation
3.1.4.2.1. Onlinewerbung (Display)
3.1.4.2.2. Affilate-Marketing
3.1.4.2.3. Rubrikenmarkt
3.1.4.2.4. Suchmaschinen-Werbung
3.1.4.3. Die Kommerzialisierungs-Pyramide
3.1.4.3.1. Single Brand
3.1.4.3.2. Themen-Pool
3.1.4.3.3. Sozio-Pool
3.1.4.3.4. Behavioral-Targeting
3.1.4.3.5. Reichweiten-Pools
3.1.4.3.6. Response
4. Literatur
4.1. T.Schwarz - Leitfaden Online Marketing
5. Links
5.1. SEO-Tools
5.1.1. http://de.linkvendor.com
5.1.2. http://sitecheck.advertising.de
5.1.3. http://www.ranking-check.de
5.2. Marketing
5.3. Werbeformen
5.4. http://www.google.com/insights/search/
6. Kurstag 3 31.8.2010
6.1. Online-Werbung, Online Strategie Trends
6.1.1. 2010 ist letztes Trial Jahr
6.1.2. Alltagsplattformen
6.1.2.1. xing
6.1.2.2. youtube
6.1.2.3. facebook
6.1.3. Trends 2010
6.1.3.1. Mash Ups, API, Cloud Computing
6.1.3.2. Apps + PlugIns
6.1.3.3. Publishing
6.1.3.3.1. collaborative publishing
6.1.3.3.2. blogsphere publishing
6.1.3.3.3. social media publishing
6.1.3.4. Mobile: Location Based & Augmented Reality
6.1.3.4.1. brightkite
6.1.3.4.2. gowalla
6.1.3.4.3. foursquare
6.1.3.4.4. facebook places
6.1.3.5. measuring & metrics
6.1.4. Online Strategie Mindsets
6.1.4.1. Mediennähe zum Kunden
6.1.4.2. touchpoints
6.1.4.3. massnahmenmatrix
6.1.4.3.1. Advertising
6.1.4.3.2. Publishing
6.1.4.3.3. Networking
6.1.4.3.4. Positioning
6.1.4.4. Storytelling & Digitale Markenführung
6.1.4.4.1. "Patientenkurve"
6.1.4.5. Webrelevanz
6.1.4.6. Ganzheitliche Online Strategien
6.1.4.6.1. Conversion
6.1.4.7. Aufmerksamkeitsoptimierte Online Werbung
6.1.4.7.1. Banner Blindness beachten
6.1.4.7.2. Keep it simple
6.1.4.7.3. Animationen: Logo anzeigen
6.1.4.7.4. Gestaltung dem Kontext anpassen
6.1.4.7.5. Leserichtung beachten
6.1.4.7.6. Bilder wirken
6.1.5. Online Werbung
6.1.5.1. Produktion
6.1.5.1.1. 1. Briefing 2. Meeting 3. Konzept & Strategie 4. Abnahme 5. Einkauf Werbeplätze 6. Abnahme 7. Werbemittel erstellen 8. Abnahme 9. Usability-Test 10. Werbemittel filalisieren 11. Abnahme 12. Übergabe 13. Optimierung Kunde 14. Optimierung Agentur 15. Abnahme 16. Reporting 17. De-Briefing
6.1.5.1.2. Produktionsprozess nach J.J. Garrett
6.1.5.1.3. Kostenbeispiele
6.1.5.1.4. Online Werbemittel
6.1.5.1.5. Kampagnen Beispiele
7. Kurstag 4 7.9.2010
7.1. Online Texting
7.1.1. Grundregeln
7.1.1.1. 1. Arbeit an der Sprache ist Arbeit am Gedanken
7.1.1.2. 2. Sie können auch alles ganz anders machen - aber bitte bewusst
7.1.1.3. 3. Es geht nicht um Ihre Selbstdarstellung, sondern darum, was die Lesenden wissen wollen!
7.1.1.4. 4. KISS (Keep it stupid and simple
7.1.1.5. 5. Fehler sind zu vermeiden!
7.1.1.6. 6. Deutsch ist deutlich!
7.1.1.7. 7. Verwenden Sie Begriffe, die Ihre Kunden verwenden!
7.1.1.8. 8. Überschriften und Schlagwörter zuerst
7.1.1.9. 9. Sorgen Sie für Hierarchien
7.1.1.9.1. von Allgemein zu speziell
7.1.1.10. 10. Strukturieren Sie jede Seite, Jede.
7.1.1.10.1. a. Überschrift b. Einleitung c. Detailinfos
7.1.1.11. 11. Vermeiden Sie Wiederholungen - aber nicht immer
7.1.1.12. 12. Jede Seite muss isoliert verständlich sein
7.1.1.12.1. Kontakt
7.1.1.13. 13. Formulieren Sie nie aus, was allen klar ist!
7.1.1.14. 14. Nutzen Sie die Typografie
7.1.1.14.1. fett
7.1.1.14.2. farbig
7.1.1.15. 15. Scrollen verboten!
7.1.1.16. 16. Das Internet ist keine Müllhalde für Informationen, die irgendwo noch untergebracht werden müssen.
7.1.1.17. 17. Ihre Meinung interessiert nicht!
7.1.1.18. 18. Ehrlich währt am längsten!
7.1.1.19. 19. Eine Handlungsaufforderung gehört auf jede Seite!
7.1.1.20. 20. Kontrollieren Sie nach AIDA!
7.1.1.20.1. Attentions (8 Sek) = Aufmerksamkeit Interests = Interesse wecken Desire = Verlangen Action = Aktion
7.1.1.21. 21. Halten Sie Ihre Texte auf dem neuesten Stand!
7.1.1.22. 22. Lesen Sie bewusst!
7.1.2. Frage nach dem Grund, etwas zu schreiben
7.1.3. Monitor = längere Lesezeit
7.1.4. Lieber Verben als Substantive
7.1.5. Sie statt wir
7.1.6. 1 Aussage pro Satz, 1 Gedankengang pro Abschnitt
7.1.7. Wo kann ich Substantive ersetzen?
7.1.8. Titel am wichtigsten
7.1.9. knackig, kurz, modern, prägnant, spannend, Zielgruppengerecht
7.1.10. 80% der Leser scannen eine Seite nur
7.1.11. Die wichtigsten Merksätze
7.1.11.1. 1. Text ist nicht sekundär, sondern elementar
7.1.11.2. 2. Legen Sie Ihr Augenmerk auf Schlagworte, Titel und hervorgehobene Passagen; Schaffen Sie klare Hierarchien
7.1.11.3. 3. Formulieren Sie lieber verständlich als originell
7.1.11.4. 4. Das Internet ist keine Müllhalde für Informationen.
