1. 1. Kurstag 17.8.10
1.1. Grundlagen Online Marketing
1.1.1. C-Begriffe
1.1.1.1. CPM(TKP)
1.1.1.1.1. Cost per Mille - Tausender Kontakt Preis
1.1.1.1.2. Tausend Einblendungen
1.1.1.2. CPC
1.1.1.2.1. Cost per Click
1.1.1.3. CTR
1.1.1.3.1. Click Through Rate
1.1.1.4. CPL
1.1.1.4.1. Cost per Lead
1.1.1.5. CPO
1.1.1.5.1. Cost per Order
1.1.1.6. CPS
1.1.1.6.1. Cost per Sale
1.1.2. weitere Begriffe
1.1.2.1. Unique Visitors (User)
1.1.2.1.1. Messung nur mit reg. User
1.1.2.2. Unique Clients
1.1.2.2.1. Zugriffe durch einzelne Rechner(PCs)
1.1.2.3. Visits
1.1.2.3.1. PC-Mehrfachzugriffe
1.1.2.4. PageImpressions / PageView
1.1.2.4.1. Seitenaufrufe eines Users während Session
1.1.2.5. AdImpressions
1.1.2.5.1. Werbeanzeigen
1.1.2.6. Capping
1.1.2.6.1. Werbeanzeigung bei einzelnen Nutzer
1.1.2.6.2. Frequency Cap
1.1.2.7. User Session
1.1.2.7.1. Zeitdauer User-Besuch einer Website
1.1.2.8. Cookie
1.1.2.8.1. User Informationen
1.1.3. Statistik
1.1.3.1. Begriffe
1.1.3.1.1. WNK (Weitester Nutzerkreis)
1.1.3.1.2. ENK (Engster Nutzerkreis)
1.1.3.1.3. Heavy User
1.1.3.2. Nutzung
1.1.3.2.1. Angebotsutzung
1.1.3.2.2. Top Themen
1.1.3.2.3. Medien im Alltag
1.1.3.2.4. Segmentmix
1.1.3.3. Player
1.1.3.3.1. Kreativ-/Mediaagentur
1.1.3.3.2. Mediaagentur
1.1.3.3.3. Vermarkter
1.1.3.3.4. Eigenvermarktung
1.1.3.3.5. Vermittler
1.2. Inhalt Online Marketing
1.2.1. Newsletter
1.2.2. Banner
1.2.2.1. Layer Ads
1.2.2.2. Pop-ups
1.2.2.3. Leaderboard
1.2.2.4. Skyscrapper
1.2.2.5. Fullbanner
1.2.2.6. Neue Idee
1.2.3. Social Media
1.2.3.1. Facebook
1.2.3.2. Tweet
1.2.3.3. Xing
1.2.4. Online Video Advertising
1.2.5. E-Mail-Werbung
1.2.6. Affiliate-Marketing
2. 7. Kurstag 28.09.10
2.1. kommunikation/Marktforschung
2.1.1. Nähe zur Nachfrage
2.1.1.1. best site
2.1.1.2. Ihre Firma
2.1.1.3. alle gem. Site
2.1.1.4. alle Erstmessungen
2.1.1.5. alle Zweitmessungen
2.1.1.6. Neue Idee
2.1.2. Nähe der Fimen & Themen zueinander
2.1.2.1. Je näher desto ähnlicher
2.1.2.1.1. bsp. ähnliche Produkte / Dienstleistungen etc.
2.1.3. Konkurrenz
2.1.3.1. Wer macht, wie was
2.1.3.2. Marktfoschung mit Internetmessung
2.1.3.2.1. Inhalt
2.1.3.2.2. Produkt
2.1.3.2.3. Angebot
2.1.3.3. Future Issues
2.1.3.3.1. Neue Idee
2.1.3.4. Digitales Branding
2.1.3.4.1. Die Sichtbarkeit eigener Brands im Vergleich
2.1.3.5. Von der Datenerhebung zum Inhaltsprofil
2.1.3.5.1. Daten auspressen
2.1.3.6. Die Nachfrage angebotener Themenbereich
2.1.3.7. Vergleich von Angebot & Nachfrage
2.1.3.7.1. gegenüberstellung
2.1.3.8. Re design-> Studie einer einzelnen Website
2.1.4. ArgYou Packages
2.1.4.1. Marktforschung
2.1.4.1.1. Markt Monitoring
2.1.4.1.2. Markets
2.1.4.1.3. Competitions
2.1.4.1.4. Competitor
2.1.4.1.5. Reselller
2.1.4.2. Website Analyse
2.1.5. Messen im Internet
2.1.5.1. User centric measurement
2.1.5.2. site centric measurement
2.1.5.3. content centric measurement
2.1.6. Statistik: Die Variation von Websites -> Ablauf
2.1.6.1. 1. Prozess
2.1.6.1.1. Internet Messung(Konkurenz)
2.1.6.2. 2. Variation (Abweichung)
2.1.6.2.1. Produktionen
2.1.6.3. 3. Messung (ArgYou-Data)
2.1.6.4. 4. Verbesserung
2.1.6.4.1. Neue Idee
2.1.6.5. Ablauf Beschreib(offerierte & bestellte Messung bis Ende 2008)
2.1.6.5.1. Benchmark Messung <Konkurrenzanalyse> + Workshop (WS)
2.1.6.5.2. Future issues-Analysen
2.1.6.5.3. Massnahme < Erfolgskontrolle/Erfolgsoptimierung>
2.1.6.5.4. Massnahme < Erfolgskontrolle/Erfolgsoptimierung>
2.1.6.5.5. Benchmark Messung <Konkurrenzanalyse>
2.1.6.6. Testgrabung von Websites versch. Techn. Daten
2.1.6.6.1. htm/thml, http, asp, xml, php
2.1.6.6.2. cfm, jsp, cgi
2.1.6.6.3. gif, mail, exe, pdf, ppt, jpg,swf
2.1.6.6.4. Neue Idee
2.1.6.7. Datenaufbereitung / Clustering
2.1.6.7.1. Themenbereich Hosting
2.1.6.8. Benchmark zum Thema "Hosting"
2.1.6.8.1. Nachfrage angebotener Themenbereich
2.1.6.9. Daten & Struktur
2.1.6.9.1. Struktur überdenken
2.1.6.9.2. Usability
2.1.6.9.3. Neue Idee
2.1.6.10. Tips & Tricks
2.1.6.10.1. Inhalte anpassen
3. 2. Kurstag 24.8.10
3.1. Besuch Tamedia, 20 Minuten
3.1.1. Marktforschung
3.1.1.1. Wemf-Pixelbox
3.1.1.1.1. Jede Grosse Page
3.1.1.1.2. Neue Idee
3.1.1.2. Unique Clients
3.1.1.2.1. Wichtigsten
3.1.1.3. Faktor PageImpressions
3.1.1.3.1. Visits und PI werden gegenübergestelle
3.1.1.4. Aktuelle Auswertungen(Audit)
3.1.2. Redaktion
3.1.3. Crossmedia
3.1.4. Affiliate-Marketing
4. 3. Kurstag 31.8.10
4.1. Online Strategie Trends
4.1.1. 2010 konkrete Massnahmen für 2011 vorbereiten
4.1.2. Plattformen als Werkzeuge und Unterhaltungszentren
4.1.3. Mash-Ups
4.1.3.1. Datenbank die mehrer Inahlte hat und als Page dargestellt ist
4.1.4. APIs
4.1.4.1. Neue Idee
4.1.5. Cloud Computing
4.1.5.1. Arbeitsplatz, unabhängig an welchem Ort
4.1.6. Facebook Connect
4.1.6.1. Daten (z.B Bilder)von Facebook in Plakate oder Filme verpacken
4.1.6.2. Direkte Werbung, posten auf dem Account des Kunden etc.
4.1.7. Apps
4.1.7.1. Mobile
4.1.8. Plug-Ins
4.1.8.1. Web Service
4.1.9. Application
4.1.9.1. Kommunikation
4.1.10. Publishing
4.1.10.1. Collaborative
4.1.10.1.1. Mindmeister
4.1.10.2. Blogosphere
4.1.10.2.1. facebook, Twitter etc.
