1. Service Phasen
1.1. Service Evaluierung
1.1.1. Definition des Services
1.1.2. Erstellung Business Case
1.1.3. GO / NO GO Entscheidung
1.2. Pre-Sales Aktivitäten
1.2.1. Festlegung Sales Strategie, Pricing
1.2.2. Erstellung Sales Unterlagen
1.2.2.1. Produktblatt
1.2.2.2. Referenz Projektstory
1.2.3. Formulierung Angebot bzw. Vertragsbestandteile
1.3. Sales
1.3.1. Umsetzung Sales Maßnahmen
1.3.2. Abschluß Kunden
1.4. Delivery
1.4.1. Aufsetzen Delivery Strukturen
1.4.1.1. Personen
1.4.1.2. Prozesse
1.4.1.3. Tools
1.4.2. Schulungen
2. Mitbewerb
2.1. Serviceleistung wird nur selten direkt angeboten - fehlendes Standard Modell
2.2. Wissen im eigenen Haus kann auf hohen Level vorhanden sein - Konkurrenzsituation im Haus !
3. Investitionen: Total xx T€
3.1. Keine
4. Sales Maßnahmen
4.1. Produktblatt den Accounts mitgeben
5. USP
5.1. IT-Reifegrad Modell
5.2. Erfahrung in der Anwendung
6. Preismodell
6.1. Pauschal: € 2.900,-
7. Business Case
7.1. Entry Point auf GF Ebene
7.2. Consulting Leistung € 1.000,- / PT
7.3. Projekte abholen (Meilensteinplanung, Roadmap)
8. Markt / Kundensegment
8.1. Branche: uneingeschränkt
8.2. Kundenpotential:
8.3. Kundegröße: KMU
9. Business Situation
9.1. Wie trägt IT zukünftig zum Erfolg des Unternehmens bei?
9.2. Welche IT Themen sind für uns aktuell und zukünfitg wichtig?
9.3. Wie und in welchen Bereichen müssen wir uns entwickeln?
9.4. Wo steht unsere IT heute?
9.5. Business Modell
10. Pain-Points
10.1. Fachlich, objektive Gesamtsicht ist nur sehr schwer herzustellen
10.1.1. Eigene Sicht orientiert sich an IT-Betrieb und die täglich auftretenden Probleme / Herausforderungen
10.1.2. Kompetenz der eigenen Mitarbeiter ist auf IT Operations orientiert
11. Service
11.1. Wir bieten unseren Kunden eine strukturierte Erhebung des aktuellen IT-Reifegrades an. Ergebnis ist eine grafische Darstellung und Erläuterung des Reifegradmodells nach ITIL.
11.2. Daraus leiten wird Richtung und Priorisierung von Initiativen ab
12. Nutzen
12.1. IT Strategie und Projektinitiativen bauen auf einer objektiven Beurteilung auf
12.2. Die zukünfitge Ausrichtung der IT wird skizziert
12.3. Für Identifizierte, kritische Verfehlungen wird ein Meilensteinplan erarbeitet zur raschen Korrektur
13. Vorgehen
13.1. Vorstellung und Abstimmung Vorgehensmodell
13.2. Einzelgespräche mit Geschäftsführung, IT Leitung und Mitarbeitern
13.3. Bewertung der ITIL Perspektiven und Ableitung grafisches IT-Reifegradsmodell (aktuell / 1-2 Jahre)
13.4. Ableitung von Initiativen (Roadmap)
13.5. Präsentation Geschäftsführung, IT-Leitung
13.6. Erarbeitung Meilensteinplan für kritische Verfehlungen
13.7. Projektbegleitung und -umsetzung (out of scope)
14. Produkt Packages
14.1. Consulting Pauschale 2,5 bis 3 PT
14.1.1. Erstgespräch 1 Std.
14.1.2. Einzelgespräche 8 Std.
14.1.3. Bewertung 4 Std.
14.1.4. Roadmap 4 Std.
14.1.5. Präsentation 2 Std.
14.1.6. Meilensteinplan 4 Std.