7.1.11.5. 5. Kontrollieren Sie jede Seite nach AIDA
8. Kurstag 5 14.9.2010
8.1. eNewsletter Marketing
8.1.1. rechtliches
8.1.1.1. in der schweiz genügt opt-in
8.1.2. infos
8.1.2.1. ROI: 1$ = 37$
8.1.2.2. 1 Opt-In Anfrage pro Kunde ist erlaubt
8.1.2.3. Trigger-Mails = Aktion / Geburtstag usw.
8.1.2.4. Permission Marketing
8.1.2.4.1. 92% der Internet-User nutzen E-Mail
8.1.2.4.2. E-Mail Marketing ist effizienter als alle anderen Kanäle.
8.1.2.4.3. E-Mail führt zu den tiefsten CPO und damit den doppelten ROI verglichen mit allen anderen digitalen Kanälen.
8.1.2.4.4. Vorteile
8.1.2.4.5. Nachteile
8.1.2.4.6. Begriffe
8.1.2.5. 2010: Social Media: 56%, E-Mail: 57%
8.1.2.6. Software+Provider
8.1.2.6.1. Benutzerfreundlichkeit
8.1.2.6.2. Stringenter An- und Abmeldeprozess
8.1.2.6.3. Automatisches Bounce-Handling
8.1.2.6.4. Multipart-Versand (HTML/Plain Text)
8.1.2.6.5. Test-Versand, evtl. Workflow
8.1.2.6.6. Personalisierung
8.1.2.6.7. Auswertungen (Open Rate, CTR)
8.1.2.6.8. evtl. Schnittstellen zu internen Systemen
8.1.2.6.9. evtl. Template-Erstellung
8.1.3. Newsletter-Vorlage
8.1.3.1. WEbseite
8.1.3.2. WEsentliche Inhalte: oben
8.1.3.3. Absender: sofort klar ersichtlich
8.1.3.4. Offline-Kontaktmöglichkeit
8.1.3.5. Bilder: ja, aber...
8.1.3.6. Vorsicht mit HTML-Code
8.1.3.7. Immer auch Textvariante anbieten
8.1.4. Wichtig
8.1.4.1. Teasen
8.1.4.1.1. Nie die ganze Geschichte
8.1.4.1.2. Text entspricht dem Kurzabriss des Zeitungsartikels
8.1.4.1.3. Du willst mehr wissen? wunderbar, dann klicke!
8.1.4.2. Werden Sie persönlich
8.1.4.2.1. persönliche Anrede
8.1.4.2.2. Tonalität: Wir kennen uns!
8.1.4.2.3. Leser fühlt sich ernst genommen und angesprochen
8.1.4.3. Seven Seconds
8.1.4.3.1. Mail wird geöffnet
8.1.4.3.2. Wo bin ich?
8.1.4.3.3. Was kann ich tun
8.1.4.3.4. nur 10% scrollen
8.1.4.3.5. max. 51 Sekunden, 1 Sek. für Titel
8.1.4.4. Guter Text
8.1.4.4.1. verkauft
8.1.4.5. Der richtige Einstieg
8.1.4.5.1. Der Betreff ist wichtig
8.1.4.5.2. Die Essenz des Newsletters in max. 64 Zeichen
8.1.4.5.3. Schlagzeile
8.1.4.6. auf Bilder achten
8.1.4.6.1. jeder 2. Leser sieht die Bilder nicht
8.1.4.6.2. max. 15kb
8.1.4.7. prüfen
8.1.4.7.1. Testversand vor jedem Versand
8.1.4.7.2. Funktionieren alle Links?
8.1.4.7.3. Text nicht zu lang?
8.1.4.7.4. Tippfehler(Rechtschreibung
8.1.4.7.5. korrekte Darstellung
8.1.4.8. Erlaubnis
8.1.4.8.1. WEbseite
8.1.4.8.2. Bestellformulare
8.1.4.8.3. E-Mail Footer
8.1.4.8.4. Weiterempfehlungen
8.1.4.8.5. OFfline-Kommunikation
8.1.4.8.6. Initial-Mailing
8.1.4.8.7. Wettbewerbe
8.1.4.8.8. Persönlicher Kundenkontakt
8.1.4.9. Drei Säulen
8.1.4.9.1. Nachricht wird erwartet
8.1.4.9.2. Nachricht ist personalisiert
8.1.4.9.3. Inhalt ist relevant und von echtem Nutzen
8.1.4.10. Planung
8.1.4.10.1. Zielgruppe
8.1.4.10.2. Themen, Inhalte
8.1.4.10.3. Tonalität
8.1.4.10.4. Periodität
8.1.4.10.5. Gesamtkonzeption
8.1.4.10.6. Prozesse
8.1.5. Versand
8.1.5.1. Versandtechnik
8.1.5.2. Inhalt/formelle Regeln
8.1.5.2.1. keine Reizworte
8.1.5.2.2. keine Grosschreibung
8.1.5.2.3. keine gemieteten/gekauften Adressen
8.1.5.2.4. einfache Abmeldung
8.1.5.2.5. Testlauf über Anti-Spam-Checker: www.lyris.com/resources/contentchecker
8.1.6. Tools
8.1.6.1. Auswahlkriterien
8.1.6.1.1. Adressen
9. Kurstag 6 21.09.2010
9.1. Online Marktforschung
9.1.1. analyse durch grabber
9.1.2. Datenerhebung - Inhaltsprofil
9.1.3. Messen im Internet
9.1.3.1. User centric measurement
9.1.3.1.1. agof.de
9.1.3.1.2. http://ch.de.acnielsen.com/site/index.shtml
9.1.3.1.3. user wird gemessen
9.1.3.2. site centric measurement
9.1.3.2.1. seite wird gemessen
9.1.3.3. content centric measurement
9.1.3.3.1. inhalte werden gemessen
9.1.4. Statistik: Die Variation von Websites
9.1.4.1. Prozess
9.1.4.2. Variation (Abweichung)
9.1.4.3. Messung (ArgYou-Data)
9.1.4.4. Verbesserung
9.1.4.4.1. Ablauf
9.1.4.5. Ablauf Beschrieb
9.1.4.5.1. Benchmark Messung Konkurrenzanalyse
9.1.4.5.2. Future issues Analyse
9.1.4.5.3. Massnahme "Erfolgskontrolle/Erfolgsoptimierung"
9.1.4.5.4. weitere Kontrolle
9.1.4.5.5. Benchmark Messung "Konkurrenzanalyse"
9.1.5. Wichtig: Strategie / Ziele
9.1.5.1. share of content
9.1.6. Zukunft
9.1.6.1. Resultate: Redesign? Transformation?
9.1.7. Testgrabung von Websites
9.1.7.1. Verschiedene technische Formate
9.1.7.1.1. htm/html, http, asp, xml, php, leicht lesbar
9.1.7.1.2. cfm, jsp, cgi, lesbar, oft dynamisch
9.1.7.1.3. gif, mail, exe, pdf, ppt, jpg, swf schwer lesbar (Bilder), Transkription nötig
