Balanced Scorecard

1. Financeira

1.1. Objetivos

1.2. Indicadores

1.3. Metas

1.4. Iniciativas

1.5. Investimentos

2. Aprendizado e Crescimento

2.1. Objetivos

2.2. Indicadores

2.3. Metas

2.4. Iniciativas

2.5. Investimentos

3. Processos Internos

3.1. Objetivos

3.2. Indicadores

3.3. Metas

3.4. Iniciativas

3.5. Investimentos

4. Clientes

4.1. Objetivos

4.2. Indicadores

4.3. Metas

4.4. Iniciativas

4.5. Investimentos