4.1.10.3. Social Media
4.1.10.3.1. The conversations
4.1.11. Mobile
4.1.11.1. Location Based
4.1.11.1.1. foursquare
4.1.11.2. Augmented Reality
4.1.11.2.1. Daten auf Echtbild
4.1.12. Measuring
4.1.12.1. Regelmässige Auswertungen werden zum Muss
4.1.13. Metrics
4.1.13.1. Google Analytics
4.2. Mindsets
4.2.1. Nähe zum Kunden über viele Tuchpoints
4.2.1.1. Zu Hause
4.2.1.2. Büro
4.2.1.3. Neue Idee
4.2.2. Welchen Weg wählen wir
4.2.2.1. Advertising
4.2.2.1.1. Google AdWords
4.2.2.1.2. Display Werbung (Banner)
4.2.2.1.3. Advertoirals
4.2.2.1.4. Microsite
4.2.2.2. Publishing
4.2.2.2.1. Blog, Forum
4.2.2.2.2. Newsletter
4.2.2.2.3. Online Magazine
4.2.2.2.4. White Papers
4.2.2.2.5. Social Networks
4.2.2.2.6. Web TV
4.2.2.3. Networking
4.2.2.3.1. Affiliate
4.2.2.3.2. Social Bookmarking
4.2.2.3.3. B2B Xing/Linedin
4.2.2.3.4. C2C: Facebook, MySpace
4.2.2.4. Positioning
4.2.2.4.1. Search Engine Optimisation (SEO)
4.2.2.4.2. Ranking
4.2.2.4.3. Listing in Search Engines & Web-Catalogues
4.3. Storytelling
4.3.1. In möglichst vielen Medien erfassen&auf möglichst vielen Channels distribuieren
4.3.1.1. Web wird weniger Struktur, mehr Story
4.3.1.2. User bewegen sich nicht mehr über Oberflächen(Interface), sondern mehr durch Storylines
4.3.1.3. Lebendiges setting
4.3.1.4. Leute müssen profitieren können
4.4. Digitale Markenführung
4.5. Webrelevanz
4.5.1. Phasen vor und nach dem eigentlichen Launch/Event besser nutzen
4.6. Ganzheitliche Online Strategien
4.6.1. Massnahmen
4.6.2. Aufgabe
4.6.3. Präsentation, Präsenz
4.6.3.1. Präsenz vermarkten, Web-Relevanz erhöhen, Resultate messen & optimieren
4.7. Conversion
4.7.1. Website Besucher -> Käufer
4.7.2. Banner -> Website Besucher
4.7.3. Erfolgsfaktoren f. gute Conversion
4.7.3.1. Usability
4.7.3.2. Suchmaschinen Optimierung (SEO)
4.7.3.3. Suchmaschinen Marketing (SEM)
4.7.3.4. Klassische Werbemassnahmen
4.7.4. Schlechte Conversion Zahlen
4.7.4.1. Nie losgelöst Zahlen beurteilen
4.7.4.2. Immer in Relation stellen
4.7.4.3. Absolute Zahlen beurteilen&anlysieren
4.8. Online Werbung
4.8.1. Aufmerksamkeitsoptimierung
4.8.1.1. Banner Blindness beachten
4.8.1.1.1. schnelle Werbung -> Schnell verstehen
4.8.1.2. Keep it simple
4.8.1.2.1. Kernbotschaften simpel und klar gestalten
4.8.1.3. Bei Animationen
4.8.1.3.1. Marke/Claim immer anzeigen -> User warten nicht auf Infos
4.8.1.4. Gestaltung dem Kontext anpassen
4.8.1.4.1. Kleine Banner dem Redaktionellen Teil anpassen
4.8.1.5. Leserrichtung beachten
4.8.1.5.1. Auch Werbung wird von links nach rechts und von oben nach unten gelesen
4.8.1.6. Bilder wirken
4.8.1.6.1. Einfache, klare Bilder verwenden
4.8.2. Produktion
4.8.2.1. Ablauf
4.8.2.1.1. Briefing vom Kunden
4.8.2.1.2. Meeting
4.8.2.1.3. Konzept&Strategie
4.8.2.1.4. Werbemittel erstellen
4.8.2.1.5. Usability Test
4.8.2.1.6. Werbemittel finalisieren
4.8.2.1.7. Übergabe
4.8.2.1.8. Optimierung
4.8.2.1.9. Reporting
4.8.2.1.10. De-Briefing
4.8.2.2. OKA -> Online/Kreativagentur
4.8.2.3. MA->Mediaagentur
4.8.3. Microsite Produktionsprozess nach J.J. Garrett
4.8.3.1. User Needs
4.8.3.1.1. Site Objectives
4.8.3.2. Functional Specification
4.8.3.2.1. Content Requirements
4.8.3.3. Interaction Design
4.8.3.3.1. Information Architecture
4.8.3.3.2. User flow
4.8.3.4. Information Design
4.8.3.4.1. Navigation
4.8.3.5. Visual Design
4.8.3.5.1. Design, visuell
4.8.4. Kostenbeispiel Online Kampagne mittel
4.8.4.1. Beratung & Konzept, Kampagne-Ideen
4.8.4.2. Inhaltliche Arbeiten
4.8.4.3. Design
4.8.4.4. Technologie
4.8.4.5. Dienstleistungen
4.8.5. Übersicht Online Werbemittel
4.8.5.1. Kampagne Typen
4.8.5.1.1. Watch Display
4.8.5.1.2. Play (z.B. Microsite)
4.8.5.1.3. Create (User einbinden, User als Werber)
4.8.5.2. Werbemittel Parameter
4.8.5.2.1. Format
4.8.5.2.2. Gewicht
4.8.5.2.3. Benötigte Dateien
4.8.5.2.4. Ziel-URL
4.8.5.3. Standartwerbemittel EIAA-& IAB Standards
4.8.5.3.1. Fullbanner(Traditional Banner) 468x60 Pixel
4.8.5.3.2. Skyscraper 120x600 / Wild Skyscraper
4.8.5.4. Special Werbemittel
4.8.5.4.1. Expandables
4.8.5.5. Special, special Werbemittel (http://online.swissmediatool.ch)
4.8.5.5.1. CornerAd (AdAppeal)
4.8.5.5.2. BrandingDay (Leaderboard, Skyscraper, Rectangle, Backgroundimage)
4.8.5.5.3. Wallpaper (Roadblock)verlängerter Skyscraper
4.8.5.5.4. StreamingAd vorallem Rectangle
4.8.5.5.5. LayOver (Floating, DHTML)
4.8.5.5.6. Advertorial (Publireportage)meist mit Standard Formaten geteased
4.8.5.5.7. Interstitial- Fullscreen
4.8.5.6. Kampagnen Beispiele
4.8.5.6.1. Neue Idee
4.9. Neue Idee
4.10. Neue Idee
5. 4. Kurstag 7.9.10
5.1. texten
5.1.1. Knackig
5.1.2. kurz
5.1.3. auf den Punkt bringen
5.1.4. originell
5.1.5. modern
5.1.6. prägnant/treffend
5.1.7. spannend
5.1.8. Zielgruppenrecht
5.1.9. Neue Idee
5.2. schlechte Beispiele
5.2.1. tanz-zentrum.ch
5.2.1.1. mehr bla-bla anstatt klare facts
5.2.1.2. viele versch. schriftgrössen
5.2.1.3. keine richtige Struktur
5.2.2. zeeshan.de
5.2.2.1. alte schrift
5.2.2.2. viele Fehler
5.2.2.3. keine Struktur und Übersicht
5.2.2.4. Alle Punkte sind unterstrichen als ob alles wichtig sei
5.2.3. ra-wanke.de
5.2.3.1. Schreibfehler
5.2.3.2. Grafisch nicht vertrauenswürdig
5.2.3.3. Aufzählungen sinnlos und unübersichtlich
5.2.4. wiss.ch
5.2.4.1. Zuviel rot
5.2.4.2. man weiss nicht wohin man schauen soll
5.2.4.3. nicht ersichtlich um was es geht
5.2.4.4. Zu lange Titel, die nichts bewirken
5.3. Grundregeln
5.3.1. 1. Arbeiten an der Sprache ist Arbeit am Gedanken
5.3.1.1. Schreiben ist viel Arbeit
5.3.1.2. Zeit nehmen und einplanen
5.3.1.3. nicht hetzen und etwas schnell zusammen würfeln
5.3.1.4. Vorherein überlegen, was ist meine Message
5.3.1.5. Grund hinter dem Text
5.3.2. 2. Sie können auch alles ganz anders machen - aber bitte bewusst!
5.3.2.1. Regeln können gebrochen werden, jedoch muss es Sinn machen
5.3.3. 3. Es geht nicht um Ihre Selbstdarstellung, sondern darum, was die Lesenden wissen wollen
5.3.3.1. Gutes Deckor, dass nicht auf den ersten Blick auffällt
5.3.3.2. Originalität soll nicht übertrieben werden, es soll nicht sichtbar sein, sondern einfach da sein.
5.3.3.3. Sprache nicht in den Vordergrund stellen.
5.3.4. 4. KISS!
5.3.4.1. keep it stupid and simple
5.3.4.1.1. short and simple
5.3.4.2. Verstänlichkeit ist wichtiger geworden als das Layout
5.3.4.3. Aussagekräftig, kurz, prägnant
5.3.4.4. Sätze nicht zu lang
5.3.4.5. Eine Aussage pro Satz
5.3.4.6. Ein Gedankengang pro Abschnitt
5.3.4.7. Lieber SIE als WIR
5.3.4.8. so wenig wie möglich, jedoch so viel wie nötig
5.3.5. 5. Fehler sind zu vermeiden!
5.3.5.1. Fehler in Texten, machen es unglaubwürdig
5.3.5.2. Kommaregeln sind genau so wichtig, wie jeder andere Grammatikfehler
5.3.5.3. Korrekturlesen!!!
5.3.6. 6. Deutsch ist deutlich
5.3.6.1. wenn möglich deutsche Wörter verwenden
5.3.7. 7. Verwenden Sie Begriffe, die Ihre Kunden verstehen
5.3.7.1. Wichtig nicht jeder versteht alles
5.3.7.2. Die Begriffe müssen einfach und Veständlich sein
5.3.7.3. Was suchen die Leute und was verstehen sie
5.3.8. 8.Überschriften und Schlagwörter zuerst!
5.3.8.1. Packender Titel
5.3.8.2. Titel als erstes verfassen
5.3.8.3. Titel ist das Wichtigste
5.3.8.4. Klar und deutlich
5.3.9. 9. Sorgen Sie für Hierarchien!