9.1.7.2. Datenaufbereitung/Clustering
9.1.7.2.1. Themenbereich zu "Hosting" wird erstellt
9.1.7.2.2. Gewichtung der Themenbereiche
9.1.7.2.3. Nchfrage angebotener ...
9.1.7.2.4. Nachfrage Suchmaschinen
9.1.7.3. Daten & Struktur
9.1.7.3.1. Struktur überdenken
9.1.7.3.2. Usability
9.1.7.4. Tipps & Tricks
9.1.7.4.1. Inhalte anpassen
9.1.7.4.2. Relevante und nachgefragte Themen verstärken
9.1.7.4.3. im Lauftext
9.1.7.4.4. Seitentitel
9.1.7.4.5. Metainformationen
9.1.7.4.6. Header
10. Kurstag 7 28.09.2010
10.1. Usability & Web Design
10.1.1. Das Umfeld
10.1.1.1. Welle 1: verknüpfte Computer, -ARPAnet
10.1.1.2. Welle 2: Verknüpfte Dokumente, www
10.1.1.3. Welle 3:
10.1.1.3.1. Verknüpfte Daten
10.1.1.3.2. Sementic Web
10.1.1.3.3. Internet of Things
10.1.1.3.4. Augmented Reality
10.1.2. Die Gestaltung
10.1.2.1. Layout
10.1.2.1.1. Struktur, Klarheit, Gewichtung
10.1.2.1.2. schafft Ordnung
10.1.2.2. Farbe
10.1.2.2.1. eins der wichtigsten Kommunikationsmittel
10.1.2.2.2. Stimmung, Empfindung, kulturelle, politische & religiöse Bedeutung
10.1.2.2.3. Schwierigkeiten
10.1.2.3. Typografie
10.1.2.3.1. 4 sichere Webschriften: Verdana, Arial, Georgia, Courier
10.1.2.3.2. Skalierbarkeit der Typografie
10.1.2.3.3. Standardeinstellungen von Betriebssystem und Browser
10.1.2.3.4. tipp: Google TypeKit
10.1.2.4. Kontrast
10.1.2.4.1. Helligkeit
10.1.2.4.2. Grösse
10.1.2.4.3. Farbe
10.1.2.4.4. Position
10.1.2.4.5. Typografie
10.1.2.5. Emotion
10.1.2.5.1. Gesichter (Bilder)
10.1.2.5.2. Lesefluss
10.1.2.5.3. Visueller Reichtum
10.1.3. Die Produktion
10.1.3.1. Rohstoff
10.1.3.1.1. Text
10.1.3.1.2. Audio
10.1.3.1.3. Animation
10.1.3.1.4. Video
10.1.3.2. Werkzeuge
10.1.3.2.1. Serverside Languages
10.1.3.2.2. Markup Languages
10.1.3.2.3. Stylesheets
10.1.3.2.4. Scripting Languages
10.1.3.3. Web Design
10.1.3.3.1. Design früher vs. heute
10.1.4. User Experience
10.1.4.1. Elemente
10.1.4.1.1. Visual Design
10.1.4.1.2. Interface Design
10.1.4.1.3. Information Design
10.1.4.1.4. Interatcion Design
10.1.4.1.5. Functional Specifications
10.1.4.1.6. User Needs
10.1.4.1.7. Site Objectives
10.1.4.2. Prinzipien
10.1.4.2.1. useful
10.1.4.2.2. usable
10.1.4.2.3. findable
10.1.4.2.4. valuable
10.1.4.2.5. desirable
10.1.4.2.6. credible
10.1.4.2.7. accessible
10.1.4.3. Arbeitserzeugnisse
10.1.4.3.1. Stories
10.1.4.3.2. Proverbs
10.1.4.3.3. Personas
10.1.4.3.4. Scenarios
10.1.4.3.5. Content Inventories
10.1.4.3.6. User Surveys
10.1.4.3.7. Concept Maps
10.1.4.3.8. System Maps
10.1.4.3.9. Process Flows
10.1.4.3.10. Wireframes
10.1.4.3.11. Storyboards
10.1.4.3.12. Concept Designs
10.1.4.3.13. Prototypes
10.1.4.3.14. Specifications
10.1.4.3.15. Style Guides
10.1.4.3.16. Design Patterns
10.1.4.3.17. Mudboard?
10.1.4.4. Arbeitsresultate
10.1.4.5. Unvorhergesehene Features
10.1.4.5.1. Interaktivität, Multimedia, Technologische Anforderungen
10.1.4.5.2. Risiken
10.1.5. Usability
10.1.5.1. Aktivitäten
10.1.5.1.1. Focus groups
10.1.5.1.2. Surveys
10.1.5.1.3. Card sorting
10.1.5.1.4. IA validation
10.1.5.1.5. Moderated user testing
10.1.5.1.6. Online user testing
10.1.5.1.7. Eye tracking
10.1.5.1.8. Expert review
10.1.5.1.9. Accessibility review
10.1.6. Web Design & Werbung
10.1.6.1. Stufen der Werbung
10.1.6.1.1. Mein Produkt gibt es
10.1.6.1.2. Mein Produkt ist das Beste!
10.1.6.1.3. Loslösung vom Produkt
10.1.6.2. Inhalte speichern und teilen
10.1.6.2.1. Flattr (micropayment)
10.1.6.2.2. GetGlue (Web wide suggestions)
10.1.6.2.3. Location based Services wie Foursquare, Gowalla, scvngr
10.1.6.3. Engagement fördern
10.1.6.3.1. Spielmechanismen
10.1.6.3.2. Basics
10.1.6.4. Beispiel Mobiliar
11. Kurstag 8 5.10.2010
11.1. Online Community Marketing
11.1.1. Web 2.0
11.1.1.1. Neue Kommunikationsstrukturen
11.1.1.2. Mitreden macht Spass, Werbung nervt
11.1.1.3. Elemente einer Community
11.1.1.3.1. Zugang
11.1.1.3.2. Ränge
11.1.1.3.3. Events
11.1.1.3.4. Sprachen
11.1.1.3.5. Untergruppen
11.1.1.3.6. Logos
11.1.1.3.7. Regeln
11.1.1.4. Die Regel von Jacob Nielsen
11.1.1.5. Mögliche Ziele einer Community
11.1.1.5.1. Customer Service
11.1.1.5.2. Idea generation
11.1.1.5.3. Co-Innovation
11.1.1.5.4. Amplifying Word of Mouth
11.1.1.6. Strategie
11.1.1.6.1. Aufgabenorientiertes Community Marketing
11.1.1.6.2. Wahl des Führungsstils
11.1.1.6.3. Wie macht man Community Building?
11.1.1.6.4. Das Spielplatz-Prinzip
11.1.1.6.5. Erfolgsfaktoren
11.1.1.7. CSR
11.1.1.7.1. Corporate social responsibility
11.2. Social Network-Marketing
11.2.1. Neue Abhängigkeit
11.2.2. Typen von social networks
11.2.2.1. horizontale
11.2.2.1.1. anzahl User
11.2.2.2. vertikale
11.2.2.2.1. spezialisierung
11.2.3. Was sind die Möglichkeiten
11.2.4. Instrumente für Marketing und Kommunikation
11.2.4.1. Corporate social networks
11.2.4.2. Partnerprogramme
11.2.4.3. Branded virtual gifts
11.2.5. Display-Werbung, zT. mit Targeting
11.2.6. branded profile
11.2.7. Branded Groups / Fanpages
11.2.8. branded applications
11.2.9. Marketing mit virtuellen Gütern
11.2.10. Partnerprogramme
11.2.11. Corporate social network
11.2.12. Was kann ein Unternehmen auf Facebook tun?
11.2.12.1. Facebook ads
11.2.12.2. Facebook Gruppen
12. Kurstag 9 12.10.2010
12.1. Online Media, Vermarkter & Vermittler
12.1.1. Einleitung
12.1.1.1. erster Banner: AT&T
12.1.1.2. Admazing ist Vermittler von Online Werbung
12.1.1.3. 4.8 Mio Internet User CH
12.1.2. Glossar
12.1.2.1. AdClicks
12.1.2.1.1. Klick auf Werbung
12.1.2.2. AdImpressions
12.1.2.2.1. Einblendung Banner
12.1.2.3. Click Rate
12.1.2.3.1. Adclicks / Adimpressions = %
12.1.2.4. Cost-per-Click
12.1.2.4.1. Abrechnung pro Klick
12.1.2.5. PageImpressions
12.1.2.5.1. Anzahl Seitenaufrufe
12.1.2.6. Run-of-Site
12.1.2.6.1. Anzeigeposition zufällig
12.1.2.7. Targeting
12.1.2.7.1. Zielgruppen-Definition
12.1.2.8. TKP/CPM
12.1.2.8.1. Preis für 1000 Kontakte (Einblendungen)
12.1.2.9. Visits
12.1.2.9.1. Anzahl Besuche
12.1.2.10. Unique Client
12.1.2.10.1. Anzahl PCs
12.1.2.11. Unique User
12.1.2.11.1. Anzahl Besucher
12.1.3. Online Marketing Mix
12.1.3.1. Klassisch
12.1.3.1.1. Mailing per Post
12.1.3.2. Online
12.1.3.2.1. Banner
12.1.4. IAB Switzerland
12.1.4.1. Standardisierung
12.1.5. Sonderformate
12.1.5.1. Expandeable Rectangle
12.1.5.2. Monsterboard
12.1.5.3. Wallpaper
12.1.5.4. Layer Ad (Floating Ad)
12.1.5.4.1. optimal nur mit frequency capping
12.1.5.5. Publireportage
12.1.5.6. In-Page-Werbung
12.1.5.6.1. Video-Ad
12.1.5.6.2. Expandable Video Ad
12.1.5.7. In-Stream-Werbung
12.1.5.7.1. in Streaming-Umfeld
12.1.5.7.2. Vorteil: Ton schon an, grosse Aufmerksamkeit
12.1.6. Suchmaschinen vs. Reichweite
12.1.6.1. Pull-Marketing
12.1.6.1.1. Google
12.1.6.2. Push-Marketing
12.1.6.2.1. Bannerwerbung
12.1.6.3. Begrenztes Nachfragevolumen
12.1.6.4. Zusammenhang Display - Search
12.1.6.4.1. nach gesehener Werbung wird öfters gesucht
12.1.7. Marktforschung
12.1.7.1. Top 10 Sites nach Net-Metrix 1/2010
12.1.7.1.1. Bluewin Search 20min scout24 sf.tv blick comparis gmx doodle tagesanzeiger
12.1.8. Erfolgsfaktoren nach admazing
12.1.8.1. Werbemittel / Gesamtkommunikation
12.1.8.1.1. Erfolgsfaktoren
12.1.8.2. Mediaplanung / Zielgenauigkeit (Targeting)
12.1.8.2.1. Briefing
12.1.8.2.2. Targeting
12.1.8.3. Platzierung/Umfeld
12.1.8.3.1. dort wo viel Platz ist und auffällt
12.1.8.4. Landingpage
12.1.8.4.1. entscheidet über den Erfolg der Kampagne
12.1.8.5. Werbeerfolgskontrolle
12.1.8.5.1. Einblendungen
12.1.8.5.2. Klicks, Klickrate
12.1.8.5.3. Interaktionen
12.1.8.5.4. Wie viele Personen haben meine Werbung gesehen
12.1.8.5.5. Wie viele Personen sind später auf meine Seite gesurft
12.1.8.5.6. Umwandlungsrate nach Klick
12.1.8.5.7. Umwandlungsrate nach View
12.1.8.5.8. Kosten pro Conversion
12.1.8.5.9. Live-Tool oder Report
12.1.8.6. Optimierung
12.1.8.6.1. CPC*CTR=TKP
12.1.8.6.2. Budget / TKP * 1000 = AdImpressions
12.1.9. Online Mediaplanung
12.1.9.1. Anforderungen wie Briefing
12.1.9.1.1. Budget
12.1.9.1.2. Botschaft
12.1.9.1.3. Zielgruppe
12.1.9.1.4. Werbemittel
12.1.9.1.5. Werbeträger
12.1.9.1.6. Zeitpunkt
12.1.9.1.7. Mediastrategie (fortlaufend, Unterbrüche...)
12.1.9.2. Tools
12.1.9.2.1. Net-Metrix Audit
12.1.9.2.2. Net-Metrix Profile
12.1.9.2.3. Net-Metrix Base
12.1.10. Trends
12.1.10.1. Wallpaper
12.1.10.2. Branding Day
12.1.10.3. Interaktives Rectangle
12.1.10.4. Interaktives Leaderboard
12.1.10.5. Expandable Video Skyscrapper
12.1.10.6. Video advertising
12.1.10.7. Pre-Roll ad
12.1.10.8. Homepage Takeover
12.1.10.9. Mobile advertising
12.1.11. Links
12.1.11.1. www.admazing.ch/kunden/banner
12.1.11.2. creativezone.eyeblaster.com/Default.aspx
13. Kurstag 10 19.10.2010
13.1. Suchmaschinenoptimierung SEO
13.1.1. Ziel
13.1.1.1. Potential von Suchmaschinen kennen lernen
13.1.1.2. Einblick in die SEO-Materie
13.1.1.3. SEO Basis-Verständnis
13.1.2. Erfolgreiches Online Marketing
13.1.2.1. Online Marketing Kamapgne
13.1.2.2. Webseite
13.1.2.3. Prozesse
13.1.3. Vorteil: Angebot und Nachfrage treffen sich gleichzeitig
13.1.4. SEO ist
13.1.4.1. Fleissarbeit
13.1.4.2. technisch
13.1.4.3. redaktionell
13.1.4.4. testen
13.1.4.5. User-Präferenzen
13.1.4.6. Google 90%
13.1.5. Kriterien Redaktionell
13.1.5.1. Korrektheit
13.1.5.2. Aktualität
13.1.5.3. Wichtigkeit
13.1.5.4. Vermittlung
13.1.6. SEO Kriterien
13.1.6.1. 1.Sicht der Suchmaschinen Sich in die Perspektive der Suchmaschine versetzen. Die Webseite aus Google-Sicht aufbauen
13.1.6.2. 2. Natürlichkeit Die Inhalte müssen auf natürliche Art erfasst werden
13.1.6.3. 3. Eintrag der Domain in den Suchmaschinen Wird bei Google automatisch vorgenommen, kann mind. 2-3 Wochen dauern bis die Webseite indexiert ist. Mit Google Webmaster Tool kann die Bewertung betrachtet werden.
