Comportamiento Grupal

1. Equipos de trabajo

1.1. Liderazgo formal y función.

1.2. Desempeño

1.3. Normas

1.4. Estatus y tamaño.

1.5. Composición y cohesión.

1.6. Formales e informales.

1.7. PERFORM

1.7.1. Propósito y valores

1.7.2. Empoderamiento

1.7.3. Relaciones y comunicación.

1.7.4. Flexibilidad

1.7.5. Óptima productividad.

1.7.6. Reconocimiento y aprecio.

1.7.7. Moral

2. Liderazgo

2.1. 3 TIpos

2.1.1. Autocrático

2.1.2. Democrático

2.1.3. Liberal

2.2. Estructura de iniciación

2.2.1. Conducta laboral

2.2.2. Conducta de relación

3. Política

3.1. Aplicación de la autoridad para obtener resultados.

4. Poder

4.1. Formal

4.2. Personal

5. Negociación

5.1. Personalidad

5.2. Estado de ánimo

5.3. Género

5.4. Tercero en escena.

5.4.1. Mediador

5.4.2. Árbitro

5.4.3. Conciliador

5.4.4. Consultor

6. Conflicto

6.1. Raiz

6.2. Fuente

6.2.1. Diferencia personal

6.2.2. Deficiencia de información

6.2.3. Incompatibilidad de roles

6.2.4. Estrés por ambiente laboral.

6.3. Fases de solución

6.3.1. Identificación del problema.

6.3.2. Generación de soluciones.

6.3.3. Formulación del plan de acciones y acuerdo.

6.3.4. Implementación.