5.3.9.1. Vom allgemeinen zum Speziellen
5.3.9.2. Wichtiges zuoberst
5.3.9.3. Wenn möglich nicht mehr als 3 Ebenen
5.3.10. 10. Strukturieren Sie jede Seite.Jede.
5.3.10.1. Überschrift
5.3.10.2. Einleitung in irgendwelcher Form / Lead
5.3.10.3. Hauptteil / Detailbeschreibung - Text
5.3.10.4. Die 3 Teile können auch visuell unterschieden werden
5.3.11. 11. Vermeiden Sie Redundanz - aber nicht immer
5.3.11.1. wiederholungen vermeiden
5.3.11.2. Wichtige Botschaften können 2 x erwähnt werden, aber nur wichtiges!!!
5.3.12. 12. Jede Seite muss isoliert verständlich sein
5.3.12.1. Site als ganzes mit wichtigen Punkten gebunden
5.3.12.2. Wiedererkennungswert auf jeder einzelnen Seite innerhalb der Page
5.3.12.3. Rote Linie zieht durch die komplette Page
5.3.13. 13. Formulieren Sie nie aus, was allen klar ist!
5.3.13.1. Begrüssungen wie Willkommen bei Homepage von ....
5.3.13.1.1. Willkommen reicht völlig!!!
5.3.13.2. hier geht es weiter
5.3.13.2.1. weiter reicht!!!
5.3.14. 14. Nutzen Sie Typografie
5.3.14.1. 80% scannen/überfliegen die Seite und lesen sie nicht.
5.3.14.2. Fett
5.3.14.2.1. ok
5.3.14.3. Kursive
5.3.14.3.1. nicht optimal
5.3.14.4. Farbe
5.3.14.4.1. teilweise ok
5.3.14.5. Unterstrichen
5.3.14.5.1. nicht optimal für text
5.3.14.6. Kapitälchen
5.3.14.6.1. nicht optimal
5.3.14.7. Abstand
5.3.14.7.1. nicht optimal
5.3.14.8. Animieren
5.3.14.8.1. nicht optimal
5.3.14.9. Grösse / Hochstellen
5.3.14.9.1. nicht optimal
5.3.15. 15. Scrollen verboten!
5.3.15.1. so wenig wie möglich
5.3.15.1.1. kunden springen viel schneller ab
5.3.16. 16. Das Internet ist kein Müllhalde für Infos, die irgendwo noch untergebracht werden müssen
5.3.16.1. zuviele Infos für nichts und wieder nichts
5.3.16.2. Es muss nicht alles auf der Homepage sein
5.3.16.3. Alles interessiert nicht jeder User
5.3.17. 17. Ihre Meinung interessier nicht!
5.3.17.1. Fakten sind wichtig
5.3.17.2. Wichtigkeiten direkt bringen
5.3.18. 18. Ehrlich währt am längsten
5.3.18.1. keine Lügen
5.3.18.2. Probleme direkt ansprechen
5.3.18.3. Nicht drumrum sprechen
5.3.18.4. Entfanend mit Ehrlichkeit
5.3.19. 19. Eine Handlungsaufforderung gehört auf jede Seite!
5.3.19.1. Handlungen sind gefragt
5.3.19.2. Reaktionen sollen ausgelöst werden
5.3.20. 20. Kontrollieren Sie nach AIDA
5.3.20.1. Attention
5.3.20.1.1. Aufmerksamkeit
5.3.20.2. Intrest
5.3.20.2.1. Interesse wecken
5.3.20.3. Desire
5.3.20.3.1. velangen des Kunden decken und auslösen
5.3.20.4. Action
5.3.20.4.1. ausübung
5.3.21. 21. Halten Sie Ihre Texte auf dem neusten Stand!
5.3.21.1. keine alten Facts
5.3.21.2. Neuigkeiten sind interessant
5.3.22. 22. Lesen Sie bewusst!
5.3.22.1. lesen ist das wichtigste um schreiben zu können
5.3.23. Substantive durch Verben ersetzen!!!!
6. 5. Kurstag 14.9.10
6.1. E-Mail Marketing
6.1.1. E-Mail Marketing immer noch sehr beliebt
6.1.2. 92% der Internet-User nutzen E-Mail
6.1.3. E-Mail Marketing ist effizienter als jeder andere Kanal
6.1.4. social Media 56%
6.1.5. E-Mail 57%
6.1.6. 80% der Unternehmen halten E-Mail als sinnvoll und effizient
6.2. Details
6.2.1. Template vom NL
6.2.2. Website als Vorlage verwenden für Wiedererkennungswert
6.2.3. Absender klar ersichtlich
6.2.4. Offline-Kontaktmöglichkeit
6.2.5. Vorsicht mit HTML-Code
6.2.6. Immer auch Textvariante
6.2.7. Bilder: Ja, aber im gewissen Masse
6.2.8. you'll never get a 2nd chance for the 1st impression!!