13.1.6.4. 4. Keywords definieren Eine Webseite sollte "nur" auf 2-3 Keywords optimiert werden. Attribute verwednden, evtl. Brands Bsp: Kreditkarte, Kreditkarten, Kredit Karte, Kredit Karten
13.1.6.5. Hinweis Keyword-Analyse Eine professionelle Keyword-Recherche wird in mehreren Arbeitsschritten ausgeführt. Als Datenbasis werden Branchenbegriffe, Mitbewerber, Keywords und Medien-News Keywords sowie Keywords von Produktnutzern aus Foren gesammelt. Mittels verschiedener Software Tools können die Keywordlisten gesplittet, erweitert und für Kampagner vorselektiert werden.
13.1.6.6. Inhaltliche Kriterien
13.1.6.6.1. Eye-Tracking
13.1.6.7. 5. Keywords im Titel Keywords im TItel und innerhalb einer Überschrift
13.1.6.8. 6. Keywords im Browser Titel Im Titel des Browserfenster sollten Keywords vorkommen. Immer Name der Firma und dazugehörige Keywords über HTML Seite. Keine Keywords doppelt aufführen
13.1.6.9. 7. Browser Titel für jede Unterseite Am besten das wichtigste Keyword an die erste Stelle
13.1.6.10. 8. Keywords im Domain-Namen (www.keyword.ch) Keywordhaltige Domains enthalten auch eher Keywordhaltige Links
13.1.6.11. 9. Keyword mit H1-Überschriften, H2-H6 für weitere Überschriften <h>-Rags signalisieren die Grösse einer Überschrift. Je nach Grösse handelt es sich daher um einen zentralen Textbestandteil.
13.1.6.12. 10.Keyword zu Beginn einer Überschrift
13.1.6.13. 11. Keyword Verwendung in den 50 bis 100 Wörtern im Text Suchbegriffe möglichst nahe beim Titel resp. weiter oben im Text. Dies untermauert die BEdeutung des Begriffs.
13.1.6.14. 12 Keyword als File-Name Das Keyword auch in den Namen integrieren
13.1.6.15. 13. Keyword als Folder-Name Unter-/Ordner auf dem Server mit Keywords benennen
13.1.6.16. 14. Keyword Trail-Position Pfadposition: je länger der Pad desto weniger wird das Keyword in abnehmbarer Reihenfolge gewichtet.
13.1.6.17. 15. Keyword in der Subdomain keyword.domain.com
13.1.6.18. 16. Keyword fett geschrieben
13.1.6.19. 17. Keyword im FIlenamen von Bildern bank.jpg statt DSC0034.jpg
13.1.6.20. 18. Keyword im Alt-Tag Bildbeschreibung
13.1.6.21. 19. Keyword Anzahl im Text Natürlichkeit ist Trumpf
13.1.6.22. 20. Keyword Dichte/Relevanz Ideal zwischen 3 und 5%
13.1.6.23. 21. Länge des Textes mind 300-500 Wörter Aktuelle Themen, dynamisch
13.1.6.24. 22. Das wichtigste zuerst Begriffe, wie bei den Zeitungen einen einzelnen Absatz
13.1.6.25. 23. Lesbarkeit einer Webseite Fleisch-Reading-Ease-Lesbarkeitsindex Wird von 1-10 bewertet, wichtig für die Zukunft Für deutsch befindet sich der Standard im Aufbau Chrome-Erweiterung Reading Glasses
13.1.6.26. 24. Semantische Nähe / Keyword Matrik / Roter Faden Verwandte Begriffe verwenden (Wikipedia) Keyword mit dem Keyword-Tool von Google ermitteln. Hier sieht man auch das durchschnittliche Suchvolumen eines Keywords
13.1.6.27. 25. Keywords in der Navigation (Link)
13.1.6.28. 26. Keywords in Aufzählungen listen (HTML-Tag: <li>
13.1.6.29. 27. Keyword in der Navigation und im Linktext der Navigation Der Linktext muss jedoch mehr tEXT ALS der Navigationstext beinhalten. Der Navigationstext wirkt stark auf die aktuell sichtbare Seite. Der Navigationstext und Linktext zusammen wird für die verlinkte Seite (Zielsteite) bewertet.
13.1.6.30. 28.Keywords kursiv Analog zu den b- und strong tags
13.1.6.31. 29. Keywords in Parametern (www.muster.ch/muster.asp?keyword
13.1.6.32. 30. Keyword im <comment>-tag Unbedeutent. Der Comment-Tag dient den Programmiern
13.1.6.33. 31. Keyword im Meta-Tag "Description" nicht mehr als 300 Zeichen. Laut Google kein Bestandteil des Algorythmus. Aber oft wird die Description auf Trefferseiten angezeigt. Daher bessere Klickraten
13.1.6.34. 32. Keyword im Meta-Tag "Keywords" Aus früherer Sicht bedeutete SEO die Keywords zu definieren. Heute bei den meisten Suchmaschinen nicht mehr relevant (offiziell). 20min.ch gutes Beispiel
13.1.6.35. 33. Meta-Tags auf jeder Unterseite leicht verändert
13.1.6.36. 34. Keyword in abnehmender Reihenfolge Die ersten vier Keywords in den Meta Tags werden am besten gerankt, in abnehmender Reihenfolge
13.1.6.37. 35. Adsense auf der Webseite Durch die Adsense-Werbung sind keine Vorteile bekannt. Es wurde aber schon beobachtet, dass sich die Anzahl indexierter Unterseiten erhöht hat.
13.1.6.38. 36. Werbung auf der Webseite Die Werbung kann als Text indexiert werden und damit auf die Themenrelevanz Einfluss haben. (Als Iframe nicht)
13.1.6.39. 37. Adwords Kampagne Laut Google keinen Einfluss. Grundsätzlich könnte aber je nach Keyword-Hinterlegung eine Webseite exakter eingestuft werden.
13.1.6.40. 38. Optimierte PDFs Lässt sich über "site:domain.ch filetype:pdf untersuchen, welche pdfs indexiert werden. Wird grundsätzlich wie ein Text auf der Webseite untersucht. Dazu kommen die Meta-Informationen wie der Autor. Achtung: viele Pdfs werden nicht wirklich leserfreundlich aufgebaut. Dateiname, Dateigrösse, Titel, Subjekte, Keywords, Navigation, Layout, ...
13.1.6.41. 39. Frische der Webseite (gerade kreiert) Aktualität des Inhalts. Aktuelle Themen kommen zuerst, da die User nach deren Inhalt suchen.
13.1.6.42. 40. Anzahl Updates Updates spielen eine wichtige Rolle um ein erreichtes Ranking zu behalten. Jede verlinkte themenrelevante Seite stärkt die SEO
13.1.6.43. 41. Domain indexierung Nur ein Thema pro Domain ist vorteilhaft
13.1.6.44. 42. Tippfehler Auf Tippfehler achten (zB. "eiphone") Evt. auch falsch geschriebene Keywords integrieren, da oft auch falsch gesucht wird
13.1.6.45. 43. Gross- und Kleinschreibung Grundsätzlich unbedeutend
13.1.6.46. 44. Singular und Plural Möglichst Einzahl und Mehrzahl integrieren, Mehrzahl ist besser, da Einzahl darin vorkommt.
13.1.6.47. 45. Bilder, Videos, Map Werden als Suchergebnis eingebunden und können dadurch Traffic generieren. Google ist in Testphase.
13.1.6.48. 46. Externe Links mit Keywords Klare Ranking Vorteile, wenn mit dem Keyword gesucht wird
13.1.6.49. 47. Links von Hubs/Internet-Drehscheiben Branchenbücher, Webverzeichnisse usw. Dadurch wird höhere Qualität angezeigt
13.1.6.50. 48. Link Themen-relevanz (Qualität) Themen-Relevanz ist sehr wichtig. Beispiel: Einen Link von der CSS-Versicherung zur Zürich Versicherungsgesellschaft. Zusätzlich wird auch untersucht weshalb die CSS Versicherung die Verlinkung hat.
13.1.6.51. 49. Link Popularität (Quantität) Die Pooularität einer Seite wird anhand der Anzahl Links bestimmt, welche auf eine Seite zeigen
13.1.6.52. 50. Link Variation Mehrere Links von einer Seite ist weniger bedeutend als von mehreren Seiten
13.1.6.53. 51. Keyword Varianz in externen Links Natürliche Linkgewinnung ist wichtiger. Auch auf Unterseiten verlinken.
13.1.6.54. 52. Wachstumsrate externer Links
13.1.6.55. 53. Links von Regierungen und Universitäten (.org, .gov) Wertvoller da vertrauenswürdig
13.1.6.56. 54. Verhältnis der externen Links auf die Landingpage Das Verhältnis kann als Indikator dienen, ob die Links auf natürliche Weise zustande gekommen sind.
