Análisis Administrativo por José Santamaría Sanjur

1. Dirección

1.1. Agregar valor al cliente

1.2. Liderazgo

1.3. Empowerment

1.4. Gestión por resultados

1.5. Benchmarking

1.6. Administración del tiempo

1.7. SGC

1.8. Administración del cambio

1.9. Downzing

1.10. SERVQUAL

1.11. Casa de la Calidad

1.12. Networking

1.13. Lean thinking

2. Control

2.1. Indicadores de línea base

2.2. Objetivos SMART

2.3. Indicadores de Eficiencia

2.4. Indicadores de Eficacia

2.5. Indicadores de Efectividad

2.6. Indicadores de Impacto

2.7. PMBOK

2.8. Marco lógico

2.9. Balance scorecard

2.10. BI

2.11. KPIs

2.12. ERP

2.13. BIG Data

3. Planificación

3.1. Planificación estratégica

3.2. Estudio de factibilidad

3.3. Planificación operativa

3.4. Programas y proyectos

3.5. Planificación presupuestaria

3.6. Transformación Digital del Negocio - I 4.0

3.7. ERP

3.8. Certificaciones (ISO, OEA, OSHA, PMBOOK, *Educación)

4. Organización

4.1. Estructura organizacional

4.2. Desarrollo de manuales

4.3. Equipos de trabajos

4.4. Grupos de trabajos

4.5. Desarrollo de lideres positivos

4.6. Plan de compensación

4.7. Plan de carrera