1. Las TICs y la Gestión de la Empresa
1.1. Diseño asistido por Ordenador
1.2. Producción asistida por ordenador
1.3. Ingenieria Asisitida por Ordenador
1.4. Herramientas de control de Informacion de Productos
1.5. Material Requirements Planning
1.6. Entreprise Resource Planning
1.7. Custoner Relationship Management
1.7.1. Ciclo de vida de la solucion
1.7.1.1. Integracion
1.7.1.2. Analisis
1.7.1.3. Accion
1.7.2. Beneficios de la implementacion de la solucion CRM
2. Redes locales
2.1. Beneficios
2.1.1. Comunicación Externa
2.1.2. Reducción de Costes
2.2. Diversos niveles de acceso a la informacion
2.2.1. Basico
2.2.2. Intranet
2.2.3. mensajeria personal y en grupo
2.2.4. herramientas de Work Flow
2.2.5. Recuperacion inteligente de la informacion
3. Aplicaciones de la TICs
3.1. maneras fundamentales
3.1.1. comunicacion
3.1.2. colaboracion
3.1.3. coordinacion
3.2. clasificacion de Groupware
3.2.1. productos de comunicacion
3.2.1.1. ejemplos
3.2.1.1.1. e-mail
3.2.1.1.2. fax
3.2.1.1.3. telefonia
3.2.1.1.4. videoconferencias
3.2.2. productos de colaboracion
3.2.2.1. ejemplos
3.2.2.1.1. sistema de mensajeria electronica
3.2.2.1.2. sistemas de gestion documental
3.2.3. productos de coordinacion
3.2.3.1. ejemplos
3.2.3.1.1. proceso administrativo
3.2.4. teletrabajo o trabajo a distancia