13.1.6.57. 55. Interne Link Popularität Gleich wichtig wie externe Links
13.1.6.58. 56. Interne Links
13.1.6.59. 57. Ausgehende Links Vorteilhaft, da man zur Vernetzung des www beiträgt
13.1.6.60. 58. Keyword in ausgehenden Links
13.1.6.61. 59. Google Pagerank der externen verlinkenden Webseiten Verlinkung von einer Seite mit hohem PR ist besser als von einer mit tiefem PR
13.1.6.62. 60. Listing in DMOZ Das Open Directory Project war vor einigen Jahren von Bedeutung
13.1.6.63. 61. Google PageRank (Larry Page) Misst Qualität und Quantität und Grund der Verlinkung.
13.1.6.64. 62. Auflistung in Wikipedia Bsp: UBS schlecht, CS gut pflegen, keine negativen Einträge
13.1.6.65. 63. Nofollow-Link Der Nofollow Link gibt der Suchmaschine den Hinweis nicht zu folgen. Vor allem in Blogs verwendet um die ganzen Spam-Comments nicht zu indexieren. Auf Absenderseite werden diese Nofollows gezählt. Natürliches Link-Portfolio. VIele Nofollow-Links sind positiv.
13.1.6.66. 64. Domain Kommunikation ohne Link bringt wenig bis nichts
13.1.6.67. 65. Trust-Wert Ein Grossteil des Vertrauens welches GOogle Projekten oder Domains gibt.
13.1.6.68. 66. Architektur der Webseite (Folder) Horizontal besser als vertilkal
13.1.6.69. 67. Architektur innerhalb der Webseite (Position) Wichtige Links kommen zuerst.
13.1.6.70. 68. Verfügbarkeit des Webservers Falls eine Webseite schlecht erreichbar ist, hat dies einen schlechten Einfluss.
13.1.6.71. 69. Ladezeiten Wenn eine Webseite langsam läuft, verliert man Besucher gzip, css komprimierung usw
13.1.6.72. 70. HTML Sitemap üUbersicht für den User und die Suchmaschine mit allen Links einer Webseite (Inhaltsverzeichnis)
13.1.6.73. 71. Google Sitemaps Kann mit einem Faktor bewertet werden (1, 0.8 usw)
13.1.6.74. 72. Statische URLs vs. Sprechende URL (URL-rewrite) Beispiel Switch schlecht UBS mittel CS mittel ZHB nicht ideal 20min optimal (Keywords mit bindestrich)
13.1.6.75. 73. RSS Feeds der Webseite bei Google Blog Search gibt Links
13.1.6.76. 74. Feeds der Webseite in den Google News
13.1.6.77. 75. Verhältnis Code-Text Schlanker Code, viel Content
13.1.6.78. 76. W3C Valitierter Code Untersucht die Webseite-Programmierung
13.1.6.79. 77. Google Webmaster Tools Informationen für den Webmaster zur Webseite, KEywords und ihre Bedeutung aus Google-Sicht
13.1.6.80. 78. Sidewiki Neu, wird an Bedeutung gewinnen. Seiten Inhabereintrag Web 3.0 personalisierte Webseite Kann kommentiert werden (Webmaster Tools)
13.1.6.81. 79. Sidelinks Sitelinks sind Links zu den internen Seiten einer Webseite, welche definiert werden können. Diese werden von Google vorgegeben und angezeigt.
13.1.6.82. 80. Fehlerpage 404 Wird von Google empfohlen, da benutzerfreundlich respektive Links zurück verweisen.
13.1.6.83. 81. Umleitung 301 Bei einem Providerwechsel/Hostingwechsel verliert man den PageRank. Dagegen hilft eine 301-Umleitung. redirect 301 / http://www... http...
13.1.6.84. 82. robots.txt sagt Spiders, was indexiert werden soll.
13.1.6.85. 83. Url-Kanonisierung bestimmt ob http://domain.ch oder www.domain.ch verwendet werden soll. Doppelter Content kann damit eliminiert werden.
13.1.6.86. 84. Page Rank Sculping (Umstritten) PR kann auf Unterseiten verteilt werden. Trustway / Nofollow
13.1.6.87. 85. Verwendung von Flash und Rich Media Format Flash kann indexiert werden, externe FIles dekompiliert. Jedoch keine Full-Flash Seite machen, sondern nur einzelne Elemente. Besser html 5 verwenden. Flash sollte vermieden werden.
13.1.6.88. 86. Top Level Domains (.ch, .com, .de) Lokale Seiten werden höher gelistet. Webmaster-Tools zum Hauptseite definieren.
13.1.6.89. 87. Lokalität Lokale Ergebnisse haben eine höhere Trefferquote für den User, daher höher gelistet.
13.1.6.90. 88. Top Level Domains eingehender Links
13.1.6.91. 89. Geo Targeting Domain
13.1.6.92. 90. Geografischer Standort des Webservers
13.1.6.93. 91. Adresse im Inhalt der Webseite Die Adresse ist gut für zB. Ergebnisse in Google Maps.
13.1.6.94. 92. TLD-Strategie für Unternehmen in mehreren Ländern TLD .ch oder .com definieren.
13.1.6.95. 93. Zeit seit Domain-Registrierung Neue Webseiten müssen sich in Google bewähren (Sandbox)
13.1.6.96. 94. History der Domain Registrierung Ist vor allem ein Nachteil, wenn das Thema verändert wird.
13.1.6.97. 95. Andere Domains beim gleichen Hoster Teils Nachteil, wenn Erotik-Content auf gleichem Server liegt.
13.1.6.98. 96. Anfangsbonus Neue Inhalte erhalten für Kurze Zeit einen Neuigkeitsbonus.
13.1.6.99. 97. Historische Daten Inhaber, Firmenname etc. Diese Daten können auch auf eine Branche hinweisen.
13.1.6.100. 98. History der Webseite Check bei "The way back machine" gibt AUfschluss über die Vergangenheit der Webseite.
13.1.6.101. Zukünftige Funktionen
13.1.6.101.1. 110. Google Live Search - Instant Live Suchergebnisse Aktiv seit 08. Sept. 2010
13.1.6.101.2. 111. Aardvark - Expertenwissens-Plattform
13.1.6.101.3. 112. Google Squared Auflistung in Tabellenform
13.1.6.101.4. 113. Google News Timeline Auf Google bereits aktiv
13.1.6.101.5. 114. InQuotes Zitate
13.1.6.101.6. 115. Google Scholar Literatur
13.1.6.101.7. 116. Google Suggest Passende Suchvorschläge
13.1.6.102. Social Media
13.1.6.102.1. 109. Xing Kleine Community, daher eher unwichtig
13.1.6.102.2. 108. Facebook (No-Follow)
13.1.6.102.3. 104. Alexa Ranking Früher wichtig, heute nicht mehr.
13.1.6.102.4. 105. Soziale Netzwerke Viele EInträge wirken sich positiv aus.
13.1.6.102.5. 106. Bookmarks mit Links zu SOcial Media Plattformen (no-follow für ausgehende Links)
13.1.6.102.6. 107. Twitter (no-follow für ausgehende Links) wird höher gewichtet als Facebook.
13.1.6.103. Traffic
13.1.6.103.1. 99. Klickrate in der Ergebnisanzeige Auf welches Ergebnis wird geklickt. Je mehr Hits, desto besser.
