Cohésion de l'équipe
von Ariane L'Heureux
1. Contingences liées à l'environnement
2. Contagion émotionnelle
3. Écoute active
4. Comportement de style axé sur le soutien
5. La collaboration
6. Richesse du canal de communication
7. Construction de l'équipe
7.1. Équipe homogène
8. Normes
9. Rôle