6.3. Richtiger Einstieg
6.3.1. Betreff ist entscheidend ob der NL geöffnet wird oder nicht
6.3.2. Die Essenz des NL's in Max. 64 Zeichen
6.3.3. Betreff ist = Schlagzeile in einer Zeitung
6.3.4. Persönliche Anrede, Achtung!! Alternative ohne Anrede
6.3.5. Tonalität: Wir kennen uns!!
6.3.6. Leser fühlt sich ernst genommen und angesprochen
6.3.7. Je persönlicher, desto mehr wird der NL gelesen
6.4. Seven Seconds
6.4.1. die ersten 7 secunden entscheiden
6.4.2. Maximal verbringt ein User 51 Sekunden auf dem NL - 1 Sek. pro Überschrift
6.5. Teasen
6.5.1. Nie die ganze Geschichte
6.5.2. NL-Text entspricht dem Kurzabriss des Artikels
6.5.3. Du willst mehr wissen- dann klick
6.6. Zeit ist mangelware!!!!
6.7. Guter Text
6.7.1. schafft Vertrauen
6.7.2. Verkauft
6.7.3. Macht neugierig
6.7.4. bringt Klicks
6.8. E-Mail Markting
6.8.1. Direktmarketing per E-Mail
6.8.2. Alles was dem Empfänger mit seiner Erlaubnis (Permission) per Mail zugestellt wird
6.8.3. Viele Empfänger, eventuell individuell
6.8.4. Dialog mit dem Kunden, direkter Response
6.8.5. E-Mailings, Announcements, Newsletter
6.8.6. Transactional Mails (Kauf-/Registrationsbestätigung
6.9. Erfolgs-Komponente
6.9.1. Richtige Software
6.9.1.1. Benutzerfreundlich
6.9.1.2. Anmelde-und Abmeldeprozess (Opt-In, Double Opt-In)
6.9.1.3. Automatische Bounce-Handling
6.9.1.4. Multipart-Versand(HTML/Plain Text)
6.9.1.5. Text Versand, evtl. Workflow
6.9.1.6. Personalisierung
6.9.1.7. Auswertung (Open Rate, CTR)
6.9.1.8. Nice to Have
6.9.1.8.1. Schnittstellen zu internen Systemen
6.9.1.8.2. Template-Erstellung?-> Darstellungssicherheit!
6.9.1.9. Ab 500 Adressen->ASP
6.9.2. Erfahrener Provider
6.9.2.1. Neue Idee
6.9.3. Erlaubnis.-basierte Adressen
6.9.3.1. Wer wird angesprochen
6.9.3.2. Website (auf jeder Seite)
6.9.3.3. Bestellformulare
6.9.3.4. E-Mail Footer
6.9.3.5. Weiterempfehlung
6.9.3.6. Offline-Kommunikation
6.9.3.7. Initail-Mailing ( per Post o. E-Mail)
6.9.3.8. Wettbewerbe
6.9.3.9. Persönlicher Kundenkontakt
6.9.3.10. NIE GEMIETETE / GEKAUFTE ADRESSEN
6.9.3.11. NUR WER WIRKLICH WILL!!
6.9.3.12. Drei Säulen
6.9.3.12.1. Nachricht wird erwartet
6.9.3.12.2. Personalisiert
6.9.3.12.3. Für Leser Relevant
6.9.4. Strategische Planung
6.9.4.1. Zielgruppe
6.9.4.2. Themen, Inhalte
6.9.4.3. Tonalität
6.9.4.4. Periodizität
6.9.4.5. Gesamtkonzeption
6.9.4.5.1. verknüpfung mit anderen Marketing Aktivitäten
6.9.4.6. Prozesse
6.9.4.7. Ziele festlegen
6.9.4.7.1. Promotion
6.9.4.7.2. Kundengewinnung
6.9.4.7.3. Verkauf
6.9.4.7.4. Infos
6.9.5. Newsletter -Engagierte MA
6.9.5.1. = Arbeit
6.9.5.2. Interne Zuständigkeit
6.9.5.3. Redaktionsprozesse planen
6.9.6. Praxis, laufende Testing
6.9.6.1. Abonnieren so viele versch. NL
6.9.6.2. Abschauen ist erlaubt
6.9.6.3. testen, testen, testen
6.9.6.4. Übung macht den Meister
6.9.6.5. B2B eher unter der Woche
6.9.7. Mehrwert
6.9.7.1. Direkt
6.9.7.1.1. Boni, Kundenclub, Preisnachlass
6.9.7.1.2. Exklusive Zusatzinfos
6.9.7.1.3. Spezialrabatte
6.9.7.2. Indirekt
6.9.7.2.1. schneller Infos als andere, Events, Aktualität
6.9.7.2.2. Erinnerung an Termine
6.9.7.2.3. Aktuelle Trends
6.9.8. Therie Know-How
6.9.8.1. Neue Idee
6.9.9. Durchhalte vermögen
6.9.10. Benchmarkt
6.9.10.1. Existiert keine verbindliche Regelung für die Messung von E-Mail-Performance
6.10. E-Mail-Marketing ist in jedem Fall effizienter als herkömmliches Direct Marketing
6.10.1. ist nicht aufwändig und (fast) gratis=Falsch
6.10.2. Solange der Empfänger seine E-Mail-Adresse freiwillig angegeben hat, darf man ihn mit Nachrichten beliefern
6.11. Erfolg erfordert detaillierte Planung!
6.11.1. E-Mail-Marketing ist aufwendig und nicht kostenlos
6.11.2. Spam ist nicht relevanter Inhalt oder Nutzen
6.12. Newsletter
6.12.1. Instrument des E-Mail Marketing
6.12.2. Elektronischer Serienbrief
6.13. Spam
6.13.1. Wird ohne Einwilligung zugestellt
6.13.2. Unseriöse Angebote
6.13.3. seit 2007 strafbar in der Schweiz, Unlautere Massenwerbung/Wettbewerb
6.14. Vorteile
6.14.1. Beliebteste Internet Anwendung- E-Mail
6.14.2. Jeder 2. Online Shopper kauft dank E-Mail
6.14.3. Aktuell, schnell
6.14.4. Persönlich
6.14.5. Messbar
6.14.6. Bequeme Reaktion des Lesers
6.15. Nachteile
6.15.1. 20-70 E-Mails pro Person/Tag
6.15.2. 97% der E-Mails sind Spam
7. 6. Kurstag 21.09.10
7.1. Neue Idee
8. 8. Kurstag 5.10.10
8.1. Online Community-& Social Network Marketing (Simon Künzler)
8.1.1. Online Community-Marketing
8.1.1.1. Was ist Web 2.0 -> Mitmachweb
8.1.1.1.1. Triade
8.1.1.2. Web 1.0
8.1.1.2.1. Eindimensional
8.1.1.3. Push
8.1.1.3.1. Werbung auf den Kunden einprallen lassen
8.1.1.4. Pull Kommunikation
8.1.1.4.1. User auf eigene Site locken
8.1.1.5. Parizipieren
8.1.1.5.1. Teilnehmen
8.1.1.6. Comuninity
8.1.1.6.1. Soziales Netzwerk, miteinander kontinuierlich Interaktionen stehen
8.1.1.6.2. CSR
8.1.1.6.3. Neue Idee
8.1.2. Social Network-Marketing
8.1.2.1. Horizontale
8.1.2.1.1. z.B. jobs.ch- für mehrere
8.1.2.2. Vertikale
8.1.2.2.1. z.B. Zahnärzte- für spezifische
8.1.2.3. Plattformen
8.1.2.3.1. youme.net
8.1.2.3.2. netlog
8.1.2.3.3. habbo
8.1.2.3.4. linkedin
8.1.2.3.5. flicker
8.1.2.4. Instrumente
8.1.2.4.1. Display-/Video Werbung
8.1.2.4.2. Partnerprogramme
8.1.2.4.3. Corporate Social Networks
8.1.2.4.4. Branded Virtual Gifts
8.1.2.4.5. Branded Groups/Fanpages
8.1.2.4.6. Branded Profile
8.1.2.4.7. Branded Applications
8.1.2.4.8. Facebook
8.1.2.5. Fanpage 10 Gründe
8.1.2.5.1. schnelligkeit
8.1.2.5.2. viraler Effekt
8.1.2.5.3. Mehrer Zielgruppen gleichzeitig erreichen
8.1.2.5.4. präsenz
8.1.2.5.5. kostenlos
8.1.2.5.6. Kommunikation auf Augenhöhe
8.1.2.5.7. Potenzielle Selbstverbreitung
8.1.2.5.8. Mehr Traffic und Unterstützung
8.1.2.5.9. Positiver Image-Transfer
8.1.2.5.10. Markenführung und Branding
8.1.2.5.11. Niederschwelliges Angebot
8.1.2.5.12. Suchmaschinen Optimierung
8.1.2.5.13. Feedback Kanal
8.1.2.5.14. Funktionsumfang
8.1.2.6. Wie gewinnt man zus. Fans
8.1.2.6.1. spielen
8.1.2.6.2. Bestehende Marketing Instrumente einbeziehen
8.1.2.6.3. Wettbewerb schalten
8.1.2.6.4. AdWords
8.1.2.6.5. Vorteile (Aktionen)
8.1.2.6.6. Neue Idee
8.1.2.7. Was macht eine gute Fanpage aus
8.1.2.7.1. Pinwand einträge
8.1.2.7.2. Aktualität
8.1.2.7.3. Regelmässiges bearbeiten
8.1.2.7.4. Wiederekennungswert
8.1.2.7.5. Strategie
8.1.2.7.6. Regelmässige Anreize
8.1.2.7.7. Landing Tab
8.1.2.8. Elevater Pitch
8.1.2.8.1. 2 min Zeit um mitzuteilen
9. 9. Kurstag 12.10.10
9.1. Vermarktung & Vermittler
9.1.1. Vor 16 Jahren erster Banner
9.1.2. Admazing
9.1.2.1. Vermittler Online-Werbung
9.1.2.1.1. Planung
9.1.2.1.2. Vermittlung
9.2. AdClicks
9.2.1. Click auf Banner etc. welcher mit Werbung hinterlegt ist
9.2.2. Neue Idee
9.3. Click Rate
9.3.1. viele Clicks pro site
9.4. AdImpressions
9.4.1. Einblendungen
9.5. Cost-per-Click
9.5.1. kosten pro Click
9.6. PagImpressions
9.6.1. Seitenaufrufe
9.7. Run-of-Site
9.7.1. Platzierung / Schaltungsart Zufallsprinzip - meist günstiger als fixplatzierung-
9.8. Targeting
9.8.1. Zielgruppenorientiert
9.9. TKP / CPM
9.9.1. Kosten pro 1000 Einblendung
9.10. Visits
9.10.1. Besuche pro Homepage
9.11. Unique Client
9.11.1. PC-können auch Cookies sein
9.12. Unique User
9.12.1. wieviele Menschen pro PC/Mobile etc.
9.12.1.1. kann nicht gemessen werden(nur mit befragungen
9.13. Verband
9.13.1. IABSCHWEIZ.CH
9.13.1.1. Übersicht Werbeformate