13.1.6.103.2. 103. Google Analytics / Webtrends Daten als Statistik Tool (Webtrends teuer)
13.1.6.103.3. 102 Reichweite (Visits, Unique Visitors etc.) Je höher der Traffic desto besser die Wertung
13.1.6.103.4. 101. Suchhüufigkeit des Brands/URL
13.1.6.103.5. 100. Besuchsdauer Je länger desto besser
13.1.6.104. Don'ts
13.1.6.104.1. 117. Server Downtime
13.1.6.104.2. 118. Zuviele Keywordd-Dichte
13.1.6.104.3. 119. Zu hohe Keyword Dichte im Titel
13.1.6.104.4. 120. Zu langer Titel
13.1.6.104.5. 121. Parametisierende URLs
13.1.6.104.6. 122. Cloaking (bescheissen)
13.1.6.104.7. 123. Weisse Schrift auf weissem Hintergrund
13.1.6.104.8. 124. Links einkaufen
13.1.6.104.9. 126. Links auf Webseiten die auf einer schwarzen Liste stehen
13.1.6.104.10. 127. Links von Spamwebseiten
13.1.6.104.11. 128. Zu hohe Keyword-Dichte in internen Links
13.1.6.104.12. 129. Immer die gleichen externen Links
13.1.6.104.13. 130. Verlinkung mit vielen Domains
13.1.6.104.14. 131. Linkfarm
13.1.6.104.15. 132. Link Exchange
13.1.6.104.16. 133. Link Building in Foren
13.1.6.104.17. 134. Keyword im FOoter
13.1.6.104.18. 135. Link Building in Blogging
13.1.6.104.19. 136. Zu hohe Keyword-Dichte in Metas
13.1.6.104.20. 137. Frames und Iframes
13.1.6.104.21. 138. Ajax Fremde Keywords die nicht dazugehören
13.1.7. Weitere Optimierungen für Platz 1
13.1.7.1. Zugänglichkeit
13.1.7.2. Inhalt
13.1.7.3. Grundlegende OnPage Elemente
13.1.7.4. User Experience
13.1.7.5. Marketing
13.1.7.6. Fortgeschrittene / Vollendete OnPage-Optimierung
14. Kurstag 11 26.10.2010
14.1. Suchmaschinen Marketing SEM
14.1.1. SEM
14.1.1.1. Google Adwords
14.1.1.1.1. Auktionsprinzip
14.1.1.1.2. Je mehr Konkurrenz desto teurer
14.1.1.1.3. Suchbegriff in der Anzeige
14.1.1.1.4. Anzeigetypen
14.1.1.1.5. Anzeigeformate
14.1.1.1.6. Partnernetzwerk
14.1.1.2. Yahoo
14.1.1.3. Facebook
14.1.1.4. Positionierung
14.1.1.4.1. Angebot/Nachfrage gleichzeitig
14.1.1.5. Vorteile
14.1.1.5.1. Auswertung
14.1.1.5.2. Sofort umsetzbar
14.1.1.5.3. Behavioral Targeting
14.1.1.5.4. keine Streuverluste
14.1.1.5.5. Flexible budgets
14.1.1.5.6. Flexible Reichweite (Geo/Sprache)
14.1.1.5.7. Awareness (Markenbildung)
14.1.2. SEO Vs SEM
14.1.2.1. Reichweite bei beiden hoch
14.1.2.2. Langfristigkeit
14.1.2.3. Flexibilität
14.1.2.4. Relevanz
14.1.2.5. Erscheinungsgarantie
14.1.2.6. Positionsgarantie
14.1.2.7. Anzeigenkontrolle
14.1.2.8. Glaubwürdigkeit
14.1.2.9. Umsetzung
14.1.2.10. Startkosten
14.1.2.11. Laufende Kosten
14.1.2.12. Klickkosten
14.1.2.13. Einfluss von Google
14.1.2.14. Messbarkeit
14.1.2.15. Landing Pages
14.1.2.16. Branding-Effekt
14.1.3. Wie gross ist der Markt?
14.1.3.1. Kleinstunternehmen 18% vom Werbebudget
14.1.3.2. Kleine Unternehmen 48% vom Werbebudget
14.1.3.3. Mittlere Unternehmen 48%
14.1.3.4. Grosse Kapitalgesellschaften 8%
14.1.4. Einflussfaktoren
14.1.4.1. 54% gehen 1x oder öfter pro Tag auf google
14.1.4.2. 62% der User suchen Infos über eine Firma, Produkt, Service oder Slogan
14.1.5. Erfolgreiches Online Marketing
14.1.5.1. Relevanz, Qualitätsfaktor
14.1.5.2. Online Marketing
14.1.5.3. Webseite
14.1.5.4. Prozesse
14.1.6. Warum klickt ein User auf eine Anzeige
14.1.6.1. Kauf-Absicht
14.1.6.2. fühlt sich angesprochen
14.1.6.3. Seriösität
14.1.6.4. Position
14.1.6.5. Nutzer kennt den Unterschied nicht
14.1.6.6. Wiedererkennung einer Firma
14.1.6.7. Positive Erfahrungen
14.1.6.8. findet kein passendes Resultat
14.1.6.9. er geht davon aus, dass er findet was er sucht
14.1.6.10. Wird kontextbezogen auf einen fremden Webseitenartikel aufmerksam
14.1.7. Möglichkeiten bei Google: Adwords oder AdSense
14.1.7.1. AdWords für Werbetreibende
14.1.7.1.1. Ziele Adwords
14.1.7.1.2. Ziele der Kampagnen
14.1.7.1.3. Initialphase
14.1.7.1.4. Start
14.1.7.1.5. Einstellungen
14.1.7.1.6. Business-Modell
14.1.7.1.7. mehrere Kampagnen schalten
14.1.7.1.8. Architektur (Ad group)
14.1.7.1.9. Berichterstellung und Analyse
14.1.7.1.10. Guerilla Marketing
14.1.7.1.11. Kennzahlen
14.1.7.1.12. Kostentreiber
14.1.7.1.13. Kostenkontrolle
14.1.7.1.14. Wie erreicht man eine bessere Platzierung?
14.1.7.1.15. Fazit
14.1.7.2. AdSense für Webseite-Betreiber
14.1.7.2.1. ca 75% vom Klickpreis
14.1.7.2.2. Mindestverdienst von 75 Euro pro Monat
14.1.7.2.3. Bestätigung Konto-Adresse
14.1.7.2.4. wenn man nicht gegen die Richtlinien verstösst
14.1.7.2.5. Richtlinien
14.1.7.2.6. Verboten für:
14.1.8. Meiste User Online zwischen 18.00 und 21.00 Uhr
15. Kurstag 12 02.11.2011
15.1. Online PR
15.1.1. Online PR
15.1.1.1. Content Flow 1.0
15.1.1.1.1. Content
15.1.1.2. Content Flow 2.0
15.1.1.2.1. Content
15.1.1.3. die drei ???
15.1.1.3.1. 1. was sagt das Web über mich?
15.1.1.3.2. 2. wie kann ich beeinflussen, was das Web über mich sagt?
15.1.1.3.3. 3. Welche Werkzeuge gibt es dazu?
15.1.1.4. Online PR Konzept
15.1.1.4.1. Suche/Monitoring
15.1.1.4.2. Benchmark
15.1.1.4.3. Zielsetzung
15.1.1.4.4. Strategie
15.1.1.4.5. Massnahmen
15.1.1.4.6. Evaluation
15.1.1.5. Thesen
15.1.1.5.1. 1. nicht ob, sondern wie man online ist
15.1.1.5.2. 2. Einsatz von Online Medien erfordern konzeptionelles und strategisches Vorgehen
15.1.1.5.3. 3. Geschichten erzählen (Botschaften)
15.1.1.5.4. 4. Social Media erst in 2. Linie Verkaufskanal
15.1.1.5.5. 5. Die Rolle von Gatekeepern ist unvermindert hoch
15.1.1.5.6. 6. Keine Erfolgsgarantie durch Social Media
15.1.2. Public Relations
15.1.2.1. Image
15.1.2.2. öffentlich
15.1.2.3. who - says what - in which channel - to whom - with what effect
15.1.2.3.1. Klassisch
15.1.2.3.2. on the line
15.1.2.3.3. online
15.1.2.3.4. eigene kanäle
15.1.2.4. Redaktionelle Beiträge
15.1.2.4.1. glaubwürdig
15.1.2.4.2. günstig
15.1.2.5. Werbung
15.1.2.5.1. teuer
15.1.2.5.2. weniger glaubwürdig
16. Kurstag 13 9.11.2010
16.1. Web TV
16.1.1. Geschichte
16.1.1.1. WebTV erstmals 1996 im Gespräch bei Zenith Electronics
16.1.1.2. ab 1997 übernahme verschiedener Konzerne (Sony, Philipps)
16.1.1.3. ab 1998 und später Microsoft, Adobe, Apple, RealPlayer
16.1.1.4. Weiterentwicklung Flash Player (ca. 97% der Clients)
16.1.1.5. Voraussetzung für Online-Video-Werbung sind gegeben (Breitband-Anschluss)
16.1.1.6. Youtube, Myvideo usw.
16.1.1.7. Treiber von WebTV: TV, Audio und Video Hersteller
16.1.1.8. Software-Konzerne
16.1.1.9. Video Portale (später)
16.1.1.10. Heute: Silverlight von Microsoft greift Flash an
16.1.1.10.1. Momentan Flash empfohlen
16.1.2. Stand Heute
16.1.2.1. TV hersteller sind aus dem Geschäft (nur noch Abspielgeräte)
16.1.2.2. PC ist TV
16.1.2.3. Mobile Telefone werden zu Aufnahme und Abspielgeräte
16.1.2.4. Online Portale werden zu Multimedia Sender
16.1.2.5. TV Sender werden zu Multimedia Sendern
16.1.2.6. Info-Desks
16.1.2.7. Web-TV funktioniert
16.1.3. Terminologie
16.1.3.1. Online Video:
16.1.3.1.1. Wen News, Artikel, Produkt oder Event in Form eines Videos publiziert wird. Sehr wirksam sind zB. Text und Video in Kombination
16.1.3.2. Online Video Community
16.1.3.2.1. Portal wie Youtube, Myvideo usw.
16.1.3.3. VOD
16.1.3.3.1. Video-Inhalte werden zB. gegen Bezahlung bereitgestellt und können über Internet direkt angeschaut werden.
16.1.3.4. IPTV
16.1.3.4.1. Wenn TV Sender über den IP-Kanal (Internet) angeschaut werden können
16.1.3.5. WebTV
16.1.3.5.1. bewegtbilder aller Gattungen die über das Internet ausgestrahlt werden
