Mantenimiento de equipos de cómputo.

1. Soporte Técnico.

1.1. Soporte vía remoto.

1.2. Soporte en sitio.

2. Introducción.

2.1. Definición. ¿Qué es?

2.2. Propósito. ¿Por qué es necesario?

2.3. Función. ¿Para qué sirve?

2.4. Material y Herramientas necesarias.

2.5. Medidas de seguridad.

3. Renovación y Migración de equipos.

3.1. Respaldo de información y migración.

3.2. Formateo a bajo nivel.

3.3. Configuración de dispositivos adicionales.

3.4. Configuración del correo.

4. Software.

4.1. Mantenimiento Preventivo.

4.1.1. Revisión y depuración general del disco duro.

4.1.2. Desfragmentación del disco duro.

4.1.3. Actualización del sistema operativo.

4.1.4. Instalación de antivirus, eliminación o aplicación de la vacuna.

4.2. Mantenimiento Correctivo.

4.2.1. Solución de problemas.

4.2.2. Desinstalación de software.

5. Hardware.

5.1. Mantenimiento preventivo.

5.1.1. Limpieza física interna y externa.

5.1.1.1. Gabinete.

5.1.1.2. Monitor.

5.1.1.3. Teclado.

5.1.1.4. Mouse.

5.2. Mantenimiento correctivo.

5.2.1. Reparación o reemplazo de piezas.

5.2.2. Procesos de verificación del funcionamiento.

5.2.2.1. Energético.

5.2.2.2. Pila.

5.2.2.3. Procesador.

5.2.2.4. Disco duro.

5.2.2.5. Tarjeta madre.