9.14. Sonderformate
9.14.1. Expandeble Skyscraper
9.14.2. Expandeble Leaderboard
9.14.3. Expandeble Rectangle
9.14.4. Monsterboard
9.14.5. Wallpaper
9.14.6. Layer Ad (Floating Ad)
9.15. Video Advertising
9.15.1. In-Page-Werbung
9.15.1.1. Video Ad
9.15.1.2. Expandeble Video Ad
9.15.2. In-Stream-Werbung
9.15.2.1. Welcome Ad
9.15.2.2. Channel Switch Ad
9.15.2.3. Pre-Roll Ad
9.15.2.3.1. Werbung vor Video
9.15.2.4. Mid-Roll Ad
9.15.2.4.1. als unterbruch während Video
9.15.2.5. Post-Roll Ad
9.15.2.5.1. Nach dem Video
9.15.2.6. Layer Ad
9.15.2.6.1. Werbung legt sich über den Video
9.16. Suchmaschinen vs. Reichweite
9.16.1. Pull-Marketing
9.16.1.1. In Reichweite raus bzw.an die leute bringen
9.16.1.1.1. werden vom Konsumenten nachgefragt
9.16.1.1.2. begrenztes Bedürfnis
9.16.2. Push-Marketing
9.16.2.1. Neue Idee
9.17. Erfolgsfaktoren
9.17.1. Werbemittel / Gesamtkommunikation
9.17.1.1. Kundenbewustsein
9.17.1.2. Markenbekanntheit
9.17.1.3. Markenneigung
9.17.1.4. Kaufabsicht
9.17.1.5. Kauf
9.17.1.6. Treue
9.17.2. Mediaplanung/ Zielgenauigkeit (Targeting)
9.17.2.1. Briefing
9.17.2.1.1. Inhalt
9.17.2.1.2. Zielgenauigkeit
9.17.2.1.3. Channel-Targeting
9.17.2.1.4. Usertargeting
9.17.2.1.5. Segmentbasierte Werbung
9.17.2.1.6. Geotargeting
9.17.2.1.7. Behavioral-Targeting
9.17.2.1.8. Spezial-Targeting
9.17.3. Platzierung/ Umfeld
9.17.3.1. wenn die Platzierung nicht stimmt, nützt meist gute Werbung nichts
9.17.3.1.1. Neue Idee
9.17.4. LandingPage / Banner
9.17.4.1. entscheidet über den Erfolg einer Kampagne
9.17.5. Werbeerfolgskontrolle - Controlling & Reporting
9.17.5.1. Einblendung
9.17.5.1.1. AdImpressions
9.17.5.2. Klicks, Klickrate
9.17.5.3. Interaktionen
9.17.5.4. Wieviele Personen haben meine Werbung gesehen
9.17.5.5. Wieviele Personen sind später auf meine Seite gesurft
9.17.5.6. Umwandlungsrate nach Klick
9.17.5.7. Umwandlungsrate nach View
9.17.5.8. Kosten pro Conversion
9.17.5.9. Rechnungsbeispiel
9.17.5.9.1. CHF 40' -> CHF 25 TKP = CTR 1.6 Mio AdI - CTR = 0.3% = 4800 Klicks - CHF 8.33 CPC - Conversion Rate: 2% = 96 Orders = CPO CHF 416
9.17.6. Optimierung
9.18. Online Mediaplanung
9.18.1. Casestudy NAB
9.18.1.1. Neue Idee
9.18.2. Definition
9.18.2.1. Benötigtes Budget
9.18.2.2. Werbebotschaft
9.18.2.3. Wer soll mit der Kampagne erreicht werden
9.18.2.4. Welche Werbeformen
9.18.2.5. In welchen Medien
9.18.2.6. Wann und wo soll geworben werden
9.18.2.7. In welcher Art soll geworben werden (kontinuierlich oder
9.18.3. Tools
9.18.3.1. NET-Metrix Audit
9.18.3.1.1. Kostenlos
9.18.3.2. NET-Metrix Profile
9.18.3.2.1. gegen Bezahlung
10. 12. Kurstag 2.11.2010
10.1. Online Public Relations- Kurt Rossi & Pascal Dulex
10.1.1. Agenda
10.1.1.1. Kommunikation-Die Rolle der PR
10.1.1.1.1. Neue Idee
10.1.1.2. Online PR-die drei Fragezeichen
10.1.1.2.1. Online PR Content Flow 1.0
10.1.1.2.2. Content Flow 2.0
10.1.1.2.3. Gatekeeper 1.0 ein Punkt zu Gatekeeper 2.0 aus einem Punkt wird mehr
10.1.1.2.4. Strategie (wir gehen jetzt online)
10.1.1.2.5. Fragezeichen Nummer 2
10.1.1.2.6. Wikipedia "Rules of the Game"
10.1.1.2.7. Wikipedia gut zu wissen
10.1.1.2.8. 3. Fragezeichen Instrumentarium des PR-Beraters
10.1.1.3. Kontakt- Ihr Ansprechspartner
11. 11. Kurstag 26.10.10
11.1. Suchmaschinenmarketing SEM
11.1.1. Inhaltsübersicht
11.1.1.1. Google Adwords
11.1.1.1.1. Anzeigeformate
11.1.1.1.2. Auch auf YouTube Anzeigen = Partnernetzwerk von Google
11.1.1.1.3. Neue Idee
11.1.1.2. Lead and sales Effizienz /Potenzial
11.1.1.2.1. Angebot & Nachfrage treffen sich gleichzeitig SEO&SEM lead-sales effizient
11.1.1.2.2. Vorteile Online Marketing vs. klassische Werbung
11.1.1.2.3. "Briefkastenwerbung" gibt es im SEM sicherlich nicht
11.1.1.2.4. Suchmaschinenoptimierung vs. Suchmaschinenmarketing (Adwords Kampagne)
11.1.1.2.5. Wie gross ist der markt
11.1.1.2.6. Wichtigste "Enabler" für Suchanfragen
11.1.1.2.7. Weshalb klickt ein User auf eine Google Adwords Anzeige
11.1.1.3. Google Adsense
11.1.1.3.1. Neue Idee
11.1.1.3.2. Ca. 75 % vom Klickpreis
11.1.1.3.3. Mindestverdienst von 75Euro pro Monat
11.1.1.3.4. Am Ende des Monats, der auf den folgt in dem Sie den Mindestverdienst erreicht haben
11.1.1.3.5. Richtlinien
11.1.1.3.6. Adsense sind verboten für:
11.1.1.3.7. Ziele(von Kunden)
11.1.1.3.8. Zielsetzung Kampagnen
11.1.1.3.9. Initailphase
11.1.1.4. Definition Adwords
11.1.1.4.1. Einfachere Suchmaschinenoptimierung
11.1.1.4.2. Einstellungen
11.1.1.5. Werbechancen
11.1.1.5.1. Werbenetzwerk und Empfänger
11.1.1.5.2. Will man nur im Werbenetzwerk oder bei Empfänger schalten
11.1.1.5.3. Desktop Computer und-oder Laptops
11.1.1.5.4. Wunschpostition der Anezeige
11.1.1.6. Berichterstellung, Conversion Tracking, Google Analytics etc.
11.1.1.6.1. Eye tracking
11.1.1.6.2. Potenzial - AdPosition
11.1.1.6.3. Kennzahlen und das Business Modell von Google
11.1.1.6.4. Business Modell wie es googel sieht
11.1.1.6.5. Zeitliche Einstellungen
11.1.1.6.6. Anzeige Text einer Kampagne
11.1.1.6.7. KeyWords Anzeige erscheinung
11.1.1.6.8. Qualitätsfaktor
11.1.1.6.9. Conversion-Tracking
11.1.1.7. Guerilla Marketing
11.1.1.7.1. Konkurrenten die auf Konkurrenten Adwords schalten
11.1.1.8. Kennzahlen
11.1.1.8.1. Warenkorb im E-Commerce
11.1.1.8.2. Conversion Rate (je günster der Preis der Produktes, desto höher die C-Rate
11.1.1.8.3. CPA = Cost Per Aquisition
11.1.1.8.4. CTR= Click through Rate (Impressions im Verhältnis zu den Klicks (3-5% ist gut)
11.1.1.8.5. CPC = Cost Per Click (Keyword, Branche, Zeiten)
11.1.1.8.6. Qualitätsfaktor
11.1.1.9. Kostentreiber vs. Optimierung
11.1.1.9.1. Kostentreiber
11.1.1.9.2. Wie funktioniert die Kostenkontrolle
11.1.1.9.3. Wie erreicht man eine bessere Platzierung
11.1.1.10. Quintessence
11.1.1.10.1. Ein laie bezahlt um ein vielfaches zuviel
11.1.1.10.2. SEM Kampagnen sind nicht nach der Erstellung fertig - hier fängt die Arbeit erst an
11.1.1.10.3. monitoring
11.1.1.10.4. Generische Begriffe meiden
11.1.1.10.5. soviele konkrete Produkte und Produktegruppen einbuchen wie möglich
11.1.1.10.6. Wenn konkrete Produktenamen oder noch besser Preise in den Anzeigen vorkommen, erhöhen sich Klickraten und die Qualität des Traffics
11.1.1.10.7. Viel Zeit ist dafür nicht nötig
11.1.1.10.8. Es können mehrer Monate vergehen bis man den optimalen CPA erreicht
11.1.1.10.9. Know-how und Erfahrungswerte der Agentur sind von grosser Bedeutung
11.2. SEM
11.2.1. oberer und rechter Bereich bei Google
11.2.2. Aktionsprinzip
11.2.3. Je mehr anzeigen desto teurer sind die vorderen Plätzen
11.2.4. Suchbereich (Keyword) o. Suchbegriff wird hervorgehoben
11.2.5. Textanzeigen
11.2.6. Image-Anzeigen
11.2.7. Handy-Anzeigen
11.2.8. Video-Anzeigen
11.2.9. TV-Ads
12. 10. Kurstag 19.10.10
12.1. Suchmaschinenoptimierung SEO
12.1.1. Inahltliche Kriterien
12.1.1.1. Journalistische Texte
12.1.1.1.1. Aktualität
12.1.1.1.2. Wichtigkeit
12.1.1.1.3. Vermittlung
12.1.1.1.4. Korrekheit
12.1.1.2. Sicht der Suchmaschine
12.1.1.2.1. 1. In Perspektive der Suchmaschine versezten - Die Website aus Google Sicht aufbauen
12.1.1.2.2. 2. Natürlichkeit - Die Inhalte müssen auf natürliche Art verfasst sein.
12.1.1.2.3. 3. Eintrag der Domain in den Suchmaschinen
12.1.1.2.4. 4. Keywords definieren, welches ist das wichtigste Wort, welches dein Business, Produkt o. Dienstleistung beschreibt.