16.1.4. Unterarten
16.1.4.1. Fan/Mitglieder TV
16.1.4.1.1. Pressekonferenzen
16.1.4.1.2. Hintergrund-Infos
16.1.4.1.3. Highlights
16.1.4.2. Corporate TV
16.1.4.3. Tourismus
16.1.4.4. Kochen
16.1.4.5. Brand Entertainment
16.1.4.6. Event Coverage
16.1.4.7. Investors Relation
16.1.4.8. Social Video Networking (Skype usw)
16.1.4.9. Rotlicht
16.1.5. Fazit
16.1.5.1. WebTV ist ein weitverbreitetes und eigenes Medium. Es gibt es für alle Altersgruppen und Lebenslagen
16.1.5.2. WebTV ist nur sinnvoll wenn es zum festen Bestandteil des gesamten Marketing-Mixes wird
16.1.5.3. Ein wenig WebTV wird eher schwierig!
16.1.5.4. Cross-Media berücksichtigen
16.1.6. Voraussetzungen
16.1.6.1. Software-Technologie / Bandbreite
16.1.6.2. Audienz / Online-Portal
16.1.7. Was ist sonst noch zu bedenken?
16.1.7.1. Webintegration
16.1.7.1.1. 1. Embedded (Als Text und Video-Content innerhalb einer Webseite
16.1.7.1.2. 2. Rubriziert (Als WebTV-Konsole in einer eigenen Rubrik)
16.1.7.1.3. 3. IPTV-Channel Als Channels eines Channels (Zattoo, Wilmaa)
16.1.7.1.4. 4. Pop-Up oder eigene URL (eigene WebTV-Webseite)
16.1.7.2. Web Frontend
16.1.7.2.1. Verbreitung der Technologie
16.1.7.2.2. Flash/html Lösung
16.1.7.2.3. Full Flash Lösung
16.1.7.3. Streaming
16.1.7.3.1. Sattelit
16.1.7.3.2. IP Kanal
16.1.7.3.3. Live Broad-Cast ist für WebTV-Gefässe meist unbezahlbar
16.1.7.4. Content
16.1.7.4.1. mit kleinen, lustigen Homemade-Videos ist es nicht getan
16.1.7.4.2. Einkauf über Content-Agenturen wie zB. Reuters
16.1.7.4.3. Erteilen eines Produktionsauftrages
16.1.7.4.4. Ausrüsten des eigenen Redaktionsteams
16.1.7.4.5. Einstellung von Fachspezialisten
16.1.7.4.6. User generated Content
16.1.8. Gesamtlösungen
16.1.8.1. Youtube Player
16.1.8.2. Eigene Lösung
16.1.8.3. Neo
16.1.8.4. VideoClix.tv
16.1.8.4.1. anklickbare Elemente im Video
16.1.8.5. Individuallösungen
16.1.8.5.1. zB Moby Dick
17. Kurstag 14 16.11.2010
17.1. Digitale Strategie / Affilate Marketing
17.1.1. Affilate Marketing
17.1.1.1. Was ist Affilate Marketing
17.1.1.1.1. Partnerschaft zwischen einem Handelsunternehmen (Merchant) und Vertriebs-Partnern (Affilates/Publisher)
17.1.1.1.2. Affilates sind zuständig für den Vertrieb der Ware und erhalten eine leistungsbezogene Provision
17.1.1.1.3. zB. Amazon PartnerNet
17.1.1.2. Funktionsweise des AM-Modells
17.1.1.2.1. Portal nimmt am PP von ebay teil und blendet Werbebanner ein. Ebay hinterlegt cookie zur nachverfolgung der Registrationen. Ebay zahlt Affilate-Partner aus
17.1.1.2.2. Werben -> bezahlt werden -> optimieren
17.1.1.2.3. Werbemittel werden von Merchant zur Verfügung gestellt
17.1.1.2.4. Programme: TradeDoubler, Affilinet, Zanox usw.
17.1.1.3. Kommunikationsmodelle
17.1.1.3.1. Wichtige Punkte eines AM-Programmes
17.1.1.3.2. Andauernde Optimierung
17.1.1.3.3. Business Modelle
17.1.1.3.4. Erfahrung
17.1.1.3.5. Vorteile
17.1.1.4. Top 5 Tipps
17.1.1.4.1. Klare Ziele
17.1.1.4.2. Schnittstelle
17.1.1.4.3. Messen und optimieren
17.1.1.4.4. leicht verständlich
17.1.1.4.5. ...
17.1.1.5. 10 Trends
17.1.1.5.1. Gutscheine, Coupons und Deal Sites
17.1.1.5.2. Nischen
17.1.1.5.3. Spiele, Finanzen und Druckindustrie
17.1.1.5.4. Neue Themen und Branchen
17.1.1.5.5. Lifetime in Netzwerken
17.1.1.5.6. Affilates via soziale Netzwerke
17.1.1.5.7. Netzwerke unter Druck
17.1.1.5.8. SEM frisst Affilate
17.1.1.5.9. Professionalisierung der Affilates
17.1.1.5.10. Sterben der Postview-Trackings
17.1.2. Digitale Strategie
17.1.2.1. Theoretische Grundlagen - Definitionen
17.1.2.1.1. Die 4 P's: Produkt, Preis, Promotion, Platzierung
17.1.2.1.2. Die 4 neuen P's
17.1.2.1.3. Die 4 neuen C's
17.1.2.2. Digital Marketing
17.1.2.2.1. Verschiedene Channels
17.1.2.2.2. Herausforderungen
17.1.2.3. Umfeld
17.1.2.4. Strategie
17.1.2.4.1. strategienet.de
17.1.2.4.2. überzeugt sein
17.1.2.4.3. Führung
17.1.2.4.4. Konkurrenz/Markt
17.1.2.4.5. Terrain
17.1.2.4.6. organisation/disziplin
17.1.2.4.7. Spionage
17.1.2.4.8. emarketer.com
17.1.2.4.9. Kombination offline/online ist immer noch wichtig
17.1.2.4.10. Online Werbung führt zu Offline und umgekehrt
17.1.2.4.11. BVDW
17.1.2.4.12. Steps
17.1.2.4.13. Situationsanalyse
17.1.2.4.14. Marktforschung
17.1.2.4.15. Ziele
17.1.2.4.16. Taktik
17.1.2.4.17. Promotion
17.1.2.4.18. Preis
17.1.2.4.19. Produkt
17.1.2.4.20. Placements
17.1.2.4.21. e-Kommunikation
17.1.2.4.22. Budget & Kontrolle
17.1.2.4.23. Ressourcen
17.1.2.5. Fazit
17.1.2.5.1. Corporate Strategie als Basis
17.1.2.5.2. Fokussieren (lieber wenige Channels aber richtig)
17.1.2.5.3. Analyse (Tracking)
17.1.2.5.4. Ressourcen (langfristig)
18. Kurstag 15 23.11.2010
18.1. Mobile Marketing
18.1.1. Definition und Geschichte
18.1.1.1. "Mobile First" Eric Smith, CEO Google
18.1.1.2. Marketing auf dem 3. Bildschirm (TV, PC, Mobile)
18.1.1.3. Marketing über und mit mobilen Endgeräten
18.1.1.4. sehr persönlich, User soll sich nicht belästigt fühlen
18.1.1.5. Mehrwert schaffen
18.1.1.5.1. Lösungen für alltägliche Situationen
18.1.1.5.2. Komplexität reduzieren
18.1.2. Ausgangslage
18.1.2.1. Zahlen und Fakten
18.1.2.1.1. Das Medium mit der wohl höchsten Akzeptanz
18.1.2.1.2. Marktpenetration von über 100%
18.1.2.1.3. 94% der Schweizer Einwohner besitzen mindestens ein Mobiletelefon
18.1.2.1.4. 12 bis 16 Millionen SMS (Short Message Service) in der Schweiz pro TAG!
