Relações Humanas
von tamiris dos santos cavalheiro
1. competências comportamentais
1.1. Relacionamento interpessoal e relacionamento com o publico e trabalho em equipe
2. APRESENTAÇÃO DA EMPRESA
2.1. Óticas Diniz,localizada na Rua joao goncalves n 138 centro de guarulhos sp.
3. valores :
3.1. integridade,atendimento,ética,disciplina,inovação e excelência empresarial.
4. gestao de pessoas por competencia :
4.1. competencias tecnicas : conhecimento dos produtos ,informatica e conhecimento ótico
4.2. estudo do mercado
4.2.1. facilita a venda em boletos com terceirizadas.
5. Atratividade e seleção
5.1. meios de seleção : dinamica em grupo , simpatia,redação,conhecimentos gerais
5.2. dinamica de contratacao , postura, simulacoes, conhecimentos de informatica ,conhecimento ótico,relacionamento interpessoal e com o publico .
6. Visao:
6.1. ser vista como o maior e mais eficiente grupo ótico do Brasil , admirado por seus clientes,colaboradores e parceiros.
7. considerações finais :
7.1. Agradecemos a Ótica Diniz pelas informações fornecidas ao nosso projeto
8. referencias : www.oticasdiniz.com.br
9. missão:
9.1. Fornecer um amplo mix de produtos e servicos que somados aos esforcos de nossa equipe atendam ou superem a completa satisfacao dos nossos clientes
10. gestao de pessoas
10.1. encaminhamento
10.2. exames e formulários de funcionários
11. Renumeração e benefícios
11.1. organograma
11.2. descricao de cargos
11.3. diretoria
11.4. gerente administrativo
11.4.1. unificar administracao e vendas da loja .
11.4.2. melhorar a imagem da empresa
11.4.3. gerar aumento de vendas .