12.1.1.2.5. 5.Keywords im Titel
12.1.1.2.6. 6. Keywords im Browser Titel
12.1.1.2.7. 7. Browser Titel für jede Unterseite
12.1.1.2.8. 8.Keyword im Domain-Namen
12.1.1.2.9. 9. Keyword mit HI-Überschriften, H2-H6 für weitere Überschriften
12.1.1.2.10. 10. Keyword zu Beginn einer Überschrift
12.1.1.2.11. 11. Keyword Verwendung in den 50 bis 100 Wörtern im Text
12.1.1.2.12. 12. Keyword als FILE-NAME
12.1.1.2.13. 13. keyword als FOLDER-NAME
12.1.1.2.14. 14. Keyword TRAIL_POSITION
12.1.1.2.15. 15. Keyword in der Subdomain
12.1.1.2.16. 16. Keyword FETT geschrieben
12.1.1.2.17. 17. Keyword im Filename von Bildern
12.1.1.2.18. 18. Keyword im Alt-tag
12.1.1.2.19. 19. Keyword Anzahl im Text
12.1.1.2.20. 20. Keyword Dichte / Relevanz
12.1.1.2.21. 21. Länge des Textes "write consis text"
12.1.1.2.22. 22. Das wichtigste zuerst
12.1.1.2.23. 23. lesbarkeitsgrad einer Website
12.1.1.2.24. 24. Semantische Nähe /Keyword Matrix / Roter Faden
12.1.1.2.25. 25. Keyword in der Navigation (Link)
12.1.1.2.26. 26. Keywords in Aufzählungen /Listen (HTML-Tag
12.1.1.2.27. 27. Keyword inder Navigation und im Linktext der Navigation
12.1.1.2.28. 28. Keyword kursiv
12.1.1.2.29. 29. Keyword Parametern
12.1.1.2.30. 30. Keyword im "comment"-Tag
12.1.1.2.31. 31. Keyword im Meta-tag "Description"
12.1.1.2.32. 32. Keyword im Meta-tag "Keyword"
12.1.1.2.33. 33. Meta-tags auf jeder Unterseite leicht verändert
12.1.1.2.34. 34. Keyword in abnehmender Reihenfolge
12.1.1.2.35. 35. Adsense auf der Website
12.1.1.2.36. 36. Werbung auf der Website
12.1.1.2.37. 37. Adwords kampagne
12.1.1.2.38. 38. Optimierung PDF's
12.1.1.2.39. 39. Frische der Website (gerade kreiert)
12.1.1.2.40. 40. Anzahl Updates
12.1.1.2.41. 41. Domain Indexierung
12.1.1.2.42. 42. Tippfehler
12.1.1.2.43. 43. Gross und Kleinschreibung
12.1.1.2.44. 44. Singular und Plural
12.1.1.2.45. 45. Bilder, Videos, Map
12.1.1.2.46. 46. Externe Links mit Keywords
12.1.1.2.47. 47. Links von Hubs/ Internet-Drehscheibe
12.1.1.2.48. 48. Link Themen-Relevanz (Qualität)
12.1.1.2.49. 49. Link Popularität (Quantität)
12.1.1.2.50. 50. Link Variation
12.1.1.2.51. 51. Keyword Varianz in externen Links
12.1.1.2.52. 52. Wachstumsrate externer Links
12.1.1.2.53. 53. Links von Regierungen und Universitäten
12.1.1.2.54. 54. Verhältnis der externen Links auf die Landingpage
12.1.1.2.55. 55. Interne Link Popularität
12.1.1.2.56. 56. Interne Links
12.1.1.2.57. 57. Ausgehende Links
12.1.1.2.58. 58. Keywords als ausgehende Links
12.1.1.2.59. 59. Google Pagerank der externen verlinkenden website
12.1.1.2.60. 60. Listing in DOMZ
12.1.1.2.61. 61. Google PageRank (Larry Page)
12.1.1.2.62. 62. Auflistung in Wikipedia
12.1.1.2.63. 63. Nofollow-Link
12.1.1.2.64. 64. Domain Kommunikation ohne Link
12.1.1.2.65. 65. Trust-Wert
12.1.1.2.66. 66. Architektur der Website(folder)
12.1.1.2.67. 68. Verfügbarkeit des Webservers
12.1.1.2.68. 67. Architektur innerhalb der Website (Position)
12.1.1.2.69. 69. Ladezeit
12.1.1.2.70. 70. HTML Sitemap
12.1.1.2.71. 71. Google sitemaps
12.1.1.2.72. 72. Statische URL's vs. Sprechende URL (URL-rewrite)
12.1.1.2.73. 73. Feeds der Website bei Google Blog Search
12.1.1.2.74. 74. Feeds der Website in den Google News
12.1.1.2.75. 75. Mengenverhältnis Code-Text
12.1.1.2.76. 76. W3C validierter Code
12.1.1.2.77. 77. Google webmaster tool
12.1.1.2.78. 78. Sidewiki
12.1.1.2.79. 79. Sidelinks
12.1.1.2.80. 80. Fehlerpage 404
12.1.1.2.81. 81. Umleitung 301
12.1.1.2.82. 82. robots.txt
12.1.1.2.83. 83. URL Kanonisierung
12.1.1.2.84. 84. Page Rank Sculpting (umstritten)
12.1.1.2.85. 85. Verwendung von Flash/.swf und andere Rich Media Format
12.1.1.2.86. 86. Top Level Domains (.ch, .com., .de)
12.1.1.2.87. 87. Lokalität
12.1.1.2.88. 88. Top Level Domains eingehender Links
12.1.1.2.89. 89. Geo Targeting-Preferenz
12.1.1.2.90. 90. Geographischer Standort des Webservers
12.1.1.2.91. 91. Adresse im Inhalt der Website
12.1.1.2.92. 92. TLD-Strategie für Unternehmen in mehreren Ländern
12.1.1.2.93. 93. Zeit seit Domain-Registrierung
12.1.1.2.94. 94. History der Domain-Registrierung
12.1.1.2.95. 95. Andere Domains beim gleichen Hoster
12.1.1.2.96. 96. Anfangsbonus
12.1.1.2.97. 97. Historische Daten
12.1.1.2.98. 98.
12.1.1.2.99. 99. Klickrate in der Ergebnisanzeige
12.1.1.2.100. 100. Besucherdauer
12.1.1.2.101. 101. Suchhäufigkeit des Brands
12.1.1.2.102. 104. Alexa Rank
12.1.1.2.103. 105. Social Netzwerke
12.1.1.2.104. 106. Bookmarks mit Links zu Social Media Plattformen(no-follow für ausgehende Lins)
12.1.1.2.105. 107. Twitter
12.1.1.2.106. 108. Facebook
12.1.1.2.107. 109. Xing
12.1.1.2.108. 110. Google Live Search - Instant live Suchergebnisse
12.1.1.2.109. 111. Aardvark - Expertenwissens-Plattform (Iab)
12.1.1.2.110. 112. Squard
12.1.1.2.111. 113. Google News Timeline
12.1.1.2.112. 114. InQuotes
12.1.1.2.113. 115. Google Scholar
12.1.1.2.114. 116. Google Suggest
12.1.1.2.115. Don'ts
12.1.2. Links
12.1.3. Technische Kriterien
12.1.4. Geografische Merkmale
12.1.5. Historische Merkmale
12.1.6. Traffic
12.1.7. Social Media Presänz
12.1.8. Wissenswertes SEO
12.1.8.1. technisches & redaktionelles Handwerk -> keine Wissenschaft
12.1.8.2. Aufwendig
12.1.8.3. Zeitaufwendig
12.1.8.4. Ranking-Algorithmen der Suchmaschinen sind Firmengeheimnis
12.1.8.5. Try&Error Verfahren führt zu Erfahrungswerten
12.1.8.6. Marktanteil von Google liegt bei ca. 90% in der Schweiz und Weltweit ca. 2/3
12.2. Meister Traffic wird über Suchmaschinen generiert
12.3. Suchmaschinenoptimierung
12.3.1. Einziger Ort wo Angebot & Nachfrage auf einander treffen
12.4. Erfolgreiches Internet Marketing
12.4.1. Online Marketing
12.4.2. Website
12.4.3. Prozesse
12.5. bsp. 1.8Mio Suchanfragen mit dem Wort "Kreditkarte"
12.6. Positionierung im Online Marketing
12.6.1. SEO Und SEM auf der Lead-&Sales-Effizienz
13. 13. Kurstag 9.11.10
13.1. WebTV, Omar Dewji
13.1.1. WebTV
13.1.1.1. History
13.1.1.1.1. Seit 1996
13.1.1.1.2. Ab 97 - Sony & Philips
13.1.1.1.3. Ab 98 - Microsoft, Apple, RealPlayer, Adobe
13.1.1.1.4. mit der Weiterentwicklung des Flash-Players aber auch durch höheren Breitbandverbreitung gelangt der Durchbruch
13.1.1.2. Voraussetzungen für Online-Video-Werbung
13.1.1.2.1. Breitband Internet
13.1.1.3. Wer sind die Treiber von WebTV
13.1.1.3.1. 1. TV, Audio
13.1.1.3.2. 2. Software Technologie
13.1.1.3.3. 3. Neue Idee
13.1.1.4. Sliverlight Applikatione von Microsoft - greift damit Adobe's Flash frontal an
13.1.1.5. Stand HEUTE
13.1.1.5.1. TV Hersteller sidn aus dem Geschäft
13.1.1.5.2. PC entwickelt sich zum TV-Gerät
13.1.1.5.3. Mobile-Phones werden zu Abspielgeräten
13.1.1.5.4. Neue Idee
13.1.1.6. WebTV User
13.1.1.6.1. Backforward
13.1.1.7. TV User
13.1.1.7.1. leanback
13.1.2. 1. Fazit
13.1.2.1. web TV ist real und heute - es existiert und funktioniert!
13.1.3. Gemeinsame Terminologie rund um das Bewegtbild im Internet
13.1.3.1. Eine News, ein Artikel, ein Produkt o. ein Event in Form eines Videos publiziert wird. Sehr wirksam sind z.B. Text & Video in Kombination!
13.1.3.2. Online Video Communities
13.1.3.2.1. myspace, youtube etc.