18.1.2.1.5. Mobile täglich 14 Stunden eingestellt
18.1.2.1.6. Aktive Nutzung von ca. 45 Minuten pro Tag
18.1.2.1.7. ca. 30% der Handybesitzer surfen bereits im mobilen Internet
18.1.2.1.8. Über 3’000 verschiedene Gerätetypen im Umlauf
18.1.2.1.9. 800’000 iPhones in den Schweizer Netzen
18.1.2.1.10. Swisscom 65% Marktanteil
18.1.2.1.11. Mobile Trafic weltweit zunehmend
18.1.2.1.12. Kleiner Marketing-Anteil
18.1.2.2. Kommunikationskanal
18.1.2.2.1. Vollabdeckung, breites Zielgruppenspektrum, intensive Nutzung
18.1.2.2.2. Permanent dabei, eingeschaltet und eng am Körper
18.1.2.2.3. Persönliche Ansprache, hohe Kontaktqualität ohne Streuverluste, konzentrierte Nutzungssituation
18.1.2.2.4. Interaktivität, Dialogmöglichkeit per Rückkanal
18.1.2.3. Erfolgsformat
18.1.2.3.1. Täglicher Begleiter
18.1.2.3.2. Passendes Tool für jede Situation
18.1.2.3.3. Reduktion der Inhalte auf das Wesentliche
18.1.2.4. Situation Mobile Aktivitäten
18.1.2.4.1. Viele Unternehmen aus verschiedensten Branchen haben bereits Erfahrungen mit Mobile Marketing gemacht
18.1.2.4.2. Oft eine sehr kurzfristige Idee mit marginalem Einfluss auf die Kampagne
18.1.2.4.3. Weniger als 0.5% der Marketingbudgets sind für Mobile Marketing reserviert
18.1.2.4.4. Fehlendes Know How der verantwortlichen Produkt Manager und zum Teil auch von den Beratern der Marketing Agenturen
18.1.3. Mobile Marketing im Marketing Mix
18.1.3.1. Strategie
18.1.3.1.1. Leitbild
18.1.3.1.2. Unternehmensstrategie
18.1.3.1.3. Marketingstrategie
18.1.3.1.4. Operative Pläne
18.1.3.2. Marktsystem
18.1.3.3. Zielgruppen
18.1.3.3.1. Geschäftsleute
18.1.3.3.2. Partygänger
18.1.3.3.3. Hausfrauen
18.1.3.4. Ziele
18.1.3.4.1. Absatzsteigerung
18.1.3.4.2. Umsatzsteigerung
18.1.3.4.3. Neukundengewinnung
18.1.3.4.4. Anzahl Teilnahmen
18.1.3.4.5. Anzahl Teilnehmer
18.1.3.4.6. Anzahl Kundenkontakte
18.1.3.4.7. Anzahl Downloads
18.1.3.4.8. Responserate
18.1.4. Instrumente
18.1.4.1. mobile INFO
18.1.4.1.1. Informationsservice via SMS
18.1.4.1.2. Verlangt Erlaubnis der Empfänger (Opt-In)
18.1.4.1.3. Kunde sendet SMS mit Keyword an Kurznummer Kunde erhält SMS zu den beschriebenen Konditionen
18.1.4.1.4. Set Up Kosten ca. CHF 1´900 Monatliche Betriebs- und Unterhaltskosten ca. CHF 100 bis CHF 490 Kosten pro SMS wenn für Empfänger kostenlos ca. CHF 0.06 – CHF 0.09
18.1.4.1.5. Wenn SMS für Empfänger kostenpflichtig (weil effektiver Mehrwert geboten) beteiligen die Netzwerkbetreiber (Swisscom, Sunrise, Orange) die Mobile Marketing Agentur am SMS Preis. Dies sind je nach Preis ca. 50% vom Endkundenpreis. Diese 50% können dann mit dem Auftraggeber geteilt werden.
18.1.4.2. mobile OPINION
18.1.4.2.1. User kann seine Meinung einer Talkshow usw. mitteilen / Feedback
18.1.4.3. mobile VOTE
18.1.4.3.1. Abstimmung via Mobiltelefon
18.1.4.3.2. Braucht Infrastruktur und Aufmerksamkeit
18.1.4.3.3. Set-Up Kosten wie mobile INFO
18.1.4.3.4. Ertrag wie mobile INFO
18.1.4.4. mobile QUIZ
18.1.4.4.1. Gewinnspiele via SMS
18.1.4.4.2. sollte unkompliziert sein
18.1.4.4.3. Set Up Kosten von 1900 bis 19900.-, Betrieb und Unterhalt ca. 100-990.-
18.1.4.5. mobile MULTIMEDIA
18.1.4.5.1. Download von Ringtones, Bildern, Clips usw.
18.1.4.5.2. verschiedene Formate anbieten für verschiedene Telefone
18.1.4.5.3. Set-Up von 2900 bis 9900.-, Unterhalt 490-990.-
18.1.4.6. mobile ORDER
18.1.4.6.1. Bestellung via SMS (Freebies, Muster, Produkte)
18.1.4.6.2. Payment funktioniert nur bei kleinen Beiträgen
18.1.4.6.3. Set Up Kosten von CHF 1´900 bis 5´900 Monatliche Betriebs- und Unterhaltskosten ca. CHF 190 bis CHF 490
18.1.4.7. mobile INTERNET
18.1.4.7.1. Möglichkeit, via Mobiltelefon auf das Internet zuzugreifen
18.1.4.7.2. Systeme:
18.1.4.7.3. Set Up Kosten CHF 1´800 bis CHF 100´000 Monatliche Betriebs- und Unterhaltskosten CHF 490 bis CHF 6´000
18.1.4.8. mobile ADVERTISEMENT
18.1.4.8.1. Der Banner wird als eigentliches Mobile Advertisement bezeichnet
18.1.4.8.2. Die Banner auf Mobile Internetportalen nehmen einen viel grösseren Anteil des Bildschirms in Anspruch und haben so eine deutlich stärkere Wirkung. Dies ist auch in den Klick-Raten erkenntlich.
18.1.4.9. mobile APPLICATIONS
18.1.4.9.1. Es können Programme und Spiele in Form sogenannter Apps aus dem iTunes Store heruntergeladen werden, die mit dem iPhone SDK entwickelt und von Apple freigegeben wurden.
18.1.4.9.2. Die angebotenen Programme stammen fast ausschließlich von Drittfirmen und freien Programmierern.
18.1.4.9.3. Der Preis kann vom Entwickler frei bestimmt werden, dieser muss jedoch 30 Prozent der Einnahmen an die Apple Inc. abtreten.
18.1.4.9.4. Grosse Auswahl an kostenlosen Programmen, in den meisten Fällen haben diese jedoch einen geringeren Funktionsumfang als vergleichbare kostenpflichtige.
18.1.4.9.5. Über 250´000 Applikationen im Store verfügbar
18.1.4.9.6. Mittlerweile über 6 Milliarden Downloads
18.1.4.9.7. 800´000 iPhones in der Schweiz
18.1.4.9.8. Top Apps
18.1.4.9.9. AppStore
18.1.4.9.10. AndroidMarket
18.1.4.10. mobile TV
18.1.4.10.1. Streaming Angebot Kostenpflichtig Qualtität von Swisscom führend ACHTUNG: Daten!!! Ist im Preis nicht inklusive
18.1.4.11. Augmented Reality
18.1.4.11.1. Kombination zwischen Offline und Online Medien (zB. Kooaba)
18.1.4.11.2. Location Based Social Network
18.1.4.12. Tools
18.1.4.12.1. Free SMS SMS / MMS Newsletter Content Abruf On-Pack Promotion (auf Verpackungen Code) Mobile Voting Audio Cards SMS / MMS Rückkanal Mobile Games Mobile Portal/Internet Mobile Chat Bluetooth Marketing Video / Audiostreaming User Generated Content QR Codes (Viereckige Strichcodes) Mobile Couponing Mobile Order Event Projektion MMS-2-Postcard Mobile Advertising Applications (iApp, Android, etc.) Location Based Services
18.1.5. Statistiken
18.1.5.1. Erfolgskontrollen!
18.1.5.2. Tagesstatistiken, Wochenstatistiken, Monatsstatistiken, Rückblick auf die gesamte Promotion
18.1.5.3. Anzahl eingesendete SMS, Antwort SMS, Unique Users, Multimedia Downloads, Page Views, Page Impressions etc.
18.1.5.4. Es ist möglich, die Response Rate in den einzelnen klassischen Medien Kanälen zu messen. Vergleich der Mediaplanung mit den erlangten Mobile Resultaten
18.1.6. Landschaft Schweiz
18.1.6.1. Kundenanfrage/Idee
18.1.6.2. Konzeption/Kreative Umsetzung
18.1.6.3. Umsetzung
18.1.6.4. Finales Testing
18.1.6.5. Endkunden
18.1.6.6. Echtzeitstatistiken
18.1.6.7. Marktumfragen (optional)
18.1.6.8. Erfolgskontrolle
18.1.6.9. Briefing:
18.1.6.9.1. Aufgabe
18.1.6.9.2. Projektmanangement
18.1.6.9.3. Evaluierung und Kriterien
18.1.6.9.4. Detailbeschreibungen
18.1.6.9.5. Anhänge/Zusatzinformationen
18.1.7. Use Cases
18.1.7.1. Do’s
18.1.7.1.1. Nur über Einverständnis des Users = Opt In
18.1.7.1.2. Einplanung in den Marketing Mix als langfristiges Kommunkiationsinstrument
18.1.7.1.3. Mobile Marketing Agentur als “Berater” dazu ziehen
18.1.7.1.4. Partnerwahl sehr sorgfältig durchführen
18.1.7.1.5. Massnahmen geschickt kombinieren - integrierte Kommunikation
18.1.7.2. Dont's
18.1.7.2.1. Spaming. Keine Nummern einkaufen um an Kunden unerwünschte Nachrichten zu versenden
18.1.7.2.2. Kurzfristige Umsetzungen ohne konkrete Ziele und Anforderungen
18.1.7.2.3. Mobile Marketing als Stand Alone Massnahme durchführen
18.1.8. Fazit
18.1.8.1. Mobile Marketing Kampagnen müssen einen echten Mehrwert schaffen
18.1.8.2. Die besten Resultate werden erzielt, wenn Mobile ein Teil einer ganzen Kommunikationskampagne ist
18.1.8.3. Aktivitäten müssen einfach kommuniziert sein
18.1.8.4. Qualitativ hochstehende Kontakte mit einer hohen Response Rate führen zu einer langfristigen Dialogmöglichkeit
18.1.8.5. Mobile Marketing ist noch immer in den Kinderschuhen. Der First Mover Vorteil kann ausgenutzt werden
18.1.8.6. Die rasante Entwicklung dauert an – es ist zwingend nötig, dass sich Unternehmen verstärkt mit dem Thema New Media / Mobile Marketing auseinander setzten, um die Mediennutzung ihrer Kunden zu verfolgen, und sie deshalb über den richtigen Kanal anzusprechen.