13.1.3.3. VOD
13.1.3.3.1. Video on Demand
13.1.3.4. IPTV
13.1.3.4.1. Klassisches TV über IP Adress
13.1.3.5. WebTV(unmoderiert)?
13.1.3.5.1. Bewegtbild welches einfach angeschaut werden kann
13.1.3.6. WebTV Spartenfernsehen (unmoderiert)
13.1.3.6.1. Radio one o five
13.1.3.7. WebTV moderiert
13.1.3.7.1. wenn eine ganze Sendung zu einem Thema in TV-Qualität produziert werden, aber ausschliesslich über ein Themenportal o. eigene URL-Adr. über den IP-Kanal (internet) ausgestrahlt und angeschaut werden können z.b. homegate.tv
13.1.3.8. Neue Idee
14. 14. Kurstag 16.11.10
14.1. Affiliate Marketing
14.1.1. was ist Affiliate Marketing
14.1.1.1. @a Cocktail Party
14.1.1.1.1. Pimping other companies products for cash
14.1.1.1.2. I lie and pretend to be a dentist
14.1.1.1.3. Parnterschaft zwischen einem Handelsunternehmen (Merchant) & (Vertriebs-)Partner (Affiliate)
14.1.1.1.4. Affiliate wird vertriebsunterstützend tätig erhält dafür
14.1.1.1.5. Banner schalten mit Cookie hinterlegt, anhand der Clicks wird der Partner bezahlt.
14.1.1.1.6. Neue Idee
14.1.2. Loyalitätsprogramme
14.1.2.1. Merchant
14.1.2.1.1. legt damit Grundlage Erfolg Misserfolg Programm
14.1.2.1.2. Vertriebspartner müssen erfolgreich sein (u.a. hohe Provision)
14.1.2.1.3. Höhere Provision=höhere Kosten=ROI
14.1.2.1.4. Linkbasierende...
14.1.3. Affiliate Networks als Intermediaries
14.1.3.1. TradeDoubler
14.1.3.2. affilinet
14.1.3.3. Zanox
14.1.3.4. commission junction
14.1.3.5. grosse Masse wird angesprochen
14.1.3.6. Partner setzen andere Keywords longtale
14.1.4. Funktionsweise des AM-Modells
14.1.4.1. wichtige punkte- Allgemein
14.1.4.1.1. Energische/aufgeweckte Affiliates
14.1.4.1.2. Sektor Knowhow
14.1.4.1.3. Tracking Knowhow
14.1.4.1.4. Innovative Lösungen
14.1.4.1.5. Resourcen
14.1.4.1.6. Neue Idee
14.1.4.2. Wichtige Punkte - ein professioneller Anbieter muss mind.folgendes anbieten
14.1.4.2.1. Eine Basis mit guten Affiliates
14.1.4.2.2. Realistische Markteinschätzung
14.1.4.2.3. Einen Login/Management-Bereich mit extensivem Reporting
14.1.4.2.4. Reaktionsfähigkeit von einem ausgebildeten Account Management Team
14.1.4.2.5. Kompetentes technisches Team in die Tat umzusetzen-Code im Einklang mit Ihrer Websites und geschäftlichen Anforderungen
14.1.4.2.6. Insight und Vertrauen mit Mitgliedsorganisationen, um Verkäufe zu generieren
14.1.5. Kommissionsmodelle
14.1.5.1. Hybride Provision
14.1.5.2. Staffelprovision
14.1.5.3. Pay-Per-Lifetime Provisionen
14.1.5.3.1. Trend für 2011
14.1.5.4. Mehrstufige Partnerprogramme
14.1.5.4.1. Affiliate erhält Provision für Akquisition neuer Partner sowie Anteil der Provision die der geworbener Partner erhält
14.1.6. Top 4 Tips
14.1.6.1. Top Programme
14.1.6.1.1. ebay
14.1.6.1.2. tchibo
14.1.6.1.3. books.ch
14.1.6.1.4. heine
14.1.6.1.5. jamba
14.1.6.2. Pro Land ein Partner
14.1.6.2.1. Ziel es ist, für die drei freigeschalteten Websites in Deutschland, England & Frankreich zusätzlichen Traffic zu generieren und die Markenbekanntheit weiter zu steigern
14.1.6.2.2. Bei Vermittlung von kunden an Opodo, Erhalt einer Provision pro Buchung
14.1.6.3. Tipps
14.1.6.3.1. Klare Zieldefinition
14.1.6.3.2. Arbeite mit dem richtigen Affiliate-Netzwerk (Technologie-Tracking!
14.1.7. 10 Trends
14.1.7.1. 1. Guscheine, Coupons, und Deal sites
14.1.7.2. 2. Nischen
14.1.7.3. 3. Spiele, Finanzen und Druckindustrie
14.1.7.4. 4.Neue Themen und branchen
14.1.7.5. 5. Lifetime in Netzwerken
14.1.7.6. 6. Affiliate via sozialer Netzwerke
14.1.7.7. 7. Netzwerke unter Druck
14.1.7.8. 8. SEM frisst Affiliate
14.1.7.9. 9. Professionalisierung der Affiliates
14.1.7.10. 10. Sterben der Postview-Trackings
14.1.8. Vorteile
14.1.8.1. Kosten-effiezientes Medium um Markenbekanntheit zu erreichen
14.1.8.2. Wegen dem persönlichen Ansatz
14.1.9. Erfahrungen
14.1.9.1. Wenn man es schafft einen CPA Deal zu machen, dann ist Affiliate Marketing meistens besser für den Advertiser als für den Publisher
14.1.9.2. Bei einem CPM/CPC Deal hängt es vom Preis ab
14.1.9.3. Die einzige relevante Grösse sind letztendlich die Cost per acquisition(eines Kunden) d.h. der Preis den ich bezahlt habe, um den Kunden auf die Web-Plattform zu bekommen
14.1.9.4. Die interne Monetoring
14.1.9.5. Andauernde Optimierung
14.1.9.5.1. laufende Messund der Ergebnisse und die andauernde Optimierung der Werbemittel und Provisionsstruktur (ab und zu)
14.1.9.5.2. Werbemittel mit relevantem Inhalt
14.2. Digitale Strategie
14.2.1. Theoretische Grundlagen - Definitionen
14.2.1.1. Produkt
14.2.1.2. Promotion
14.2.1.3. Preis
14.2.1.4. Platzierung
14.2.1.5. New 4P's
14.2.1.6. Neue Idee
14.2.2. Digital Marketing
14.2.2.1. Überblick
14.2.2.1.1. verschiedene Channels
14.2.2.1.2. Herausforderung für Marketing Manager
14.2.3. Was ist Strategie
14.2.3.1. Zielorientiertes ganzheitliches Vorgehen
14.2.3.2. Langfristiger Plan
14.2.3.3. setzt Schwerpunkte
14.2.3.4. zeigt Art und Weise zur Erfüllung der "Mission"
14.2.3.5. Kunst des Krieges
14.2.3.5.1. Die Gute Sache
14.2.3.5.2. Führung
14.2.3.5.3. Umweltbedingungen
14.2.3.5.4. Terrain
14.2.3.5.5. Organisation und Disziplin
14.2.3.5.6. Spionage
14.2.3.6. Warum sollte man eine Strategie haben
14.2.3.6.1. Respondents who said they profited were twice as likely to have a formal strategy
14.2.3.7. Online-Offline
14.2.3.7.1. sollte man miteinfliessen lassen
14.2.3.7.2. Kombination ist unabdingbar für eine erfolgreiche Marketingstrategie
14.2.3.8. Neue Idee
14.2.4. Keyelements Marketing strategie
14.2.4.1. Inhaltsverzeichnis
14.2.4.2. management summary
14.2.4.2.1. Maximal 2 seiten
14.2.4.3. Situations Analyse
14.2.4.3.1. Massnahmen bis jetzt
14.2.4.3.2. Konkurrenzanalyse
14.2.4.3.3. Brandwahrnehmung
14.2.4.3.4. Produkt
14.2.4.3.5. schwächen, Stärken, Chancen & Bedrohung
14.2.4.3.6. Kunden
14.2.4.3.7. technologisch und wirtschaftlich
14.2.4.3.8. Resourcen
14.2.4.3.9. Markt-(e)-Forschung
14.2.4.3.10. Challenges-Solutions
14.2.4.3.11. Postitionierung vs Problemanalyse
14.2.4.4. Ziele
14.2.4.4.1. overall Ziel
14.2.4.4.2. Zielgruppen
14.2.4.4.3. Vergleich Zielgruppe - Marktsituation
14.2.4.5. Strategien
14.2.4.5.1. Creative Concept
14.2.4.5.2. Pro Channel unterstrategie entwickeln
14.2.4.6. Taktik
14.2.4.6.1. = Schlacht // Strategie=Krieg
14.2.4.6.2. Pool von Handlung und Entscheidungsmöglichkeiten
14.2.4.6.3. Rahmen für den richtigen Einsatz bestimmter Mittel in Bezug auf ein Ziel
14.2.4.6.4. Media Mix
14.2.4.6.5. Promotion
14.2.4.6.6. Preis
14.2.4.6.7. Produkt e-Maketing
14.2.4.6.8. Placement
14.2.4.6.9. E-Kommunikation
14.2.4.7. Kontrolle
14.2.4.7.1. jede maketing Aktivität
14.2.4.7.2. monatlich/Quartalsmässig übergreifend auf alle Ziele
14.2.4.7.3. definieren Sie klare KPI's
14.2.4.7.4. Denken Sie an das richtige Tracking
14.2.4.7.5. Prozesse
14.2.4.7.6. Konsolidieren-Optimieren-Vergleichen
14.2.4.7.7. Budget
14.2.4.7.8. Tools
14.2.5. Fazit
14.2.5.1. Corporate Strategie- Marketing Strategie
14.2.5.2. Fokussieren (lieber wenige Channels aber richtig)
14.2.5.3. Analyse (Tracking, Tracking, Tracking)
14.2.5.4. Ressourcen (langfristig)
15. 15. Kurstag 23.11.10
15.1. Mobile Marketing
15.1.1. Definition und History /Ausgangslage
15.1.1.1. Mobile First
15.1.1.1.1. Schwarz weiss Logo, dann Ringtones, SMS News, dann Jamba Wettbewerbe
15.1.1.1.2. Mittlerweilen sind es immer mehr und neue
15.1.1.1.3. Marketing auf dem 3. Bildschirm
15.1.1.1.4. Über und mit mobilen Endgeräten
15.1.1.1.5. Mehrwert schaffen
15.1.1.1.6. Zahlen & Fakten
15.1.1.1.7. Mobile nimmt am globalen Werbekuchen erst einen bescheidenen Anteil ein - unter 1%
15.1.1.1.8. Studie von England07
15.1.1.1.9. Perfekter Kommunikationskanal?
15.1.1.1.10. Situation
15.1.2. Mobile Marketing im Marketing Mix
15.1.2.1. Abgleitet vom Leitbild
15.1.2.1.1. Unternehmensstrategie
15.1.2.2. findet hauptsächlich auf der Ebene des Produkteverwenders statt. Deshalb ist der Mix auf Ebene Produkteverwender entscheidend
15.1.2.3. Zielgruppe definieren
15.1.2.3.1. Geschäftsleute
15.1.2.3.2. Partygänger
15.1.2.3.3. Hausfrauen
15.1.2.4. Ziele setzen
15.1.2.4.1. Absatzsteigerung
15.1.2.4.2. Umsatzsteigerung
15.1.2.4.3. Neukundengewinnung
15.1.2.4.4. Teilnahmen oder Teilnehmeranzahl
15.1.2.4.5. Kundenkontakte
15.1.3. Instrumente
15.1.3.1. Mobile Info
15.1.3.1.1. Informationsservice via SMS
15.1.3.1.2. Wichtig: Verlangt die Erlaubnis des Empfängers (Opt-In = Anmeldung)
15.1.3.1.3. Ablauf: Kunde sendet SMS mit dem Anmeldekeyword an eine SMS Kurznummer(Bsp. 266) Kunde aht sich somit für den Newsservice entschieden
15.1.3.1.4. Referenzbeispiele
15.1.3.2. Mobile Opinion
15.1.3.2.1. Möglichkeit für den User, seine Meinung/Mitteilung via SMS oder mobiles Internet abzugeben.
15.1.3.2.2. Wichtig: bevor inhalt publiziert wird, muss es zensiert werden
15.1.3.2.3. Set Up Mobile Opinion
15.1.3.3. " Vote
15.1.3.3.1. Abstimmungen via Mobilephone
15.1.3.3.2. Wichtig: Ein Echtzeitvoting braucht eine angemessene Aufmerksamkeit. Ein TV Voting benötigt eine Leistungsfähige Infrastruktur
15.1.3.3.3. Kosten: Set Up Kosten von CHF 1900 - CHF 4900
15.1.3.4. " Quiz
15.1.3.4.1. Wichtig: der Service darf für den Teilnehmer nicht zu kompliziert sein. Es muss klar und einfach kommuniziert werden können, je klarer, desto mehr Teilnahmen
15.1.3.4.2. Kosten: Set Up Kosten von CHF 1900 - CHF 19900
15.1.3.4.3. Ertragsmöglichkeiten
15.1.3.4.4. Unique Codes
15.1.3.5. " Multimedia
15.1.3.5.1. Inhalte wie Hintergrundbilder oder Ringtones werdem dem User zum Download angeboten. Somit wird das persönlichste Gerät des Users optimal gebrandet
15.1.3.5.2. Wichtig: für die verschiedenen Mobilephones müssen veschiedene Formate ausgeliefert werden. Somit ist es wichtig zu wissen, was für ein Gerät der User besitzt.
15.1.3.5.3. SMS Wettbewerb. An alle Teilnehmer wurde der Link auf eine Mobile Internetseite gesendet, auf welcher dann der Ristorante Klinelton gratis auf das Mobilephone heruntergeladen werden konnte.
15.1.3.6. " Order
15.1.3.6.1. Gibt dem Kunden die Möglichkeit, Produkte, Produktemuster oder Freebees via SMS oder Mobile Internet zu bestellen.
15.1.3.7. " Internet
15.1.3.7.1. Ähnlich wie das "normale Internet" also WEB, bietet das mobile Internet die Möglichkeit, via Mobilephone auf Seiten zuzugreifen. Der Unternehmung wird so die Möglichkeit geboten, mit potentiellen Kunden zu kommunizieren. Es ist möglich, auf einer Mobile Internetseite Informationen zu publizieren, sie als Downloadplattform für mobile Inhalte zu verwenden oder mittels WAP Formulieren...
15.1.3.7.2. Smartphone vs. Feature Phone
15.1.3.7.3. Kosten: Set Up Kosten CHF 1800 bis 100'
15.1.3.7.4. Optimale Ergänzung zum bestehenden WEB Auftritt. Die wichtigsten Infos sind kompakt über die Mobile Internetseite Abrufbar. API regelt Datenlieferung von Web auf's Mobile
15.1.3.8. " Advertisement
15.1.3.8.1. Ähnlich wie im "normalen Internet" also WEB gibt es hochfrequentierte Seiten Banners, welche auf Microsites führen. Der wird als eigentliches Mobile Advertisement bezeichnet.
15.1.3.8.2. Wichtig: Die Banner auf Mobile Internetportalen nehmen einen viel grösseren Anteil des Bilschirms in Anspruch und haben so eine deutlich stärkere Wirkung. Dies ist auch in den Klick-Raten erkenntlich
15.1.3.9. " Applications
15.1.3.9.1. Apple und Android
15.1.3.9.2. App Store Marketing
15.1.3.10. " TV Augmented Reality
15.1.3.10.1. Streaming Angebot
15.1.3.10.2. Kostenpflichtig
15.1.3.10.3. Qualität von swisscom ist zur Zeit führend
15.1.3.10.4. Achtung: Daten!! Ist im Preis nicht inbegriffen
15.1.3.11. Marketing Tools
15.1.3.11.1. Free SMS
15.1.3.11.2. SMS/MMS Newsletter
15.1.3.11.3. Content Abruf
15.1.3.11.4. On-Pack Promotion
15.1.3.11.5. Mobile Voting
15.1.3.11.6. Audio Cards
15.1.3.11.7. SMS/MMS Rückkanal
15.1.3.11.8. Mobile Games
15.1.3.11.9. Mobile Portal/Internet
15.1.3.11.10. Mobile Chat
15.1.3.11.11. Bluetooth Marketing
15.1.3.11.12. Video/Audiostreaming
15.1.3.11.13. User Gererated Content
15.1.3.11.14. QR Codes
15.1.3.11.15. Mobile Couponing
15.1.3.11.16. Mobile Order
15.1.3.11.17. Event Projektion
15.1.3.11.18. MMS-2-Postcard
15.1.3.11.19. Mobile Advertising
15.1.3.11.20. Applications (iApp, Android etc.)
15.1.3.11.21. Location Based Services
15.1.4. Statistiken
15.1.4.1. Kein anderes Marketing Tool bietet eine solch genaue Basis um die verschiedensten Massnahmen zu kontrollieren
15.1.4.2. Tages,- Wochen,- Monatsstatistiken, Rückblick auf gesamte Promotion
15.1.4.3. Anzahl eingesendeten SMS, Antwort SMS, Unique Usersm Mutlimedia etc.
15.1.4.4. Es ist möglich, die Response Rate in den einzelnen klassischen Medien, Kanälen zu messen.
15.1.5. Mobile Marketing Landschaft Schweiz
15.1.5.1. Mobile Marketing Circle
15.1.5.1.1. Kundenanfrage/Idee
15.1.5.1.2. Konzept/kreative Umsetzung
15.1.5.1.3. Umsetzung
15.1.5.1.4. Finales Testing
15.1.5.1.5. Endkunden
15.1.5.1.6. Echtzeitstatistiken
15.1.5.1.7. Marktumfragen(optional)
15.1.5.1.8. Erfolgskontrolle
15.1.5.2. Briefing
15.1.5.2.1. Aufgabe
15.1.5.2.2. Projektmanagement
15.1.5.2.3. Evualisierung und Kriterien
15.1.5.3. Agenturen
15.1.5.3.1. net mobile Schweiz ag
15.1.5.3.2. Active Mobile
15.1.5.3.3. Aliera
15.1.5.3.4. Mobile Technics
15.1.5.3.5. MNC
15.1.6. Use Cases
15.1.7. Do's and Don'ts
15.1.7.1. Do's
15.1.7.1.1. Nur über Einverständnis
15.1.7.1.2. Einplanung in den Marketing Mix als langfristiges Kommunikationsintrument
15.1.7.1.3. Mobile Marketing Agentur als Berater
15.1.7.1.4. partnerwahl sehr sorgfältig durchführen
15.1.7.1.5. Massnahmen geschickt kombinieren-integrierte Kommunikation
15.1.7.2. Don'ts
15.1.7.2.1. Spaming. Keine Nummern einkaufen um an Kunden unerwünschte Nachrichten zu versenden
15.1.7.2.2. Kurzfristige Umsetzungen ohne konkrete Ziele und Anforderungen